smivf smivf
17 февраля 2015, 21:05
3
Оплатил платеж по кредиту на свою мастер карду в указанную дату, на счете почему то образовался минус кроме того минуса, что списался за месяц.как на карде 0 личных средств… ежемесячный платеж с третьего квартала увеличился на 3% из- за несанкционированной задолженности, консультант порекомендовал оставлять н ную суму на карде до 21 числа, минус появился 17, когда он спишется.
Ответ банка
Альфа-Банк
19 февраля 2015, 8:58
smivf, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на это сообщение — мы проверим информацию по вопросу.

Комментарии (3)

+
+5
sanch ☺
sanch ☺
18 февраля 2015, 8:28
琚 灏
#
Полезный комментарий
У банка есть до двух операционных дней, в течении которых он выполняет Ваше поручение (зачисление), при этом внесение суммы в конце операционного дня, исчисления начнутся со следующего. Это согласно действующего законодательства и нормативных актов.
Предположим. Сумму необходимо оплатить до 25 числа и это будет понедельник, то вносить платеж нужно не позднее первой половины Чт. 20-го.
Если внесли позже, то банк может провести платеж так, чтобы искусственно загнать Вас в долг. Ему ведь это выгодно!
+
+4
Nata555
Nata555
18 февраля 2015, 18:07
Наталья, Киев
#
Нужно жаловаться на банк Звонить по телефону доверия НБУ(044) 230-17-17 или лучше с аудио фойлом где Вам хамят, угрожают, ехать в прокуратуру.
+
+4
sanch ☺
sanch ☺
19 февраля 2015, 8:40
琚 灏
#
В милицию, а не в прокуратуру. Настаивать на заведении дела, если отказывают — напомнить, что можете обратиться в прокуратуру за бездействие.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться