Минфин

среда, 1 октября 2014, 23:16

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Ievgeniia
Ievgeniia
1 октября 2014, 14:59
Евгения, Днепропетровск
Кредитная карта Голд
2
проверяется
Ievgeniia
1 октября 2014, 14:48

Добрый день! Являюсь пользователем Альфа Банка.
Оставила онлайн-заявку на кредитную карту Голд, через неделю 25.09 приехал молодой человек курьер, подписали все документы, объяснил как активировать карту- сначала позвонить на горячую линию, потом в банкомате.
Прошла неделя с момента получения карты, звоню на горячую линию- оказывается мои данные не обработались, и активировать кредитку я не могу. Сроков обработки данных никто на горячей линии сказать не может.
Теперь вопрос- я заказывала кредитную карту Голд с кредитной линией, а не кредитку- пластик! Зачем выдавать карты, которые нельзя активировать и пользоваться ими?
Как решить данный вопрос?
0677847617
0677847617
1 октября 2014, 07:58
vadym
Добрый день мой номер договора 500447537 проживаю в Крыму плодил кредит через РНКБ банк но с сентября деньги в Украину не проходят как платить кредит.Я не отказываюсь платить кредит я не знаю как платить.Скажите что мне делать?
3685433mailru
3685433mailru
30 сентября 2014, 15:52
Oleh
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я заказал карту Gold-максимум, мне сказали что заявка одобрена и я могу забрать карточку, только как можно узнать какую кредитную сумму банк начислит на карточку. Заранее спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
30 сентября 2014, 16:56
3685433mailru, добрый день! Сумму установленного лимита возможно узнать только при получении карты.
nujir
nujir
30 сентября 2014, 13:11
Sergey
Здравствуйте, скажите пожалуйста: я потерял кредитную карту и заблокировал ее, но на ней есть доступный лимит, как я смог бы снять или получить этот доступный лимит и в какие сроки? заранее спасибо!
Ответ банка
Альфа-Банк
30 сентября 2014, 17:05
nujir, добрый день! Снятие денежных средств без кредитной карты невозможно. Спасибо!
cjabz2309ella
эльмира игнатченко
29 сентября 2014, 21:48
Решение по кредиту мне ее озвучено, я хочу получить обратно свою справку о доходах
Ответ банка
Альфа-Банк
1 октября 2014, 11:52
Эльмира, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
Sergey1800
Sergey1800
29 сентября 2014, 20:40
Как узнать решение по кредиту в Альфа банке? Спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
1 октября 2014, 11:51
Sergey1800, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться по тел. 0-800-50-35-30 (линия продаж продуктов Банка), линия работает с 08:00 до 22:00.
24061986
24061986
29 сентября 2014, 19:10
Юлия, Подольск
Здравствуйте, подскажите нам пожалуйста. Мы с супругам собираемся брать ипотеку, но не знаем на какую сумму рассчитывать. У супруга ежемесячный доход 35000руб, уменя 25000руб. Можете нам просчитать хотя бы примерно, сколько нам могут дать?
Ответ банка
Альфа-Банк
1 октября 2014, 11:53
Юлия, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).
kravtcovay
kravtcovay
27 сентября 2014, 19:03
Подскажите пожалуйста, у меня зарплатная карта Альфа Банк Украина, как я могу снять с нее деньги в России? И в каком банке? И почему карта не работает в России(даже баланс посмотреть нельзя!!)?
Ответ банка
Альфа-Банк
1 октября 2014, 11:51
kravtcovay, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
alfaadmin
alfaadmin
26 сентября 2014, 14:16
Алекс Морейн, Киев
Подскажите пожалуйста. Когда заработает Ваш онлайн сервис по погашению кредита «Альфа погашение»? https://my.alfabank.com.ua/alfa-pogashenie
kjhtqymetaua
Лариса Каденко
26 сентября 2014, 10:54
Лариса, Васильков
Добрый день! 23.09.14 я внесла платеж по договору №401437627 через укр почту, сегодня (26.09.14). Это мой последний платеж по кредиту. Скажите когда я могу узнать закрыт ли мой кредит?
Ответ банка
Альфа-Банк
29 сентября 2014, 10:50
Лариса, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
KLP031949
KLP031949
25 сентября 2014, 13:12
Добрий день.Я вчера в банкомате банка ПУМБ снимала деньги, деньги банкомат не дал а с карточки сняло.что делать?
Ответ банка
Альфа-Банк
25 сентября 2014, 14:01
KLP031949, добрый день! Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка и написать заявление-претензию держателя карты.
MasterYoda
MasterYoda
24 сентября 2014, 15:42
Master Yoda, Симферополь
Добрый день! Вы игнорируете вопросы?

