НЕ ОТДАЮТ ДЕПОЗИТЫ!!!

Добрый день. 07 февраля 2014 г обратилась в отделение банка по ул.Ильича,21, г.Донецк о досрочном расторжении депозита в долларах США.Вкладчиком данного банка являюсь давно, так как деньги собирала на покупку недвижимости.И вот когда предстояла сделка по покупке я не смогла получить свои же деньги!!! Написала заявление, объяснила эксперту, что до заключения сделки мне нужно забрать деньги, иначе и залог. и недвижимость пройдет «мимо», на что мне пытались навязать взять кредит на тот месяц, который мне оставался до окончания срока депозита!!! откровенно издеваются! чтоб не потерять проценты по депозиту-возьмите кредит и заплатите процент за месяц по нему в два раза больше чем вы получите от депозита за весь срок!!! пообещали, что выдадут 11.02.2014г. С этой даты я до сих пор ничего не получила, хотя уже и по сроку депозит закончился! Ответ один-должны подвезти, звоните! и чем дальше, тем больше в хамской форме ответ! Это откуда же должны везти деньги.чтобы месяц их не довезти??? На сегодняшний день я должна кучу денег тем кто занял, чтобы помочь мне при том что имею свои, но не могу их получить!!!
ЕСЛИ ВАМ ХОЧЕТСЯ ЗАБЫТЬ О СВОИХ ДЕНЬГАХ-ОТНЕСИТЕ ИХ В ДЕЛЬТУ!!!