ВХОД
Вернуться

разочарование в сотрудниках, которые сделали своими поступками не доверие в банке!!!

tonyya tonyya
1 декабря 2015, 17:57
2
Мало того что персонал постоянно делает ошибки, ладно, все мы люди, бывает, хотя и зря я так! но сейчас это вообще, меня возмутило как с моего карточного счета исчезли 100 евро!!! Что в ответ мне говорят программа райффайзен онлайн, в которой я проверяла, показывает не достоверную информацию!!!! Ну как это!!! Что в итоге моего ожидания, эти деньги ко мне вернулись, и райффайзен онлайн уже показывает достоверную информацию. БРЕД!!! Настройте свои программы, проведите тренинги как работать с клиентом!!! Я очень разочарована в этом банке и его сотрудниках, хотя пользуюсь услугами около 9 лет.
Ответ банка
Райффайзен Банк Аваль
2 декабря 2015, 12:44
Уважаемая tonyya!

К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для анализа возникшей ситуации и проверки информации по Вашему счету.
Необходимо отметить, что в период с 23.11.2015 г. по 02.12.2015 р. общих сбоев в работе системы интернет-банкинга со стороны Банка не обнаружено.
В случае возникновения каких-либо трудностей при использовании услуги «Райффайзен Онлайн», рекомендуем обратиться в Информационный центр нашего Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 38 (044) 490 88 88 (для звонков из-за границы и Киевских городских номеров), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС) с помощью карты идентификации.
Также, для получения разъяснений при возникновении проблемных ситуаций, Вы можете обращаться в ответственное подразделение Банка с помощью отправки электронных сообщений в системе «Райффайзен Онлайн».

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Комментарии (2)

+
0
tonyya
tonyya
2 декабря 2015, 13:03
#
Ув, если же сбоев не было, то это надо говорить не мне, а Вашим сотрудникам, которые мне сказали что это сбой!!! Мой вопрос заключался в том где делись мои деньги и все! Я считаю что для банка такого уровня как Раффайзен это не допустимо, я написала свой отзыв чтобы Вы работали над своими ошибками. Всего хорошего!
+
0
rahivnuk
rahivnuk
4 декабря 2015, 13:25
#
В Черкаській обл м. Сміла не повертають гроші з рахунку персонал просто ставиться до клієнтів з великою неповагою

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд