сотрудники банка звонили мне

Я, Лисица Светлана Сергеевна, являюсь покупателем интернет-магазина Rozetka.Сотрудники Дельта банка на Ярославской 57 позвонили ко мне, с предложением открыть кредитную карту.Звонили несколько раз, и мы решились.Все данные в банке о наших доходах имеются.Очень хотелось бы знать: зачем мне нужно было ехать в банк именно 19 августа и вообще зачем нужно было ехать? Почему я должна была была испытать унижение и разочарование, потратить своё время, свои силы«гуляя по жаре», потратить деньги на дорогу? Я, ведь, не просила кредитку, мне её предложил банк(неоднократно).Кому я могу задать этот вопрос официально? Вы просто так издеваетесь над людьми, почему?