ВХОД
Вернуться

Кредит

sashakiev1 sashakiev1
25 ноября 2013, 16:50
без оценки
Доброго времени суток.Почитал отзывы, и хочу тоже спросить.Ситуация такова: Жена взяла кредитную карту на 5000 грн.Сумму платежей банк указывал через смс(первый платеж 340 грн-оплатили, второй 420-оплатили… дальше 460)В дальнейшем возникли финансовые трудности.Возобновили платежи через 3 месяца просрочки.И тут понеслась… Как только лег первый(300грн.) платеж сразу звонок о том что дело передают в суд.Через неделю ложим 700 грн. уже письмо и звонок родителям с угрозами о том что будут описывать имущество.Звоню в банк на горячую линию, (так как манера общения звонящих напоминает коллекторскую кантору .)Девушка-оператор вежливо объясняет что договор никто не закрывал и в суд никто не подавал(хотя звонившие утверждают обратное), и что у нас задолженность 1600 грн которые нужно погасить до 25 числа.в противном случае пеня в розмере 75 грн.Жена идет в банк для уточнения с вопросом можно ли переоформить кредит и розбить на равные суммы.Девушка в банке объясняет что можно, но нужно внести 10% от задолженности.Сегодня приходим в банк(переоформить договор) и тут выясняется что дело все таки идет в суд.И что-бы все мирно решить нужно до завтра внести 2500 грн.Иначе: Суд присуждает 10470грн.который мы должны будем оплатить в течении 3-х дней.На просьбу о том что мы сейчас внесем 1000 грн. и 1500 5-го декабря, слушать никто не стал.+ насколько я понял даже внеся 2500 не факт что нам переоформят кредит.Так как может не быть свободных заявок.На этой странице вы поясняете людям что ко всем вы относитесь лояльно.Если честно не заметно.Гасить кредит мы не отказываемся.Не скрываемся.Малыми частями но оплачиваем.Сами идем в банк для решения проблемы.Только вот на встречу никто не идет.Скажите есть ли адекватное решение данной ситуации? Так как 2500 до завтра мы не сможем найти.Заранее спасибо.
Ответ банка
Дельта Банк
25 ноября 2013, 17:08
Уважаемый sashakiev1,
для проверки информации просьба предоставить данные Клиента (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также позвольте отметить, что Банк в индивидуальном порядке рассматривает обращение каждого Клиента. В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное подписью Клиента;
— копии документов, которые подтверждают материальное положение Клиента.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Банка.
Мы примем максимум усилий для урегулирования данной ситуации. Также приносим извинения за предоставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение!

Комментарии (9)

+
0
sashakiev1
sashakiev1
26 ноября 2013, 11:34
#
По вашему совету отправили письмо на адрес consultant@deltabank.com.ua, ответа так и не последовало.
+
0
DeltaBank
Ответ банка
DeltaBank
26 ноября 2013, 13:35
#
Уважаемый sashakiev1,
данные Клиента получили. Проверяем информацию. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи в ближайшее время.
+
0
khali
khali
26 ноября 2013, 16:58
#
Sashakiev1, minfin.com.ua/company/delta-bank/review/18233/
Чтоб не получить 100-кратную пеню, не пробовали переписку вести на бумаге через отделение банка?
Вы занимаетесь ерундой, как малые дети. И в отделении банка лапши Вам навешают, и в кол-центре, и консультант-онлайн.
А где-то третейский судья уже выносит решение по Вам, как «злостному неплательщику». Вам легче, т.к. третейский судья, который Вас будет засуживать находится в Киеве и Вам легче будет оспаривать. Но чтоб оспаривать надо иметь что-то более весомое нежели балачкы экономистами отделения и переписки с консультантом-онлайн.
+
0
sashakiev1
sashakiev1
26 ноября 2013, 17:40
#
Да у меня уже мозг взрывается от этого банка.Толку с ними вести переписку на бумаге.У меня такое чувство что этот банк вообще отдельная республика.Мне вообще интересно откуда взялась цифра 10500.Суда еще не было, а сума уже звучит.Сегодня внес еще 300грн, а там посмотрим.Хотят в суд-их право.Через суд договор аннулируется ну а долг как-то выплатим.
+
0
khali
khali
26 ноября 2013, 17:47
#
Я Вам советую — еще раз загляните в договор. И Вас там ждет не очень приятный сюрприз.
Вы там подписались на то, что даете право решать Вашу судьбу двум судьям третейского суда. Двум карманным судьям Дельтабанка.
А то, что Вы каждый раз оплачиваете, то 300грн, то опять 300грн, для суда, если Вы, быть может когда-то доведете дело до суда(нормального не карманного третейского), то эти Ваши платежи сыграют против Вас, так как будут свидетельствовать о том, что Вы на момент оплаты признавали свой долг и просрочку. И доказательств у Вас никаких и Вы упорно не хотите начинать их собирать.
Психаните и пустите все на самотек, и будет ждать вас после этого один исход.
+
0
sashakiev1
sashakiev1
26 ноября 2013, 17:56
#
Если честно я во всей этой библиотеке не особо.Какие именно доказательства нужно собрать?
+
0
telyxina
telyxina
27 ноября 2013, 11:09
#
А я советую взять кредит в приват банке там процент нормальный и идут на уступки!!! И погасить кредит в Дельта и пусть она подавяться!!! Спокойно себе жить и платить кредит в приват банк!!! Я сама в шоке от Дельта банка обдираловка!!! Буду его обходить 10 дорогой и всем говорить про него!!!!!!!!!!1Удачи Вам
+
0
khali
khali
27 ноября 2013, 11:35
#
Я заскриню этот юмор, чтоб смешить знакомых и пугать детей.
Из одного ада в другой? — Кто-то очень похож на работника приватбанка.
+
0
DeltaBank
Ответ банка
DeltaBank
2 декабря 2013, 18:54
#
Уважаемый sashakiev1,
информация была Вам предоставлена в телефонном режиме.
Благодарим за обращение.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд