ВХОД
Вернуться

Отмена транзакции / чарджбек

eudo eudo
24 июня 2013, 00:49
без оценки
Добрый день

Как инициировать процедуру чарджбека по кредитной карте? У меня есть одна неопознанная трасакция, которую я хотел бы отменить. Расскажите куда нужно писать заявление, какие данные указывать. То что вы обязаны ее принять я знаю 100%, иначе не видать вам аккредитации Мастеркард/Виза, но дело в том что ваши сотрудники не хотят выдавать мне этот секрет, рассказывают что нужно узнать физический адрес места где была проведена трансакция и идти туда разбираться. Пожалуйста, не заставляйте меня писать жалобу в НБУ. В ответе на это сообщение, пожалуйста, прикрепите шаблон заяления и адрес куда я могу его отправить почтой с описанием вложения. Спасибо.
Ответ банка
Дельта Банк
25 июня 2013, 11:38
Уважаемый eudo,
для решения описанного Вами вопроса просим Вас отправить заявление на спорную транзакцию с указанием номера карты/счета, по которой возникла спорная транзакция, а также даты и суммы транзакции, любым удобным для вас способом:
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— по факсу: 044 496 36 87;
— по почте: ул. Фрунзе, 39, г. Киев, 04080.
— или обратившись в любое удобное для Вас отделение Банка.
К заявлению просим приложить сканкопию Ваших паспортных данных и чек в случае наличия.
Благодарим Вас за обращение!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд