Райффайзен Банк

Написать отзыв

Райффайзен Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

9 июня 2023, 12:06

Доброго дня, чи можливо закрити рахунок в Україні, якщо він відкривався в Чехії?

Райффайзен Банк

Ответ банка

9 июня 2023, 12:09

Вітаємо! Дякуємо за питання. На жаль, закрити рахунок в Україні, який було відкрито у Райффайзен Банк Чехія неможливо. Райффайзен Банк в Україні, є окремою юридичною особою, що зареєстрована та працює виключно на території України за українським законодавством і відповідно працюємо ми лише з рахунками відкритих на території нашої країни.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

6 июня 2023, 14:25

Елизавета, Киев

Здравствуйте! У меня несколько дней нет доступа к моему кабинету в телефоне. Пишут, что «система временно недоступна». Напишите, пожалуйста, причину и решите побыстрее мою ситуацию. Моя карта 4149 51006974 7501.

Райффайзен Банк

Ответ банка

6 июня 2023, 14:27

Добрий день. Наразі Райф Онлайн працює в стандартному режимі. Якщо у Вас виникли труднощі в користуванні, просимо в першу чергу перевірити наявність оновлення, перейдіть в Плей Маркет, та у пошуку встановлених застосунків перевірте наявність оновлення, при необхідності проведіть його. Якщо застосунок оновлено до останньої версії, але він все одно не працює — рекомендуємо видалити його з пристрою з очищенням даних в налаштуваннях (cash, cookies), та після цього повторити спробу входу. Стосовно версії через браузер – якщо з нею також виникають труднощі, рекомендуємо очистити в браузері cash та cookies. Крім цього, рекомендуємо залишити лише один канал підключення до інтернету (або Wi-fi, або мобільний зв'язок). З повагою та турботою, @RaifHelp

Написать комментарий

9 мая 2023, 16:31

likle

У вас зараз в усіх відділеннях просять заповнювати якійсь опитувальники про звязок з країною-агресором? Який взагалі в цьому сенс?

Райффайзен Банк

Ответ банка

9 мая 2023, 16:40

Добрий день!Банк діє виключно згідно положень чинного законодаства. Згідно Постанови НБУ №26 Про розкриття інформації щодо зв’язків клієнтів із державою, що здійснює збройну агресію проти України: Банкам України та філіям іноземних банків в Україні забезпечити під час своєї діяльності виявлення та документування інформації про зв’язки клієнтів та їх контрагентів із державою, що здійснює збройну агресію проти України.Належною перевіркою вважаються заходи, що включають в тому числі забезпечення актуальності отриманих та існуючих документів, даних та інформації про клієнта.Сподіваємось на розуміння. З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

20 апреля 2023, 11:30

Чернігів

Коли повернете гроші по спірній транзакції 462937.Термін розгляду 16 квітня вже минув!

Райффайзен Банк

Ответ банка

20 апреля 2023, 11:33

Добрий день! Ми розуміємо Ваше бажання якомога швидше вирішити питання, але станом на зараз запит ще знаходиться в роботі у менеджера. Як тільки менеджер отримає інформацію щодо вирішення Вашого питання, з Вами одразу ж зв'яжуться. З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

19 апреля 2023, 8:46

Доброе утро. Подскажите пожалуйста что нужно, чтобы открыть расчётный счет юридическому лицу. Мы являемся не прибыльной организацией в городе Харькове.

Райффайзен Банк

Ответ банка

19 апреля 2023, 8:55

Доброго ранку! Дякуємо за очікування, для отримання консультації, щодо можливості та деталей відкриття рахунку радимо звернутись до Профільної підтримки за номером 0800 505 045. Наші оператори чекають на Вас.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

18 апреля 2023, 16:45

Микола Скакодуб, Валенсія

Доброго дня, скінчився термін дії вашої Master Card. Чи можу я його продовжити в Іспанії (де я тимчасово мешкаю)? Або обов'язково треба на якийсь час повернутись в Україну?

Райффайзен Банк

Ответ банка

18 апреля 2023, 16:50

Добрий день! Термін дії карток, що завершується у лютому 2022 року — 2023 року буде автоматично подовжено Банком на 730 днів. Протягом даного періоду Ви можете здійснювати розрахунки за картою.Проте, деякі торгові точки мають обмеження на проведення операцій за картами із подовженим терміном дії, тому Ви можете дистанційно замовити віртуальну карту до рахунку за зверненням до Інформаційного центру за контактами: +38 044 230 99 98 (за тарифами оператора)  або raif@phone.aval.ua (безкоштовно зі Skype) або створити запит у Чаті додатку «Райф Онлайн». З повагою та турботою,@RaifHelp

Комментарии (1)

9 апреля 2023, 16:24

Вітаю. Підскажіть на яку електронну адресу або телефон скинути справку форми 5. Я в ЗСУ і можливості попасти у відділення банку покищо можливості немає. Дякую.

Райффайзен Банк

Ответ банка

9 апреля 2023, 16:30

Вітаємо! Перш за все, хочемо висловити вдячність за те, що бороните нашу країну та українців! Щодо Вашого питання, якщо Ви використовуєте Райффайзен Онлайн, Ви можете створити запит в Чаті та передати документи, для можливості зміни умов по кредитним продуктам ( Зв'язок з Банком — Чат). Або відправити запит на електрону пошту Банку- raif.help@raiffeisen.ua та зазначити інформацію: «Запит від військовозобов'язаного». Бережіть себе.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

4 апреля 2023, 21:12

Вітаю, мені заблокували картку, навіть заблокували вхід у додаток!!! Підтримка другий тиждень морочить голову.Всі заяви на закриття рахунків подано по декілька разів.Куди я повинен ще писати зоб мені повернули гроші?

Райффайзен Банк

Ответ банка

5 апреля 2023, 8:59

Добрий день!Перш за все вдячні, що зачекали на відповідь.Нам дуже прикро, що дана ситуація завдала Вам незручності, проте, хочемо зауважити, що Банк не блокує рахунки безпідставно. Якщо на Ваш рахунок протягом останнього часу надходили поповнення у значній сумі або є звернення відповідного характеру — Вам може надійти запит, щодо надання підтвердних документів про ці зарахування, а саме — про походження зарахованих коштів. У випадку, якщо документи не надано вчасно або не підтверджують джерело походження — рахунок блокується. Ми хотіли б розібратись та допомогти у вирішенні цієї ситуації, а тому просимо уточнити в особистих повідомленнях Ваші дані (ідентифікаційний код або номер телефону). Будемо вдячні.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

Valеntina Пилипенко

30 марта 2023, 21:40

Valеntina, Денизли

доброго дня. в мене списали Різні відрахування з рахунку.(65730) РАЗНЫЕ ОТЧИСЛЕНИЯ СО СЧЁТА…
Оброблено: 30.03.2023
-5 780,11 ₴
нажаль прочекала 2 години пояснень мені не дали
шо це за різні відрахування, як без дозволу списали гроші. чекаю на відповідь

Райффайзен Банк

Ответ банка

31 марта 2023, 8:52

Доброго дня!Перш за все вдячні за очікування. Списання по рахунку з даним коментарем може відбуватись з різних причин, а саме: списання помилково повернутих платежів по операціям здійснених в додатку Райффайзен Онлайн, списання помилково зарахованих платежів і т. д.Для надання коректної консультації та аналізу ситуації яка виникла, просимо написати нам в приватні повідомлення дані (ідентифікаційний код чи контактний номер). Будемо дуже вдячні.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

Янатьев Дмитрий

27 марта 2023, 20:55

Янатьев, Красногвардейское

Доброго времени суток. Меня зовут Янатьев Дмитрий Валериевич. Проживаю я на территории Республики Крым. В Вашем банке (Банк Аваль) имелась кредитная карта. В связи подачей сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера по настоящему месту работы прошу Вас сообщить следующую информацию:
1. Дата открытия счета (кредитной карты);
2. Остаток по счету по состоянию на 31.12.2022 года.
Очень буду признателен за сотрудничество! С ответом прошу не задерживать.

Райффайзен Банк

Ответ банка

28 марта 2023, 9:05

Доброго дня! Дякуємо за очікування на відповіді. Отримання інформації зазначеної у Вашому зверненні можливо після повної ідентифікації власника рахунку. Прохання, будь ласка, звернутися в Інформаційний центр Банку: 0800 500 500, +38 044 230 99 98 (за тарифами оператора, для дзвінків з-за кордону )  або raif@phone.aval.ua (безкоштовно зі Skype), для вирішення питання. Також, дата відкриття рахунку зазначена у договорі, якщо він у Вас зберігся.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

Александр Агафонов

23 марта 2023, 0:18

Александр, Николаев

Сколько стоит открытие именной карты АТБ (Райфкартка)?
Сколько по времени делают именную карту?
Можно ли заказать именную карту в любом отделении вашего банка?

Райффайзен Банк

Ответ банка

23 марта 2023, 9:02

Добрий день, перш за все дякуємо за очікування! Відкриття рахунку є безкоштовним та Ви можете обрати тариф «Райф» для обслуговування, в якому відсутня абонплата.Іменна картка виготовляється протягом 10-ти робочих днів, але також можна оформити віртуальну.Є можливість замовити на сайті банку (якщо маєте додаток Дія з ID-паспортом чи закордонним) або у будь-якому відділенні Райфу.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

6 марта 2023, 8:59

Чернігів

Вітаю, коли повернете гроші, які пішли на Аліекспрес, номер спірної транзакції 462937? Я не забула за свої гроші.

Райффайзен Банк

Ответ банка

6 марта 2023, 9:03

Доброго дня.На 100% розділяємо Ваше бажання якомога швидше повернути кошти та розуміємо, що зі сторони термін може здатись не таким коротким, як Ви розраховували, а кошти потрібні саме зараз. Процедура перевірки займе певний час — необхідно розібратись у ситуації. Звернулись до колег з профільного підрозділу для можливості пришвидшення розгляду заявки. Не хвилюйтесь, ми будемо тримати Вас в курсі — як тільки буде отримано фінальне рішення, то Вам буде відправлено SMS- інформування.З повагою та турботою,@RaifHelp

Комментарии (5)

24 февраля 2023, 12:49

Добрий день, скажіть будь ласка по спірной транзакції 462026, сьогодні буде вирішена проблема?

Райффайзен Банк

Ответ банка

24 февраля 2023, 12:52

Доброго дня.Наразі дана заявка знаходиться в роботі. Як тільки розгляд буде завершено, Вам про це надійде смс-повідомлення. З повагою та турботою, @RaifHelp

Написать комментарий

16 февраля 2023, 22:49

Черкассы

Шановні підскажіть як повертають кошти після того як термінал проковтнув їх і виключився не зарахувавши кошти на рахунок? А потім включився і працював як треба.

Райффайзен Банк

Ответ банка

17 февраля 2023, 8:52

Доброго дня.Нам дуже прикро, що з Вами сталась така ситуація, тим паче в той момент коли Ви розраховували саме на ці кошти. У разі поповнення карти у депозитному банкоматі Райфу, необхідно одразу звернутися в Інформаційний центр Банку за номером 0800 500 500 або написати повідомлення в «Чат» у додатку Райффайзен Онлайн ( Зв'язок з Банком — Чат) та скласти заявку на оскарження коштів.Розгляд заявок на оскарження здійснюється зазвичай в максимально короткі терміни, оскільки, ми розуміємо важливість коштів для наших клієнтів, особливо в такі непрості часи для кожного українця. З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

14 февраля 2023, 21:22

Алексей Васецкий, Республика Крым

Доброго времени суток! Меня зовут Васецкий Алексей. В Вашем банке (Банк Аваль) на момент анексии Крыма в состав Российской Федерация имелась кредитная карта. В связи с подачей справки о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, прошу Вас сообщить мне следующую информацию:
1. Дата открытия счета;
2. Остаток по счету на 31.12.2022 года.
Очень буду признателен за сотрудничество. С ответом прошу не задерживать.
С уважением!

Райффайзен Банк

Ответ банка

15 февраля 2023, 8:58

Доброго дня!Дякуємо за очікування на відповідь. Отримання інформації зазначеної у Вашому зверненні можливо після повної ідентифікації власника рахунку.Прохання, будь ласка, звернутися в Інформаційний центр Банку: 0800 500 500, +38 044 230 99 98 (за тарифами оператора, для дзвінків з-за кордону )  або raif@phone.aval.ua (безкоштовно зі Skype), для вирішення питання.Також, дата відкриття рахунку зазначена у договорі, якщо він у Вас зберігся.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

14 февраля 2023, 17:10

Вітаю! Напишіть будь ласка, які області України відносяться по вашій класифікації до зеленої, жовтої та красної зони обслуговування, в тому числі для замовлення валютної готівку у відділеннях банку.

Райффайзен Банк

Ответ банка

14 февраля 2023, 17:22

Доброго дня! Дякуємо за питання. Відділення, які відносяться до червоної зони області: Харківська (м. Харьків, м. Чугуїв), Запорізька ( м. Запоріжжя), Дніпропетровська ( с.м.т. Покровське), Миколаївська (м. Миколаїв), Сумська ( м.Глухів, м.Шостка, м.Суми, м.Буринь). Жовта зона: смт.Березнегувате, м.Конотоп, м.Охтирка, м.Кролевець. Всі інші міста в тому числі м. Київ — відносяться до зеленої зони. Замовлення валюти завчасно, можливо при умові, якщо відділення не відноситься до червоної та жовтої зони. Ситуація в країні динамічна, віримо в Перемогу! З повагою та турботою,@RaifHelp

Комментарии (2)

8 февраля 2023, 13:19

Каріна

Підкажіть будь ласка, якщо на точці стоїть термінал і я с п'ятниці чекаю інженера, щоби він вирішив питання, тому що в наш час оплата картою відбувається в 80 процентів.
Але все, що я чую, то ваша заявка активна, чекайте, буде найблищим часом. На мої питання, чому не приїхав як обіцяли, кажуть не знаємо, чекайте, заявка активна. На прохання звернутись до інженера аби дізнатись інформацію, чому він не приїхав і коли буде. Кажуть, немає змоги. Кажу то давайте поспілкуюсь з тим у кого є така змога. Алеееее…
Вам може допомогти оператор, а оператор нічого не може окрім того, що робить вигляд, що він слухає, а сам типу да да да кажіть кажіть меня все рівно. Нічого не зробите нам. Так от я хочу якось дізнатись все ж таки інформацію і якщо я випадково не туди написала, то скажіть куди написати.

Райффайзен Банк

Ответ банка

8 февраля 2023, 13:23

Доброго дня! Нам шкода, що вирішення по заявці зайняло більше часу та це вливає на Ваші плани. Ми хотіли б розібратись та допомогти у вирішенні цієї ситуації, а тому просимо уточнити в особистих повідомленнях Ваші дані (ідентифікаційний код/ код ЄДРПОУ або номер телефону)З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

2 февраля 2023, 19:03

тетяна

Підскажіть будь ласка, не можу зайти через онлайн аваль банк до особового рахунку підприємця з логіном і паролем відкритого ключа МЕДОК. Яка причина? Сертифікат ключа дійсний.

Райффайзен Банк

Ответ банка

2 февраля 2023, 19:13

Доброго дня. Складнощі при спробі авторизації до системи Райф Бізнес Онлайн можуть виникати з різних причин. Для детальної консультації щодо цього питання рекомендуємо звернутись до лінії підтримки бізнес-клієнтів за номерами: 0 800 400 445, 0 800 505 045 — по Україні, або (044) 590 24 98 — у Києві та з-за кордонуЗ повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

2 февраля 2023, 16:50

Артем, Чернівці

Доброго дня, необхідно відкрити рахунок для отримання заробітної плати, як зробити це не приїжджаючи в банк?

Райффайзен Банк

Ответ банка

2 февраля 2023, 16:56

Добрий день! Дякуємо Вам за питання.Ознайомитись із нашими пропозиціями та відкрити зарплатний рахунок дистанційно можливо на нашому сайті за посиланням: https://raiffeisen.ua/privatnim-osobam/rahunokk/cards-raif :) Додатково, необхідно, щоб на Вашому мобільному пристрої було встановлено додаток «Дія» із відображенням ID-карти або закордонного паспорту.До речі, якщо Ви вже маєте рахунки у Райфі, то рекомендуємо створити запит у Чаті додатку «Райф Онлайн» для відкриття зарплатного рахунку. У застосунку Банку для цього необхідно обрати: меню «Більше»; зв'язок із Банком; Чат. З повагою та турботою,@RaifHelp

Комментарии (1)

24 декабря 2022, 15:22

Olena Rebytska, BIALYSTOK

Хочу відкрити рахунок онлайн. Що потрібно для цього потрібно? Закордонного паспорту не маю.

Райффайзен Банк

Ответ банка

24 декабря 2022, 15:29

Доброго дня! Дякуємо за питання.Якщо Ви є клієнтом Райфу — просимо написати нам до чату додатку Райф Онлайн: «Більше» — «Зв'язок з банком» — «Чат» для консультації та відкриття рахунку дистанційно.Якщо Ви поки не є клієнтом Райфу, то відкрити рахунок віддалено можливо на сайті Банку (за умови, що Ви зареєстровані в додатку Дія і в ньому присутній ID-паспорт чи закордонний) за посиланням: https://raiffeisen.ua/privatnim-osobam/rahunokk/cards-raif/raifkartka.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Горячая линия Райффайзен Банка