ВХОД
Вернуться

Самый неадекватный банк!!!

vaska80 vaska80
5 июня 2014, 09:29
1
Взяли кредит беспроцентный на 5 месяцев. Четыре месяца платили вовремя по 4500грн. На пятый (в связи с ситуацией в стране) задержали з/п. Позвонила на горячую линию — сказали вам начислят штраф 50 грн, а в итоге 470. Пришли платить на два дня позднее — у них терминал не работает. Заплатили на третий день, начислили 470грн. (просрочка 2 дня, не учитывая общую ситуацию в стране, то что платили все вовремя — хотя и написала заявление-просьбу). Пришли оплатить остаток штрафа, так в терминале купюры не меньше 10-ки (мне нужно оплатить 472грн.), комисия 10грн. Пошли в кассу комиссия 35грн!!! Ох… ли вообще. Ни в одном банке таких условий жлобских нет. Справку взять, что нет задолженности 75 грн. Вообще нужно этот русский банк удалить из Украины — лучше уже Приват. Там хоть с людьми нормально общаются и всегда идут на встречу.
Ответ банка
Альфа-Банк
5 июня 2014, 16:49
vaska80, добрый день! Банком обеспечена возможность использования бесплатного канала самообслуживания для перечисления денег — Интернет — сервис «My Alfa-Bank». Также комиссия не будет взиматься при перечислении денег через какое — либо удобное для Вас отделение Укрпочты, минимальная комиссия взимается через платежные терминалы самообслуживания (I-Box, Qiwi, Easy-soft).
Предоставление справок по кредитному договору является дополнительной услугой Банка. Данная услуга тарифицирована и задекларирована в Тарифах Банка. Предоставление документов на бесплатной основе не предусмотрено кредитным договором.

Комментарии (3)

+
0
vaska80
vaska80
5 июня 2014, 09:34
#
Плюс ко всему персонал подобран в соответствии к банку, в Киеве на Маяковского — сидят хамовитые девицы и когда что-то спрашиваешь ржут как лошади. Сами ошиблись на терминале неправильно вывесили объявление, что он работает только на прийом, а на выдачу нет (а по сути наоборот), так когда подошла к ним и сказала — сначала ржали, потом вышли посмотреть и начали рассказывать, что у нее видите ли температура и она ошиблась и т.д. и если вам нужно я извиняюсь (с гримаской улыбки).
+
0
vaska80
vaska80
6 июня 2014, 07:28
#
Плюс ко всему персонал подобран в соответствии к банку, в Киеве на Маяковского — сидят хамовитые девицы и когда что-то спрашиваешь ржут как лошади. Сами ошиблись на терминале неправильно вывесили объявление, что он работает только на прийом, а на выдачу нет (а по сути наоборот), так когда подошла к ним и сказала — сначала ржали, потом вышли посмотреть и начали рассказывать, что у нее видите ли температура и она ошиблась и т.д. и если вам нужно я извиняюсь (с гримаской улыбки).
Ответ банка Альфа-Банк
Интернет — сервис «My Alfa-Bank». Также комиссия не будет взиматься при перечислении денег через какое — либо удобное для Вас отделение Укрпочты. — Только ваши «компетентные» сотрудники почему-то этого не подсказали, а ответили — ну у нас такие тарифы утверждены руководством. Короче хамы и жлобы.
+
0
Ripper
Ripper
8 июня 2014, 13:24
#
Альфа-Банк, чтобы оплатить свой кредит через My Alfa-Bank, надо иметь карточный или текущий счет в вашем банке и на нем должны находится средства. Т.е. схема выглядит следующим образом: приходишь в отделение, стоишь в очереди, чтобы пополнить заветный счет (2625 или 2620), после пополнения необходимо зайти в My Alfa-Bank (MAB) и если у Вас просто текущий счет (2620), то вы счастливчик, т.к. средства Вы увидите практически сразу. Но если у Вас карточный счет (2625) в данном банке, то придется подождать (примерно сутки), т.к. сверх мощный банк использует дремучую процессинговую программу is-card и деньги, перед тем как попасть Вам на счет (2625) должный пройти транзитный счет (2924) и то, только по регламенту (регламент в среднем 4 часа).
Так что, погашение через ваш MAB довольно неудобно.

Отделения Укрпочты и терминалы самообслуживания (i-box и т.д.) проводят средства до 3 рабочих дней борода), т.ч. если намерены использовать данный канал погашения, оплачивайте кредит дней за пять.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд