ВХОД
Вернуться

Непрофессионалы

romaua123 romaua123
22 сентября 2015, 12:19
1
Хотел открыть кредитную карту Gold (МАУ).
Собрал все документы, принес в банк. Одобрили. Сказали ждите.
Когда пришел пластик — не смогли распечатать договор (из-за конфликта online заявки и моей заявкой при посещении банка). Сказали «Давайте подадим новую заявку. Все будет ОК. Но, только сейчас уже начало нового месяца и ваши справки с работы устарели. Возьмите новые и приходите.»
Ок. Взял новые, принес. Подали заявку. Ждем. Пришел получать — снова не смогли напечатать договор. Ссылаются на технические трудности в ИТ отделе. Мой номер Панорама клуб нельзя использовать, т.к. из-за моего предыдущего обращения в банк этот номер не подхватывается. (Без договора карту не выдают). Менеджер ОКР Татьяна пообещала перезвонить, потом несколько раз заходил в отделение, снова пообещала перезвонить. В итоге никто мне не звонит и проблемой не занимается…

Мое первое обращение в банк было 27.07.2015. Сейчас уже 22.09 — карты нет. И это нет карты обслуживание которой стоит 600 грн в год!
Ответ банка
Альфа-Банк
23 сентября 2015, 10:16
romaua123, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Мы передадим информацию на отделение.

Комментарии (3)

+
0
romaua123
romaua123
23 сентября 2015, 11:52
#
066-663-9337
Роман
+
0
AlfaBank
Ответ банка
AlfaBank
23 сентября 2015, 17:42
#
Romaua123, спасибо. Информацию передали на рассмотрение.
+
0
romaua123
romaua123
27 октября 2015, 19:49
#
РАссматривали. рассматривали, а даже ответ не написали…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд