ВХОД
Вернуться

Непонятное отношение к клиентам в банке г. Черкассы

sgritseok79 sgritseok79
27 октября 2013, 00:09
без оценки
Банк в. г. Черкассы на улице Шевченка, в терминале при погашении кредита нужно заплатить 10 грн, когда я обратился к начальнику отделения, он сказал что очень много людей желающих провести операции через терминал в ихнем отделении и чтобы людей «разогнать» решили «рублём» наказать в сумме 10 грн., чтобы клиенты ехали в другие отделения, где без комиссии. Скажите пожалуйста за кого вы нас считаете, вы что не хотите нас видеть (притом я VIP клиент), нельзя ли решить проблему тем, чтобы добавить терминалы и радоваться, что клиенты работают с Вами и доверяют Вам деньги. А если начальник отделения Кунда Сергей Константинович хочет спокойно сидеть в кабинете протирать штаны и ждать конца месяца, чтобы получить заплату, то освободите его от работы и пусть отдыхает если не хочет работать
Ответ банка
Дельта Банк
27 октября 2013, 00:24
Уважаемый sqritseok79,
позвольте обратить Ваше внимание, что пополнить Ваш кредит есть возможность посредством следующих каналов:
— с минимальной комиссией с помощью терминалов: I-box, Easy Soft и 24nonStop;
— без комиссии в отделениях УГППС «Укрпочта», максимально представленных и доступных по всей территории Украины.
При осуществлении оплаты в отделениях УГППС «Укрпочта», необходимо использовать специальные платежные поручения с нанесенным на них штрих-кодом, которое есть возможность получить у представителей Банка, или путем подачи запроса через СДО «My Delta», предварительно оформив Стандартный доступ.
Благодарим за вопрос!

Комментарии (6)

+
0
sgritseok79
sgritseok79
27 октября 2013, 01:28
#
Что за ответ, я всё знаю о комиссиях, зачем мне всё это я пришел в банк и в банк не конкурента, а «Дельта»
и меня не хотят там видеть без 10 грн. Позор!!! «Футболите» клиента.
+
0
sgritseok79
sgritseok79
27 октября 2013, 01:31
#
Мне не нужны общие ответы, конкретнее, если есть что сказать, если боитесь писать, свяжитесь по телефону 0632259526 Александр. С уважением пока ещё Ваш клиент.
+
0
DeltaBank
Ответ банка
DeltaBank
27 октября 2013, 02:55
#
Уважаемый sqritseok79,
подтверждаем, что в данном отделении при осуществлении погашения кредита с помощью терминала взимается комиссия в размере 10 грн. Поэтому Банком предлагаются вышеуказанные альтернативные каналы погашения.
Спасибо за обращение.
+
0
vvvvvvv777
vvvvvvv777
27 октября 2013, 11:17
#
Что нельзя было сразу ответить на вопрос?
+
0
vvvvvvv777
vvvvvvv777
27 октября 2013, 11:16
#
Бред да и только.
Уважаемый Александр, бегите из ДБ, если есть возможность.
+
0
Boris67
Boris67
27 октября 2013, 19:58
#
DeltaBank, не вводите людей в заблуждение.Что якобы только, цитирую-«что в данном отделении при осуществлении погашения кредита с помощью терминала взимается комиссия в размере 10 грн.»
Я живу далеко не в Черкассах.В Крыму.И ситуация аналогичная, в центральном отделении ДБ, стоят банкоматы ДБ, и за платёж снимают 10грн.Неважно какая сумма оплачивается, хоть 5 гривен.А 10-ку заплати.
Для сравнения, гашу кредит через терминал «Айбокс».Так вот там за платёж в ВАШ банк, снимают 1,8%.Почувствуйте разницу.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд