K13 K13
15 июня 2016, 11:18
без оценки
2 месяца не пользовался картой Эко-голд и депозитной (пустой, на блоке). Вчера зашел закрыть карты — за СМС выставили счет 2х15грн и 7.74. Не пользовался деньгами а уже должен 38грн.

И! Менеджер закрыл счета, порезал карты и предупредил что еще 45 дней будут начислять счет за СМС (15грн в месх 2 карты) и возможен штраф за расторжение какой-то страховки в размере 1% от лимита (т.е.110 грн. от 11тыс.). Только через 45 дней!!! банк закроет счета и выдаст справку. А пока через «горячую линию» следите за своим делом полтора месяца. Вот вляпался.

Выходит деньгами 2 мес. не пользовался (дали карту на кассе Экомаркета), а должен отдать банку еще около 200 грн.
После этого я полюбил свой Приват еще больше. Но банки падают, приходится разбрасывать cache везде.
Ответ банка
Альфа-Банк
17 июня 2016, 16:53
K13, добрый день! Услуга sms-информирования по карте отключается путем написания заявления в отделении банка. Т.е. при оформлении заявления на закрытие карточного счета Вы можете отключить и данную услугу. Страховки по карте Вы можете отключить в любое удобное для Вас время с помощью Контакт-Центра банка по тел. 0-800-50-20-50. Соответственно, по карте ничего не будет списываться.

Комментарии (1)

+
+12
Qwerty1999
Qwerty1999
15 июня 2016, 12:01
Qwerty, Ольгино
#
Удивительно, как это сотрудники Альфа-банка умудряются принимать заявления на закрытие карточных счетов и не отключать СМС-информирование.

Так позориться из-за каких-то 15 гривен — просто уму не постижимо.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться