ВХОД
Вернуться

Жалоба

Лариса  Гаценко Лариса Гаценко
12 марта 2014, 21:53
1
Жаль, что в Фокстроте можно оформить кредит только через Дельта банк. Когда пошла платить, выяснилось, что оператор оформила страховку на 600гр, не спрашивая моего согласия. Расторгнуть они не хотят, говорят, что это я должна делать сама по телефону. По телефону можно слушать часами музыку до соединения. Научите ваших операторов уважать клиентов
Ответ банка
Дельта Банк
13 марта 2014, 00:31
Уважаемая Лариса Гаценко,
обращаем Ваше внимание, что у Вас есть возможность подать заявление для расторжения Договора добровольного страхования. Для этого достаточно обратиться к представителю Банка с паспортом, идентификационным кодом и оригиналом Договора страхования.
Также позвольте отметить, что все возможные каналы связи с Банком указаны на нашем сайте: deltabank.com.ua/ru/contact_center/
Спасибо за обращение.

Комментарии (1)

+
0
Maryanacv
Maryanacv
12 марта 2014, 22:12
#
Если это страховка банка, а не экстра-сервис от самого магазина (от негарантийных случаев), то можно разорвать, если представитель банка не хочет это делать в Фокстроте, идите о отделение!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд