отфутболии - или?

Теще моей 80 лет! Добрая пожылая женщина всю жызнь работала, заработала пенсию,, заработала.Мы жывем не в Украине.Более двух лет тому забрали ее к себе.Пенсия осталась в Украине, перечесляют в Райффайзен Банк.Бабушка написала генеральную доверенность на свою дочь, заверили в Украинском посольстве.Год тому моя жена поехала в Днепропетровск в Райффайзен Банк получить мамыну пенсию(поездка обходится 400 евро). но оказывается для служащих Банка документ заверенный консулом Украины недействителен, не тот документ по которому можно выдать деньги.Сказали пусть бабушка сама приедет .(Хочется посмотреть как эти (компетентные служащие)будут переносить перелеты или поездки в несколько тысяч километров.В этом году жена опять поехала в Украину, вначале пошла к адвокату и оказалось доверенность имеет юридическую силу, написали жалобу на имя Бабарыкин В.В.Прийдя в банк служащий сказал если б вы не написали жалобу мы бы выдали вам деньги а теперь ждите ответ с Киева .(Непонятно почему с Киева).Если-бы да кабы.Теперь я понимаю почему здесь не признают Украинские дипломы.Допусти я такую оплошность не проверив документ, тем самым показав свою некомпетентность и неуважение к людям и к своему государству… Жена завтра уезжает.Снова бабушка будет пережывать. Дай бог вам служащие детей которые о вас позаботятся, а не пенсию которую не сможыте получить.Надеюсь получить ответ.