Согласно письма НБУ от 15 сентября № 29-213/51623 коммерческим банкам разрешено возобновить деятельность на территории Крыма, однако ЗАПРЕЩЕНО принимать корреспонденцию от иностранных банков, расположенных и/или осуществляющих свою деятельность на территории АР Крым.
1. Как сейчас платить за кредит, если уже через РНКБ запрещено?
2. Что будет с платежами, которые были сделаны в это лето — ведь они по сути незаконны?
Ermolenko0608
Ermolenko0608
23 сентября 2014, 22:17
было подключено SMS-сообщение на номер 0669106516 по карте ....0467 после 2 июня сообщения перестали приходить, почему?
Ответ банка
Альфа-Банк
25 сентября 2014, 11:48
Ermolenko0608, добрый день! Для решения вопроса нам недостаточно данных для анализа. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН.
zvezda2007
zvezda2007
23 сентября 2014, 18:13
Лена, Севастополь
Добрый вечер!
Срочно, где в г Севастополе снять деньги с моей карты, альфа банка без комиссии, или хотя бы с минимальной комиссией?
Ответ банка
Альфа-Банк
25 сентября 2014, 11:47
zvezda2007, добрый день! Вы можете снять средства в любом банкомате, комиссия будет взиматься согласно тарифов карты.
Artem22
Artem22
23 сентября 2014, 10:09
Пропали с карточки деньги!!! Куда они могли деться?! На горячую линию с мобильного звонить бесплатно?!
Ответ банка
Альфа-Банк
23 сентября 2014, 11:37
Artem22, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по тел. 0-800-50-20-50. Да, бесплатно.
antttul
antttul
22 сентября 2014, 22:34
Антон, Донецк
Как и где моно оплатить кредит в донецке?
Ответ банка
Альфа-Банк
23 сентября 2014, 11:52
antttul, добрый день! Вы можете воспользоваться сервисом My AlfaBank, Альфа-Погашение.
380967940188
380967940188
22 сентября 2014, 19:59
Днепродзержинск
Здраствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли переоформить карточку Gold, на другого человека из семьи?
Ответ банка
Альфа-Банк
23 сентября 2014, 11:51
380967940188, добрый день! Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш вопрос.
rhb5lty18hjv04
rhb5lty18hjv04
20 сентября 2014, 14:46
Добрый день, можно в отделенни Мариуполя получить наличные с карточного счёта?
Ответ банка
Альфа-Банк
22 сентября 2014, 12:37
rhb5lty18hjv04, добрый день! Да, можно.
svetaasd
галина владимеровна ткачук
19 сентября 2014, 12:07
галина владимеровна, беловодск луганская обл
здраствуйте мне очень нужен кредит скажите пожалуста магу ли я взять если я слуганской обл много куда обращялась все говарят подождите пока утихнет у вас война
Ответ банка
Альфа-Банк
22 сентября 2014, 12:57
Галина Владимировна, добрый день! На данный момент кредитование в Вашем регионе приостановлено.
ghjcnj35
ghjcnj35
18 сентября 2014, 14:38
Оксана
Как поступить в такой ситуации? У меня в этом месяце получилась просрочка на две суммы в Альфа-банке, нас отправили в бесплатные отпуска с 08.07.2014г, и я позвонила в банк и предупредила, что у меня будет задолженность, что оплатить не смогу, но не отказываюсь, будет возможность я сразу оплачу и извещу банк об оплате, но сегодня поступил звонок 18.09 .2014 с банка и этот не воспитанный оператор, начал рассказывать мне как мне платить кредит. Обзывал меня наглой лгуньей и сказал, что я не звонила в банк и что я живу теперь в НОВОРОССИИ и банк расторгает с нами договор и подаст на меня в суд для описания имущества. Согласна, с тем что написали в предыдущих комментариях «Перед тем как брать таких недоразвитых людей на работу, научите их общаться правильно по телефону, сейчас не простая ситуация в Украине и задерживают зарплату, я же не отказываюсь платить, и если будет возможность найти хоть что-то для оплаты, я оплачу любыми частями мне не нужна плохая кредитная история.
Ответ банка
Альфа-Банк
22 сентября 2014, 12:36
ghjcnj35, добрый день! Примите наши извинения за некорректное поведение сотрудников. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua более подробную информацию:
— дата и приблизительное время звонка;
— номер телефона на который звонят;
— номер телефона, с которого звонят;
— номер Вашего кредитного договора;
эти данные помогут нам провести работу с сотрудниками.
Страницы: 123456
Задать вопрос