ВХОД
Вернуться

Неудовлетворительная работа банка

krishtopa krishtopa
1 ноября 2013, 16:00
1
Ситуация такая — Меня каждый день беспокоит Дельта банк, с вопросом о том, знаю ли я некую Лесю Ивановну. Я такой не знаю!!!
Но ваш банк это не устраивает, так как ваши сотрудники мало того, что стали звонить практически каждый день, так ещё хамить начали, (последний звонок сегодня в 9.26 с номера 0444950366, назвался юридическим отделом)
Я так понимаю, вышеназваная Леся Ивановна взяла у Вас кредит и указала мои данные для связи, а именно — имя отчество и номер телефона, в какой-то там анкете.

Вопрос один — реально ли изъять из вашей базы данных свой номер без официальных запросов, если «да» как это сделать?
Ответ банка
Дельта Банк
1 ноября 2013, 16:41
Уважаемый krishtopa,
с целью урегулирования Вашего вопроса просьба предоставить в Банк следующие документы:
— письменное заявление, скрепленное Вашей подписью, с указанием адреса для предоставления ответа;
— копию документа, который подтверждает, что указанный Вами номер телефона принадлежит именно Вам, таким документом может быть Договор о предоставлении услуг коммуникации или квитанция о оплате услуг связи.
Позвольте обратить Ваше внимание, что данная процедура является стандартной и в случае отсутствия указанных выше копий документов мы не будем иметь возможности внести какие-либо корректировки в существующую базу данных и решить Ваш вопрос по сути.
Указанные выше копии документов, предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
• факс: 0-44-496-36-87,
• e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
• или отправить почтой по адресу: ул.Фрунзе, 39, Киев, Украина, 04080.
Мы сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства.

Комментарии (1)

+
0
krishtopa
krishtopa
1 ноября 2013, 16:58
#
Номер телефона мобильного оператора связи не контрактый, оплачивается через интернет-банкинг, как мне Вам взять квитанцию?

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд