кредитные каникулы 2

Снава проблемы с вашими сотрудниками, такое впечетление что вы каждый день берете на работу новых сотрудников, которые вообще не в курсе ситуации. Звонит мне сегодня девушка /Анастасия и требует оплатить кредит, я обьясняю что я в курсе штрафов и тд, просто сложилась такая ситуация что нет возможности оплатить, приходится ждать решие от банка, на что она отвечает что решение принимается 40 дней а штрафи растут. Как это? пожалуста, я вас очень прошу дать ответ на мое заявление, меня тоже не устраивает эта ситуация, мне ваш банк вполне подходит, и не хотелось бы портить отношения, пойдите нам на встречу.