vasulok vasulok
26 июля 2017, 19:48
без оценки
в альфа банку дуже поганий контакт центр туди звониш авідповідає алла котра неправильно відповідаєх на запитання після 5 разу мохна зєднатися з оператором
Ответ банка
Альфа-Банк
27 июля 2017, 10:46
vasulok, доброго дня! Вкажіть, будь-ласта, дату звернення та номер телефону в ососбистому повідомленні. Ми перевіримо інформацію.

Комментарии (3)

+
0
ValentinaK
ValentinaK
27 июля 2017, 20:45
Харьков
#
Альфа-банк — це констатація факту — у вас дуже погано налаштований автовідповідач, який називає себе Аллою. Програма виловлює ключові слова і замість з"єднання з оператором змушує слухати інформацію, де вживаються ці ключові слова, або зациклено продовжує крутити запис: «Скажіть мені, що вас цікавить».
ДАЙТЕ ДОСТУП ДО ОПЕРАТОРА!!!
Введіть можливість, щоб програма переключала на оператора, коли вона не розуміє, що від неї хочуть, або коли чує таке прохання клієнта.
+
0
vasulok
vasulok
30 июля 2017, 8:02
#
Там оператор а не дають там існує Алла
+
0
Villa77
Villa77
5 августа 2017, 22:03
Киев
#
Просто скажите Алле- нужно соединить с оператором, если с первого раза она не поймет, повторите еще раз. Да и вообще, и если она не понимает, чего от нее хотят, тоже сразу соединяет.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться