«Все равны, но некоторые равнее других» из сказки Джорджа О́урелла «Скотный двор»

Всем доброе утро!
В данной теме мне хотелось бы поднять вопросы нарушения законодательства ДБ при выдаче и обслуживании потребительских кредитов.

Уважаемые клиенты ДБ, Вы когда-нибудь задумывались о том, что при выдаче потребительского кредита отсутствует кредитный договор как таковой. Сотрудники банка убеждают клиентов, что подписание оферты и есть заключение договора потреб. кредитования, условия которого обозначены на итренет странице ДБ и именуется сей документ Правила банківського обслуговування фізичних осіб в АТ «Дельта Банк». Однако, п.4 ст. 203 ГК предусмотрено, что сделка должна совершаться в форме, установленной законом. При этом и общая норма права (п.1 ст.1047 и ст.1055 ГК) и специальная (п.4 ст.11 ЗУ«О защите прав потребителей») устанавливают письменную форму кредитного договора, как императивную.
Таким образом, договор в целом или какая-либо его часть, совершенная без соблюдения письменной формы является ничтожными. По причинам, предусмотренных п.4 ст.11 ЗУ«О защите прав потребителей», кредитор обязан предоставить потребителю оригинал кредитного договора, содержащий все приложения и условия, согласно которым будет выполняться кредитное обязательство. Обязанность доказывания того, что один из оригиналов договора был передан потребителю, возлагается на кредитодателя. Закон обязывает доказывать не факт ознакомления потребителя с условиями договора и принятия, а факт передачи потребителю оригинала договора в письменной форме.
Оригиналы любых приложений, дополнительных условий или правил, на которые содержатся ссылки в тексте договора также должны быть предоставлены потребителю в письменной форме в оригинале. При таких обстоятельствах, договоры о предоставлении кредита не могут заключаться путем принятия типовых условий, публикующихся в средствах массовой информации, на интернет-сайтах и ​​точках обслуживания кредитодателя, не подписываются потребителем и не предоставляются ему, как оригинал договора.
Любую часть договора, на которую есть ссылка в договоре, но не подписанное потребителем, если ее можно удалить или изменить без его ведома, при отсутствии доказательств получения ее потребителем в оригинале, следует считать ничтожной из-за несоблюдения письменной формы (п. 2 ст. 207 ГК ).

Так же при выдаче кредитов, банк навязывает потребителю так называемые различные «комиссии». Это могут быть комиссии за выдачу кредита, комиссии за выдачу наличных средств, обслуживание кредита, управление кредитом, досрочное погашение кредита и т.д…
Ст.1011 ГК Украины толкует термин «комиссия» как договор, по которому одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за плату совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.
Однако в нашем случае, никаких поручений, за плату, совершать любые сделки от имени банка и за счет потребителя, заемщик банка в данном случае не дает. Отдельный договор комиссии между заемщиком и банком не заключается.
Указанные комиссии нельзя считать и расходами заемщика за оформление договора, поскольку такие расходы, как правило, предусматриваются отдельным пунктом кредитного договора.
Установив комиссии, например, за предоставление кредита, за управление кредитом и за выдачу наличных средств, комиссию за досрочное погашение кредита, кредитор никаких услуг заемщику не предоставляет, что противоречит требованиям ЗУ «О защите прав потребителей».
Таким образом упомянутые «комиссии», фактически платой «за воздух»!

Так же, при заполнении анкеты заемщика во время оформления кредитной заявки, наверное, многие сталкивались с тем, что приходилось указывать номер телефона, ваших знакомых, которые могли бы подтвердить что вы- это вы, т.е. вашу личность. И при малейшем возникновении задолженности, многие столкнулись с тем, что сотрудники банка, наглым и бессовестным образом, начинали звонить этим людям, с требованием о влиянии на вас, для погашения задолженности. Так чтобы вы знали — банки категорически не имеют права это делать. Существует Закон о защите персональных данных, и так называемое неразглашение банковской тайны ( а контактные данные как раз таки к ней и относятся), и за это существует уголовное наказание которым предусмотрен штраф в приличной сумме (17000-51000 грн.), и лишение прав занимать определенные должности на срок до 3-х лет.

Относительно звонков сотрудников банка с угрозами регулируется Уголовным кодексом Украины ст. 355 принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств, т.е. вымогание выполнить или не выполнить договор, соглашение или другое гражданско-правовое обязательство с угрозой насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждение или уничтожение их имущества при отсутствии признаков требования, — наказывается исправимыми роботами на срок до двух лет или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением воли на срок до двух лет.

Это к сожалению, далеко не весь перечень нарушений законодательства со стороны сотрудников банка. Вот и получается что некоторые ровнее других перед Законом.
На ответ со стороны банка я не рассчитываю, поскольку ни на один мой письменный запрос банк адекватного ответа не дал, все ответы на протяжении 7ми месяцев сводятся к тому, что все мои обращения переданы для дальнейшего рассмотрения.