ВХОД
Вернуться

Послуга tax free

Bohdana Bohdana
20 июня 2014, 10:46
1
Податки вони мені не повернули, сказали звертатися в європейський офіс tax free.
Ответ банка
Городской Коммерческий Банк
23 июня 2014, 15:49
уточните когда и где это было, а также откуда вернулись и какая компания tax free к возмещению была представлена

Комментарии (1)

+
+1
CityCommerce Bank
CityCommerce Bank
23 июня 2014, 16:22
#
Очень мало информации, отказать могли в случае, если:
1. срок действия ваучера истек (либо скоро закончится). Поэтому мы всегда советуем обращаться в Банк за возмещением, сразу же по приезду в страну.
2. на ваучере прописан номер карты клиента (для некоторых стран это очень важно!). В случае наличия номера карты на ваучере, клиент должен обратится в компанию самостоятельно, а именно: отправить ваучер и чеки в предоплаченном конверте.
3. есть какие-то сомнения по ваучеру. А именно: ваучер некорректно заполнен или есть какие-то ошибки, исправления. Т.е. если менеджер сомневается, Банк отправляет запрос на компанию. Компания может написать, чтобы клиент самостоятельно обратился в компанию за возмещением. Бывает, что клиенты воспринимают такие ответы, как отказ.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд