ВХОД
Вернуться

Комиссии за непроведенные, безуспешные операции

Vikavik Vikavik
30 марта 2015, 16:09
без оценки
Банк совершенно не несет ответственности за то, какую информацию дают консультанты, какая справочная информация приведена на сайте! Без проблем пропускаются платежи и деруться бешеные комиссии при том, что эти платежи потом не принимаются другими банками в том виде и по тому шаблону, который дает Альфа-банк! Я при помощи консультантов и справки на сайте оформила платеж, который успешно отправили по анкете Альфа-Банка! что в итоге? платеж был возвращен из-за неполного заполнения, о нюансах которого не говорят консультанты и не пишут на сайте! Сделка сорвана, комиссия потеряна! При переводе даже заполняя все указанные поля и проведении платежа оказывается, что вечно что-то не так или чего то не хватает! А потом але-оп, платеж вернули, а комиссию списали! Сколько раз Вы пробуете, столько раз и комиссия, супер! На удачу! Банку выгодна Ваша неграмотность, мы же… сто раз заплатим комиссию за одну и ту же операцию не зависимо от того, дошли деньги до получателя или нет — почему бы и нет? ..!
Ответ банка
Альфа-Банк
31 марта 2015, 09:55
Vikavik, добрый день! При отправке платежа в другие Банки Клиенту необходимо уточнять правильность и полноту реквизитов у банка-получателя, т.к. в банке-получателе могут быть другие требования к указанным реквизитам.

Комментарии (1)

+
0
Vikavik
Vikavik
31 марта 2015, 11:41
#
Ну все верно, Клиент -дурак, что сказать. Почему справка Банка не идет на встречу Клиенту и не пишет в справке «ВНИМАНИЕ! Банк получателя может выдвигать особенные требования к реквизитам, которые не совпадают с нашими! Будьте внимательны и перед оформлением платежа уточните реквизиты у Банка-получателя, так как наша анкета не является гарантией успешного перевода средств и мы не несем ответственности за возвраты переводов!» — ЭТО ТАК СЛОЖНО??? Сколько таких как я получили перевод назад и лишились комиссии Банку в карман? а комиссия с кредитки на сегодня 4%, то есть если бы я переводила к примеру 50 000 грн., то я бы потеряла 2000 грн. только потому, что Вы не несете ответственность за Ваши собственные анкеты и формы на сайтах! Где мне требовать возврата комиссии? Председателю правления жалоба уже оформлена! может в защиту прав потребителя еще написать? что Вы посоветуете?

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд