ВХОД
Вернуться

Неприємний «дзвіночок»: тихесенько ввели абонплату.

AndySmit AndySmit
24 июня 2015, 09:39
3
Отаке: раптово та неочікувано виявилось, що баланс по моєму картковому рахунку до депозита пішов у овердрафт.
Як потім стало відомо — банк десь місяць тому тихесенько ввів абонплату за СМС-інформування, назвав це послугою «Альфа-Чек». Може я неуважний, але від банку ніяких повідомлень, крім рекламних, до мене не доводили, особливо через «My Alfa-Bank». Завітав до відділення — відключив через заяву. У відділенні також дізнався ще про одне «покращення»: вже введена абонплата за користування картками, як що за місяць не було надходжень або ще якихось дій. Тобто, як що депозит без щомісячних виплат, то примусово знімуть кошти.
Якось це неприємно, а головне — тепер немає довіри до Альфа-банку, бо завтра, що дуже можливо, з«являться ще якісь „покращення“.
Голосувати ногами?
Ответ банка
Альфа-Банк
25 июня 2015, 09:35
AndySmit, доброго дня! Згідно п.10.2 Договору про комплексне банківське обслуговування всі зміни в тарифах вносяться на сайті Банку www.alfabank.ua.
Інформація про введення комісії за обслуговування неактивного рахунку розміщена в розділі «Інформаційні повідомлення для клієнтів», назва новини «Зміни до Тарифів по пакетам банківських послуг з 23.03.2015 для нових і діючих Клієнтів».
Новина про зміну суми комісії за смс-інформування була розміщена 16.03.2015 «Зміни до Тарифів по пакетам банківських послуг з 10.03.2015 і з 01.04.2015 для нових та існуючих Клієнтів»
Інформаційні повідомлення для клієнтів: www.alfabank.ua/ru/informacionnye-soobshenija/?year=2015

Комментарии (5)

+
0
vlad15
vlad15
24 июня 2015, 17:03
#
У меня каждый месяц списывается абонплата за М-Банкінг, примерно 5-7 грн. СМС всегда было платным, примерно 20-30 коп.за смску.
+
0
AndySmit
AndySmit
25 июня 2015, 08:33
Андрей Николаевич, Харьков
#
Так, були платними, за кожну СМС, але без абонплати.
+
0
AlfaBank
Ответ банка
AlfaBank
25 июня 2015, 09:34
#
AndySmit, доброго дня! Згідно п.10.2 Договору про комплексне банківське обслуговування всі зміни в тарифах вносяться на сайті Банку www.alfabank.ua.
Інформація про введення комісії за обслуговування неактивного рахунку розміщена в розділі «Інформаційні повідомлення для клієнтів», назва новини «Зміни до Тарифів по пакетам банківських послуг з 23.03.2015 для нових і діючих Клієнтів».
Новина про зміну суми комісії за смс-інформування була розміщена 16.03.2015 «Зміни до Тарифів по пакетам банківських послуг з 10.03.2015 і з 01.04.2015 для нових та існуючих Клієнтів»
Інформаційні повідомлення для клієнтів: www.alfabank.ua/ru/informacionnye-soobshenija/?year=2015
+
0
AndySmit
AndySmit
30 июня 2015, 09:06
Андрей Николаевич, Харьков
#
Дякую, знайшов: за змінами з 23.03.15 обслуговування
неактивного карт.рахунку — 10 грн./міс, а з 01.04.15 СМС-випіски коштують 5 грн./міс.
+
+3
sanch ☺
sanch ☺
26 июня 2015, 12:37
琚 灏
#
Сегодня, большинство банков прописывают в договоре, что клиент сам обязан мониторить изменения к тарифам на сайте банка.

Так меньше мороки и проще объегорить клиента.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд