Inna3223 Inna3223
10 марта 2017, 21:03
1
Была договоренность с сотрудником вашего банка о списании штрафов, штрафы по сей день не списаны, ежемесячные платежи вношу но меня все равно штрафуют, в банке сидят одни «дебилы» просиживают штаны только, на все вопросы отвечают мы не знаем! Выписку не дают, толком сказать ничего не могут. Мало того что из карточки в 1 000 грн вырос долг в 13 000 так еще и штрафы паяете!!!
Ответ банка
Альфа-Банк
13 марта 2017, 10:40
Inna3223, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и номер договора/4 последние цифры карты, со ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Комментарии (5)

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
10 марта 2017, 22:06
Qwerty, Ольгино
#
«Была договоренность с сотрудником вашего банка о списании штрафов»

такие договорённости фиксируют на бумаге в двух экземплярах, подписывают и добавляют к остальным бумагам по кредитному договору.
+
0
sergunya73
sergunya73
10 марта 2017, 22:12
#
«Была договоренность»

Договорённость была с подписями и печатями или чисто джентльменское соглашение? Запомните на будущее — клерки, блеющие в отделении, или шестёрки, которые кудахчут в call-центре, НЕ ИМЕЮТ никаких полномочий проводить какие либо списания или реструктуризацию задолженности. Все предложения типа «оплатите 1000 сегодня, а банк вам спишет 5000» — не более чем разводка для лохов.
+
0
Inna3223
Inna3223
11 марта 2017, 19:59
#
И что теперь делать, в который раз оплачивать непонятно за что насчитанные штрафы??? Как в отделении что то рассказать по кредиту так конфеденциальная информация, а как родственникам звонить так все норм, конфеденциальности нет! Не банк а разводяги!!!
+
0
sergunya73
sergunya73
12 марта 2017, 21:41
#
«И что теперь делать»

Да забить на тот кредит и ждать принятия законопроекта 6140
http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?pf3511=61235

в котором есть такая формулировка — «Максимальний розмір неустойки за кредитними договорами не може перевищувати п’ятдесят відсотків від суми залишку кредитних коштів, які підлягають поверненню за договором, без урахування відсотків за користування кредитом»
+
0
Inquisition
Inquisition
14 марта 2017, 14:20
#
Кстати нет никакого смысла писать на info_client@alfabank.kiev.ua — пришлют стандартную отписку.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться