ВХОД
Вернуться

Моё впечатление о банке

WhiteLotos WhiteLotos
18 октября 2014, 18:22
4
Являюсь клиентом банка с 2010 года, имеется кредитная карта, сберегательный депозит, дебетная карта.
Проблем с выдачей гривны со сберегательной карты абсолютно нет, проблем с кредитной картой также нет.
Нравится:
1) электронная очередь
2) наличие стула в кассе (удобней считать деньги и подписывать квитанции сидя)
3) отделённость кассы от очереди (никто не стоит над головой и не заглядывает в кошелёк)
4) наличие аппарата с питьевой водой (очень важно, особенно летом)
Не нравится:
1) клиенты по записи, которые вне электронной очереди, т.к. нет инструментов для проверки действительно ли клиент записывался или же сотрудник просто своего клиента (родственника, знакомого) хочет вперёд пропустить.
2) навязывание некоторых услуг (например смс-информирования)
3) некомпетентность некоторых сотрудников… вместо карт Электрон, заказали карты Классик, т.к. сотрудник не знал тарифы (300 грн подаирили банку)

В целом впечатление положительное. Планирую и дальше обслуживаться в банке!
Ответ банка
Альфа-Банк
20 октября 2014, 11:02
WhiteLotos, добрый день! Спасибо за Ваши комментарии!

Комментарии (2)

+
0
Максим Корецкий
Максим Корецкий
18 октября 2014, 19:37
Днепропетровск
#
Электронная очередь хорошо, если в ней нет приоритетов — недавно погашал кредитку, так передомной прошли все кто пришел после меня — я был последним после фактического времени окончания работы кассы. Причина — выдача депозитов была приоритетней, в результате всех кто записывался позже вносили в очередь перед мной. Просидел в очереди полтора часа…
+
0
sandmod
sandmod
19 октября 2014, 14:14
#
Да, это так. есть приоритетное обслуживание.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд