ВХОД
Вернуться

Сколько это может продолжаться???

Sukhanova Sukhanova
30 октября 2013, 18:30
1
Вот в октябре прошлого года взяла кредит (номер кредитного договора 401302077) мне его разбили на 10 месяцев. Плитила исправно, и только в июне случилась такая вот неприятность — банкомат съел мои деньги (1500 грн) чека не выдал, деньги не были зачислены в счет погашения кредита (позвонила в колл-центр и написала заявление) В июле я заплатила опять 1500, позвонила в колл-центр, где мне сообщили об остатке, я отняла от него сумму, которую съел банкомат, штраф, который мне успели начислить и в августе оплатила остаток. Теперь внимание. Утерянные деньги искали БОЛЕЕ 4-х месяцев! За все время ни один сотрудник банка не посчитал должным связаться со мной, и я была в неведении что происходит с рассмотрением моего дела. В конце сентября я позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что у меня долг в 726 гривен! А нашли только 1300 гривен от внесенной в банкомат мной суммы. Тоесть на 200 гривен, котрые не нашли и о которых я ни слухом, ни духом, мне начислили проценты и продолжают их начислять по сей день. Сегодня вот сегодня вообще звонили и спрашивали почему я не плачу. Дело в том, что я писала заявления, постоянно звонила, ходила в центральное отделение. Почему такая несостыковка, и каждый раз мне приходится рассказывать одно и тоже. Ведь моя история должна быть выложена в моем файле, я так это понимаю. Значит когда искать мои деньги, то 4 месяца и ни разу мне не позвонить. А как взымать деньги, то и смс шлют, и звонят. Все платежи я погашала в срок и в августе выплатила все, о чем мне сообщили в июле. То, что не нашли 200 грн, это не мои проблемы, а ваши. Соответственно и проценты тоже ваши проблемы. Вся эта волокита достала дальше некуда. Прошу оставить меня в покое, а я в ответ обязуюсь в дальшейшем не связываться в вашим банком.

Комментарии (3)

+
0
AlfaBank
Ответ банка
AlfaBank
31 октября 2013, 12:47
#
Sukhanova, добрый день! Искренне сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация, примите наши извинения. Мы проверим информацию по Вашему вопросу.
+
0
Sukhanova
Sukhanova
8 января 2014, 10:39
#
Да, долговато проверяете, господа. Присвоили мои деньги, насчитали на них проценты и штрафы, отправили в черный список, звоните, угрожаете. Я на 5 месяце беременности и это все мне ни к чему. Буду подавать заявление в милицию и прокуратуру, подключу СМИ, если надо.
+
0
AlfaBank
Ответ банка
AlfaBank
14 января 2014, 11:26
#
Sukhanova, добрый день! Звонки по Вашему договору были приостановлены, на данный момент Ваш вопрос решаем.
Примите наши извинения за длительное ожидание ответа.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Title
×
окно закроется через 20 секунд