ВХОД
Вернуться

Банк не дает отправить деньги по переводу с помощью системы Интернет

andr2605 andr2605
25 февраля 2014, 11:02
без оценки
Рекомендация в ответе банка клиенту VETALIY — «В условиях пикового спроса на наличные средства, рекомендуем своим Клиентам активнее использовать возможность совершать безналичные операции в торгово-сервисных сетях и сети Интернет, которые осуществляются без каких-либо ограничений.
Также рекомендуем максимальное использование системы Интернет-банка «myDELTA», которая дает возможность получить необходимые услуги Банка, не выходя из дому.» — обман!
С 20 февраля пытаюсь отправить таким образом перевод, банк с помощью некой «службы безопасности » блокирует увеличение лимита на сумму для перечисления. Зарегестрированы мои обращения № 1943843, 1943878, 1948294 Даже получаю SMS сообщение об увеличении лимита, а лимит не устанавливается.
Заявление написал в ТРЕТИЙ РАЗ!!! зарегестрировано за № 1950859 у меня по договору заканчивается срок проплаты.
Кто будет компенсировать возможные убытки? банк через суд?
Ответ банка
Дельта Банк
25 февраля 2014, 13:00
Уважаемый andr2605,
позвольте отметить, что на сегодняшний день у Вас есть возможность перевести средства в СДБО " my Delta " на счета третьих лиц или счета в других украинских банках в пределах стандартных лимитов ( 5 000 грн (для Клиентов категории VIP — 10 000 грн). На период проведения проверки информации о возможной угрозе киберпреступности, Дельта Банк уделяет особое внимание комплексу мер по обеспечению безопасности хранения средств, размещенных на счетах клиентов. В связи с этим Банком временно приостановлена ​​возможность увеличения стандартных лимитов на осуществление операций в СДБО " my Delta ".
Обращаем Ваше внимание, что данная мера является превентивной и временной, до момента проверки информации и локализации возможных угроз.
На период действия временных ограничений, у Вас есть возможность провести необходимые Вам операции в течение нескольких дней, при этом, обращаем Ваше внимание, что месячный лимит на перевод средств в СДБО my Delta на счета третьих лиц / в другие Банки установлен в размере 80 000 грн.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Комментарии (1)

+
0
andr2605
andr2605
25 февраля 2014, 13:29
#
«Обращаем Ваше внимание, что данная, до момента проверки информации и локализации возможных угроз» — прошу сообщить, на какой срок установлена эта мера ( если «мера является превентивной и временной»).

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд