Сенс Банк
не выдают валюту с текущего счета, даже при предварительном заказе
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
В пятницу, 24 января, я обратился на гарячую линию банка с целью заказать сумму для снятия в кассе банка в валюте, которая лежит на ТЕКУЩЕМ КАРТОЧНОМ счету. По информации консультанта, в субботу это сделать было не возможно, так как в кассе была прогнозировалась только половина, поверьте, не большой суммы в валюте. Сказали приходите в понедельник. Каково же было мое удивление, когда прийдя в понедельник 27.01 в отделение Альфа-Банка, в котором я заказывал наличные, мне не смогли дать даже 100 дол., ссылаясь на то, что в кассе нет валюты.
Ответ банка
4 февраля 2014, 17:37
client77comment, добрый день! Исходя из инструкции НБУ 502, п. 4.21 Банк не имеет права отказать в проведении операции при наличии соответствующей валюты. Валюта выдается по факту обращения клиента в отделение. В связи с увеличившемся спросом на валюту возможно ее отсутствие в кассе отделения.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- verakovalchuk
- 13 февраля 2014, 14:15
- #
Очень неприятно читать безграмотный ответ сотрудника такого уважаемого банка. 502 Инструкция регулирует валютообменные операции, а операции по текущим счетам регулирует Инструкция НБУ №492, которую банк нарушил, ограничивая право клиента распоряжаться своими средствами.Читаем:
«7.13. З поточного рахунку в іноземній валюті за розпорядженням фізичної особи-резидента або за його дорученням проводяться такі операції:
а) в іноземній валюті:…
виплата готівкою…
виплата платіжними документами… »
У банка не было денег? Или отделение недоработало? Вот бы и разобрались, а не морочили клиенту голову инструкцией, которая к этому случаю не имеет отношения.Вот такие ваши «ответы» и вызывают панику у граждан. Нет сейчас в НБУ инструкции(пока?), которая разрешает банкам не выдавать деньги владельцам счетов! Интересно узнать, получил ли клиент свои деньги?
«7.13. З поточного рахунку в іноземній валюті за розпорядженням фізичної особи-резидента або за його дорученням проводяться такі операції:
а) в іноземній валюті:…
виплата готівкою…
виплата платіжними документами… »
У банка не было денег? Или отделение недоработало? Вот бы и разобрались, а не морочили клиенту голову инструкцией, которая к этому случаю не имеет отношения.Вот такие ваши «ответы» и вызывают панику у граждан. Нет сейчас в НБУ инструкции(пока?), которая разрешает банкам не выдавать деньги владельцам счетов! Интересно узнать, получил ли клиент свои деньги?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.4 | 42.95 |
| USD | 39.4 | 39.85 |
| Все курсы банка | ||
