Сенс Банк
Непрофесионализм оператора контакт-центра Костюченко Е.В.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Непрофесионализм и неуважительное отношение к клиенту- основные черты поведения оператора контакт-центра Костюченко Елены Владимировны. Перебивает клиента, дает ценные указания в каком банке надо обслуживаться и т.д. Фразы типа: «вы нам деньги должны» не допустимы. Благодаря таким сотрудникам банк несет репутационные риски. Все усилия руководства банка на улучшение качества обслуживания клиентов, внедрение новых технологий, яркие рекламные кампании сводятся на нет хамством одного сотрудника.
Ответ банка
2 августа 2016, 10:57
mvn12, добрый день! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию! Для анализа звонка отправьте, пожалуйста, номер, на который Вам звонили, а также Ваш номер идентификационного кода на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 2
Сегодня столкнулся с тем же оператором и с теми же проблемами. Непрофессионализм и хамство Е.В Костюченко так и не позволили решить свой вопрос.Хотелось бы пообщаться с более профессиональным сотрудником что бы все таки решить проблему.
- +
- 0
-
- Alexandr Los
- 20 января 2017, 20:35
- #
Очередное быдло-общение Елены Владимировны Костюченко, и не только: https://youtu.be/44cWiHeGtsk
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.3 | 42.7 |
| USD | 39.45 | 39.85 |
| Все курсы банка | ||
