ВХОД
Вернуться

Решение вопроса

shoev shoev
19 марта 2014, 11:06
без оценки
Уважаемые сотрудники Альфа Банка, я уже полгода строчу вам обращение за обращением с просьбой пойти мне навстречу, сделать либо кредитные каникулы либо какой другой вариант облегчения обременения кредитом в связи с временными финансовыми трудностями. Вы же меня просто футболите.
Теперь вы предлагаете выслать номер кредитного договора на ваш электронный ящик, то есть мои официальные обращения этот вопрос решить не могут, а после написанного на сайт отрицательного отзыва вы хотите сказать, что вопрос как-то решится???
Если окончательно не хотите идти ни на какие уступки клиенту, так хотя бы причину сообщите почему?
Ответ банка
Альфа-Банк
19 марта 2014, 13:35
shoev, добрый день! Для того, чтобы узнать причину отказа по Вашим обращениям нам необходима дополнительная информация — ФИО/кредитный договор/ИНН. Предоставьте любой из этих параметров — мы проверим информацию.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд