ВХОД
вернуться

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
GlebMelnik
Глеб Мельник
4 июля 2015, 14:49
Глеб
Почему критику вы не берёте на свой щёт?
ptyca12515
ptyca12515
2 июля 2015, 11:22
Светлана, Шахты Ростовской обл.
При заключении договора на оказание медицинских услуг с организацией ООО «Евро Мед» сотрудники оказали «услугу» оформив на моё имя кредит. Я поставила свою подпись, полагая, что подписываю договор на оказание услуг. Никаких денег я от банка не получала, услуги оплатила в кассу организации наличными. Как расторгнуть договор потребительского кредитования. Заявление мною написано и передано юристу организации. Если я сейчас оплачу первый взнос (а потом второй), при этом я ничего не должна ООО «Евро Мед». Нужно ли сразу обращаться в соответствующие органы для разрешение данной проблемы. Услуга кредитования — навязанная против моей воли (ловкость рук сотрудников Евро-мед). Помогите, пожалуйста. Юрист Евро-Меда смеётся влицо и ведёт себя не очень уважительно.
65985089
65985089
2 июля 2015, 11:08
Сотников Александр Игоревич
пер.Героев Бреста 77 кв. 59
г.Кременчуг

Уважаемый Альфа –Банк. Я являюсь вашим клиентом с 2011 года или даже более того.
У меня были открыты в вашем банке счета, в том числе и расчетный счет26250000440692
по кредитной карточке 4102 4716 2154 0006, согласно вашей СМС, пришедшей мне на телефон –Шановний клієнте! Альфа-Банк закриває Вашу кредитну лінію на картці 0006.Очікуємо від вас погашення заборгованості(від 17.03.2015,15-17)-в следующем месяце и в остальных по сегодняшний день, я уже не могу погасить долг по этому счету.Согласно сообщения на телефон-мой долг растет в геометрической прогрессии и по вашему объяснению на этот случай мой счет стал якобы арестован исполнительной службой — постановлением от 2013 .03.12 №36680269, сообщение было от вас в 2015 году, а службы в 2013 году. Но не в этом суть. Согласно документа(см.ниже), у меня был арестован счет №26252282545001 код валюты980, и не какой другой счет, тем более что сейчас даже уже этого счета не существует. То есть получается блокировка моего счета –ВАША ИНИЦИАТИВА. Следующий платеж мне необходимо сделать до 17.07.2015 года. Если вы таким образом сами заблокировали мне счет в 2015 году.17.03. и желаете мне и дальше трепать нервы звонками и угрозами, и к этому времени вы не решите этот вопрос, то я подам заявление на вас в прокуратуру и со всеми доказательствами несоблюдения заключенного между нами догов
anmasc
anmasc
1 июля 2015, 16:39
anmasc
уточните в субботу и воскресенье доступа к банкоматам Альфа-банка в в городе Сумы нет?
szaste
szaste
1 июля 2015, 14:16
Людмила, Днепропетровская обл.
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка. Обслуживанием и результатом сотрудничества очень довольна.Взяла кредит быстро, без проволок в отделении г. Кривой Рог.Сотрудники вежливые. Но случилась большая беда- серьёзно заболел сын, потом мать. Попросила реструктуризацию-банк пошёл навстречу. Спасибо всем сотрудникам за понимание ситуации!!!
Имея кредит 25000грн., возможно ли в моей ситуации оформить еще и кредитную карту?
alinatim67
alinatim67
26 июня 2015, 23:34
lena, Симферополь
Как получить депозит Имексбанка от ФГВ в Альфа-банке крымчанам, открывшим депозиты в крымских отделениях Имексбанка?
Ответ банка
Альфа-Банк
30 июня 2015, 10:06
alinatim67, добрый день! Вклад Вы можете получить в ближайшем отделении Альфа-Банка на материковой Украине.
nadinna
nadinna
26 июня 2015, 14:51
Игорь, Одесса
Я проживаю в Одессе, являюсь вкладчиком «Имексбанка», после троекратного переноса сроков выдачи денег, наконец-то назначили новый срок — прийти сегодня 26.06.15 г. в отделении расположенном в г. Одессе на ул.Пушкинской, 75. Начальник отделения — Луций Анна Владимировна.
Деньги по депозитному вкладу я должен был получить по доверенности за своего тестя (ему 83 года). После того как сотрудники Вашего банка узнали, что я хочу забрать деньги, нашли формальную причину, (в доверенности не было указано № и серия паспорта тестя, хотя я предоставил договор заключённый с банком, в котором указывался его № и серия паспорта), как я понимаю это сделано преднамеренно, чтобы не выдавать деньги и затянуть процедуру ещё на неопределённый срок… Ничего не остановило сотрудников банка, ни преклонный возраст клиента, ни то что такого банка нет, в городке где проживает мой тесть.
Кому нужны такие услуги, если сотрудники банка специально ищут причины, чтобы любым способом не возвращать деньги!
Интересует только одно, смогу ли я получить деньги в ближайшее время так как переделать доверенность нет возможности!
MIHASIC
MIHASIC
26 июня 2015, 09:23
г КРАСНЫЙ ЛУЧ
У меня заканчивается срок депозита Смогу ли я получить деньги-60 000 грв в отделении банка в г Луганск
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 10:26
MIHASIC, добрый день! В г.Луганск нет действующих отделений Альфа-Банка. Наличие отделений в том или ином городе можете посмотреть на сайте Банка по ссылке: www.alfabank.ua/ru/otdelenija-i-bankomaty/?city=33&type%5B%5D=offices
cactus13
cactus13
25 июня 2015, 12:13
Галина
Добрий день! На мій номер телефону приходять смс від АльфаБанку про те, що з картки 5168-2515 25.06, RITCHYA 17 здійснені операції по зняттю коштів, так як я не відкривала карткового рахунку і не являюся клієнтом банку то не зрозуміло чому приходять смс?
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 10:12
cactus13, доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер телефону, на який приходять смс.
500498056
Ольга Войцехович
24 июня 2015, 14:35
Ольга, коломия
У мене е кредит у вашому банку. Сплачую платежі кожного місяця. Просрочок не мае. Ваші працівники звонять і постійно погрожують і ніхто не каже в чому справа. Хто може розібратись так щоб перестали шантажувати. Я зверталась до операторів через скайп вони мені тільки допомогли при звірці все нормально заходжу у свій кабінет також всі платежі пройшли а дзвінки не припиняються ну це ж неможливо будь ласка допоможіть
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 10:06
Ольга, доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер Вашого кредитного договору.
andr455
andr455
23 июня 2015, 19:06
Можно ли через интернет узнать баланс счета на зарплатной карте т, к смс о зачислении зарплаты не всегда вовремя приходит из за плохой связи
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 09:59
andr455, добрый день! Быстро узнать баланс по своей карте вы можете в любое время, отправив sms-сообщение на короткий номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты. В тексте смс укажите последние 4 цифры Вашей платежной карты. Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора. В ответном sms-сообщении от Банка Вы получите интересующую Вас информацию.
Также Вы можете воспользоваться интернет-сервисом My AlfaBank www.alfabank.ua/ru/internet-banking_ru/
Kirzash
Kirzash
23 июня 2015, 18:30
Kirzash
Третий месяц подряд с моей зарплатной карты снимают деньги. За какие услуги банк вправе снять без моего ведома деньги?
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 10:01
Kirzash, добрый день! Списания по карте происходят в соответствии с тарифами карты и за подключенные по ней услуги.
anmasc
anmasc
23 июня 2015, 12:55
anmasc
В г.Сумы размещено 1 отделение банка по адресу проспект Шевченко, 18, в отделении находится банкомат с функцией пополнения. Отделение работает с 9:00 до 18:00. ЗНАЧИТ И ДОСТУП К БАНКОМАТУ ТОЛЬКО С 9 ДО 18? КАКОЙ ДОСТУП К БАНКОМАТУ ПО УЛ.2ЯЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ? СПАСИБО.
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 09:56
anmasc, добрый день! Да, доступ к банкомату в отделении с 9:00 до 18:00. Банкомат по ул. 2-я Железнодорожная находится на предприятии, график работы которого, к сожалению, не подскажем.
anmasc
anmasc
23 июня 2015, 12:50
anmasc
какая карточка самая дешевая в обслуживании прикрепляется ко вкладу Сберегательный (20%)? Сколько стоит ее открытие, обслуживание, снятие наличных в кассе, банкомате Альфа-банка?

Неделю назад я задавал на горячей линии, здесь, этот вопрос. Мне ответили, что оформляют карту «Дебют», но, также из поддержки банка в другое время мне сказали, что к этому вкладу не оформляется карта. Кому верить, где правда? Всё-таки, оформляют ли карту Дебют к этому вкладу. Если да, то правильно я понял, что через 3 года срока ее действия за переоформление на новый срок нужно заплатить 50 грн.?
пожалуйста, разъясните.
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 09:36
anmasc, добрый день! Да, оформляется. Да, перевыпуск 50 грн.
500498056
Ольга Войцехович
23 июня 2015, 00:46
Шановні співробітники Альфа банку!!! Звертаюсь до вас у письмовій формі Може хтось розбереться в моій ситуаціію Маю кредит у вашому банку. Щомісяця у срок який зазначений у договорі проплачую платежі. За допомогою зверталась через Скайп до операторів. Звірку платежів зробили все сходиться. НУ скажіть ваші працівники займаються терором сидять на телефонах і нічого не роблять а тільки погрожують. Як ім можна ще доказувати що кредит сплачуеться невже важко підняти документи і подивитися як ідуть проплати. Весь час ідуть якісь погрози. Ну що хіба самому треба звертатися у відповідні органи про те що банк просто не дае жити. Десятому заказую не звязуватися з АЛЬФАБАНКОМ!!! тому що впершу чергу треба працювати з кліентами а не погрожувати. Поперше обдурили коли брався кредит. Звертаюсь до керівників АЛЬФАБАНКУ може ви не в курсі що ваш банк займаеться терором!!! Розберіться будь ласка!!!
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 09:35
Ольга, доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер Вашого кредитного договору.
drMoreau
drMoreau
22 июня 2015, 13:06
Andrey
Cкажите пожалуйста, если у меня есть ваша карта для выплат из ФГВФО, то могу ли я ее использовать в будущем при оформлении депозитов, получения процентов? И все тарифы по карте сохранятся, в частности снятие денег в любых банкоматах Украины без комиссии? Также у меня заключен договор с вами на эту карту на 1 год, а срок действия карты — 3 года. Какие тарифы на эту карта будут через год? Такие же, как на карту для ФГВФО?
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 09:34
drMoreau, добрый день! Вы можете пользоваться картой и дальше, тарифы по карте сохраняются.
serg49
serg49
22 июня 2015, 09:58
Одесская область
У меня в Имэксбанке на пенсионной карточке осталась некая сумма. Я бы хотел ее получить. Что необходимо сделать?
Ответ банка
Альфа-Банк
26 июня 2015, 09:32
serg49, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0800 50 30 50
vikll
vikll
19 июня 2015, 12:37
vikll
Добрый день.
Есть депозит в Индекс банке.Сегодня был звонок, о том что вклад перенесен в Альфа банк.Как можно получить свой депозит.
Ответ банка
Альфа-Банк
22 июня 2015, 09:31
vikll, добрый день! Вам необходимо позвонить на горячую линию Банка по тел. 0800 50 30 50 и записаться на визит в удобное для Вас отделение Банка.

Galia22
Galia22
18 июня 2015, 15:30
Галина
Доброго дня.Сьогодні заповнила онлайн заявку на картку голд.Прийшло смс «сьогодні ваша заявка на кредитну картку не була погодженна.Якщо рішення буде змінено ми вас проінформуэмо». Мені відмовили в видачі картки чи ні??
Ответ банка
Альфа-Банк
22 июня 2015, 09:29
Galia22, доброго дня! Так, відмовили.
anmasc
anmasc
18 июня 2015, 13:31
anmasc
1.По вкладуСберегательный(20%) выдается бесплатная карта на 3 года (Дебют), а потом через 3 года за продление карточки нужно заплатить 50 грн., я правильно понимаю? Спасибо.

2.Скажите, пожалуйста, если в Сумах отделение работает с 9 до 18, то и доступ к банкомату тоже только с 9-18?
Спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
22 июня 2015, 09:25
anmasc, добрый день! По Вашим вопросам:
1. Да
2. Да
Страницы: 123456
Задать вопрос
КРЕДИТ наличными в банке до 100 000 UAH
  • Быстро
    Решение
    через 1 час
  • Надежно
    Предложения сразу
    от нескольких банков
  • Удобно
    Без залога
    и поручителей
Узнать большеЗаказать
×
окно закроется через 20 секунд