ВХОД
Вернуться

Жалоба на отделение банка

ellazajat ellazajat
13 августа 2013, 12:33
без оценки
Хочу написать жалобу на отделение банка, расположенного по адресу: Донецкая область п.г.т. Великая Новосёлка ул. Октябрская.

Мой отец являлся клиентом банка и исправно выплачивал кредит. 29 апреля 2010 года по трагическим обстоятельствам он умер. В течении следующей недели в банк было предоставлено свидетельство о смерти. Наследства никакого не осталось, никто наследства не принимал, но будучи добропорядочными гражданами мы с матерью в течении следующего года по -возможности выплатили кредит и проценты по нему. Причём в течении этого времени свидетельство о смерти отца у нас ещё просили дважды!!! — по — причине утери его банком. В декабре 2011 года была выплачена последняя сумма 2070 гривен и кредит был закрыт. И вот спустя 2 года начался какой — то кошмар, постоянные звонки из офиса банка, с просьбой пригласить к телефону отца, по 2 -3 раза на день, каждый раз приходилось объяснять, что его уже нет в живых. Диктовали по телефону номер свидетельства о смерти..., а звонки продолжались ежедневно, непонятно откуда за два года тишины от банка возникла задолженность в 280 грн??? Почему не звонили раньше? А сегодня при выяснении в отделении причины, нам сказали — ПРОСТО НУЖНО БЫЛО ПРИНЕСТИ СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ, А ТО ОНИ ПОТЕРЯЛИ!!! Мы не имеем претензий к банку в целом, но большая просьба разобраться с хаосом, который происходит на указанном отделении. Очень хотелось обратится в суд за причинение морального вреда их звонками и предупреждающими письмами.

Комментарии (2)

+
0
Елена Степанова
Елена Степанова
12 ноября 2013, 19:25
#
Очень обидно, когда имидж банка страдает из-за некомпетентности отдельно взятых сотрудников. Но к сожалению такие «некомпетенты» есть во всех банках.
+
0
klvbkf1986
klvbkf1986
25 июня 2014, 13:01
#
Хочу написать жалобу на отделение которое находится по адресу Луганская обл. пгт.Меловое.Обидно за банк что не только не могут отдать твое.но даже корректно сотрудники не умеют разговаривать с клеентами.Дело в том.что я мать одиночка.в начале мая из Приватбанка перевелась на ощадбанк.У меня в ощаде есть счет так как получаю зарплату.но карту мне выдавали киеве и они выдали мне счет о котором я не знала! теперь целая проблема получить деньги.хотя просила можно выдать со счета по заявлению они отказали.вот теперь незнаю как быть и куда пожаловаться!?

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд