ВХОД
Вернуться

Невозможно дозвониться

Evgeniy9 Evgeniy9
25 декабря 2015, 11:08
без оценки
На попытки дозвониться до отделения банка потратил 20 мин — безуспешно.
Но это еще ничего, на горячую линию Альфа банка по возврату денег через Фонд Гарантирования Вкладов — уже полтора часа не могу дозвонится, ввожу номер Инд. кода и слушаю музыку и фразы по типу что соединят через одну минуту.
Возможно если банк берет на себя обязательства по возврату средств через ФГВ, то стоит как-то к этому подготовится, увеличить штат кол-центра, или хотя бы информировать о реальном времени ожидания на линии, а не «одна минута»…
Ответ банка
Альфа-Банк
29 декабря 2015, 16:29
Evgeniy9, добрый день! Примите наши извинения за эту ситуацию, оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы сотрудники связались с Вами и записали на визит для получения выплаты.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд