NataliyaNat NataliyaNat
13 мая 2017, 10:37
без оценки
Добрый день! Очень редко пишу отзывы, но тут уже как говорится накипело. Я являюсь счастливым обладателем Watch с технологией PayPass от МС и несчастливым обладалетем smart-карты от Альфа-Банка. Это припейд карта alfa jazz fest. У меня вопрос самый простой: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПРОВЕРИТЬ БАЛАНС ПО ЭТОЙ КАРТЕ???? что за продукт, о котором не ведают сотрудники колл-центра, и они не могут ответить на элементарный вопрос??? После нескольких попыток узнать информацию( за это время переключали с одного оператора на другого), мне выдали ответ: « Вы нас обманули, вы неправильно ответили на наш вопрос»…!!! без комментариев!!!
К сожалению это неполноценная карта, которую можно вставить в банкомат и проверить остаток, почему изначально хороший продукт не довести «до ума» ??
Кстати, на отделении даже не знают, что с этим делать!!! я из отделения ушла ни с чем…

Как говорится «танцювали і не вклонилися»
Ответ банка
Альфа-Банк
13 мая 2017, 11:53
NataliyaNat, добрый день! Для корректного ответа, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и номер карты, со ссылкой на отзыв. Так же укажите все интересующие Вас вопросы. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться