gepard76 gepard76
22 ноября 2016, 10:37
без оценки
Без предупреждения поменяли процентную ставку по продукту Вклад «Накопительный счет». Была информация на сайте такого содержания — Процентая ставка, % годовых до 01.01.2017 года включительно — 16%, и ооооооо чудо!!! с какого-то перепугу инфа на сайте гласит — Процентая ставка, % годовых до 01.01.2017 года включительно — 14%!!! Нафига тогда было указывать конкретно что до 1 января ставка 16%? Поменяли без всякого уведомления клиента (в ленте новостей об этом нет информации). А ковыряться по всяким вкладкам сайта каждый день клиенту выискивая скрытую информацию выглядит бредово. Если не вернете мне как было обещано до 1 января ставку 16% и не пересчитаете прошлые периоды по ставке 16% — буду прощаться с вами в части счетов депозитных и текущих. Сумма копеечная, погоды не строит, главное ПРИНЦИП, ЧЕСТНОСТЬ, ОТКРЫТОСТЬ и ПОРЯДОЧНОСТЬ!!! Жду результата!
Ответ банка
БМ Банк
22 ноября 2016, 11:22
Уважаемый, gepard76!
Согласно Правилам и условиям предоставления банковских услуг для клиентов-физических лиц в АТ «БМ БАНК»:
«Банк має право вносити зміни до Правил, в т.ч. до Умов та/або Тарифів, а також до розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на Рахунках, та/або до Операційного часу Банку.
Про внесення змін до Правил, Умов, Тарифів, розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на Рахунках, Операційного часу Банк повідомляє Клієнтів шляхом розміщення відповідних змін на офіційному сайті Банку та у приміщенні Відділення Банку без здійснення персонального повідомлення кожного Клієнта.»
Данные изменения вступают в силу через 10 дней после их размещения на официальном сайте Банка.
На сайте Банка в разделе Тарифы 04.11.2016 года была размещена новость об изменении с 14.11.2016 года Тарифов в части процентных ставок по текущему счету «Накопительный», со ссылкой на Тарифы, в которых с 14.11.2016 года указана процентная ставка 14%:
«04.11.2016
До уваги Клієнтів АТ «БМ БАНК»
Доводимо до Вашого відома, що з 14.11.2016 р. будуть введені зміни до Тарифів на послуги та операції АТ «БМ БАНК» для фізичних осіб в частині розміру відсотків на залишок коштів по поточному рахунку «Накопичувальний». Детально з тарифами можна ознайомитись тут.»

Комментарии (10)

+
0
gepard76
gepard76
22 ноября 2016, 11:32
Владислав, Харьков
#
ЗАЧЕМ писать Процентая ставка, % годовых до 01.01.2017 года включительно — 16%, если вы ее меняете когда вам вздумается??? Нельзя подать информацию без указания конкретной даты, чтобы не вводить клиентов в заблуждение? Зачем указываете конкретный срок изменения процентной ставки, а потом ее меняете до указанного срока??? Если не будет выполнено банком обещанное, а именно 16% до 1.01.17  — по окончании своих депозитов разорву с вами все отношения!!! Не люблю ЛОЖЬ!!! Ответьте конкретно — будет ли произведен перерасчет по Накопительному счету до 01.01.17 по ставке 16%? От этого зависит моя лояльность к банку.
+
0
BMBANK
Ответ банка
BMBANK
22 ноября 2016, 12:28
#
Уважаемый, gepard76!

Информация об изменении процентных ставок была размещена на сайте Банка — http://www.bmbank.com.ua/ru/to_private_clients/tariffs/, а также напоминание об изменении условий было направлено через систему «Интернет-банкинг» (Раздел «Новости»).

Так как процентная ставка изменена, оснований для перерасчета нет.
+
0
gepard76
gepard76
22 ноября 2016, 12:48
Владислав, Харьков
#
«а также напоминание об изменении условий было направлено через систему «Интернет-банкинг» (Раздел «Новости»)» — не было такого!!! Зачем на сайте указываете конкретный срок изменения процентной ставки, а потом ее меняете до указанного срока??? Тогда ПРОЩАЙТЕ после окончания срока депозитов!!! Слово банка ни стоит НИЧЕГО, как и страны пребывания акционеров!
+
0
THBUA
THBUA
22 ноября 2016, 14:41
#
Специально посмотрел, у меня в есть Новость от 14 числа, в интернет банке. Смотреть надо именно новости, а не сообщения.
+
0
BMBANK
Ответ банка
BMBANK
22 ноября 2016, 14:51
#
Уважаемый, gepard76!

Готовы отправить Вам подтверждение  размещения информации в Системе «Интернет-банкинг»(скрин изображения).

Просим предоставить адрес электронной почты, написав письмо на адрес pr@bmbank.com.ua
+
0
gepard76
gepard76
22 ноября 2016, 15:24
Владислав, Харьков
#
Ответьте лучше на конкретно поставленные вопросы! Желательно не отписками. Свой вывод я сделал из ваших ответов — прощаемся! Это ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ позиция!
+
0
Nordmann
Nordmann
23 ноября 2016, 12:45
#
Гепард, на какие вопросы ты ждешь ответ? Вроде все объяснили, новости действительно есть, как пишет банк. Поднял договор — и да, есть пункт об изменении условий. Как не печально, но депозитов по 27 уже не будет:)
+
0
gepard76
gepard76
23 ноября 2016, 13:27
Владислав, Харьков
#
Для тех кто в танке — вверху все написано! «ЗАЧЕМ писать Процентая ставка, % годовых до 01.01.2017 года включительно — 16%, если вы ее меняете когда вам вздумается??? Нельзя подать информацию без указания конкретной даты, чтобы не вводить клиентов в заблуждение? Зачем указываете конкретный срок изменения процентной ставки, а потом ее меняете до указанного срока???» «Как не печально, но депозитов по 27 уже не будет:)» — Ванга!!!
+
0
Artur911
Artur911
30 ноября 2016, 18:25
#
Этот депо называется Накопительный счет -это не срочный депо, а картдепо до востребования, что изначально предполагает изменение ставки по усмотрению банка.Какие могут быть претензии к банку, тем более предупредили за 10 дней? Открывайте срочный депо и ставка будет без изменений.А в данном случае все это хотелки.Ставок таких уже давно нигде нет.Спасибо банку, что хоть дали немного заработать и понизили ставки в числе последних из банков.
+
0
klientA25
klientA25
1 декабря 2016, 10:42
#
Вот именно, другие банки уже давно понизили ставки, причём у всех ещё ниже, чем в БМ банке.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться