Минфин

пятница, 19 сентября 2014, 04:46

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ghjcnj35
ghjcnj35
18 сентября 2014, 14:38
Оксана
Как поступить в такой ситуации? У меня в этом месяце получилась просрочка на две суммы в Альфа-банке, нас отправили в бесплатные отпуска с 08.07.2014г, и я позвонила в банк и предупредила, что у меня будет задолженность, что оплатить не смогу, но не отказываюсь, будет возможность я сразу оплачу и извещу банк об оплате, но сегодня поступил звонок 18.09 .2014 с банка и этот не воспитанный оператор, начал рассказывать мне как мне платить кредит. Обзывал меня наглой лгуньей и сказал, что я не звонила в банк и что я живу теперь в НОВОРОССИИ и банк расторгает с нами договор и подаст на меня в суд для описания имущества. Согласна, с тем что написали в предыдущих комментариях «Перед тем как брать таких недоразвитых людей на работу, научите их общаться правильно по телефону, сейчас не простая ситуация в Украине и задерживают зарплату, я же не отказываюсь платить, и если будет возможность найти хоть что-то для оплаты, я оплачу любыми частями мне не нужна плохая кредитная история.
MasterYoda
MasterYoda
17 сентября 2014, 16:13
Master Yoda, Симферополь
Добрый день!

Вновь пишу из Крыма! Согласно письма НБУ от 15 сентября № 29-213/51623 коммерческим банкам разрешено возобновить деятельность на территории Крыма, однако ЗАПРЕЩЕНО принимать корреспонденцию от иностранных банков, расположенных и/или осуществляющих свою деятельность на территории АР Крым.
1. Как сейчас платить за кредит, если уже через РНКБ запрещено?
2. Что будет с платежами, которые были сделаны в это лето — ведь они по сути незаконны?
Oleh25
Oleh25
16 сентября 2014, 00:44
Олег николаэвськый
Здраствуйте я брав кредит на срок 1,5 роки 8 мисяцив назат платю вовремя даже немного больше положеного и тут недавно позвонили и сказали що э заборгованисть заплатыты всю суму нето звернуця в нужну службу тымбиль позвонылы не мени а моъм родителям яки зимною не жывут, В чом може буты дело ???
Ответ банка
Альфа-Банк
16 сентября 2014, 11:57
Oleh25, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
annamarina
марина криницкая
13 сентября 2014, 17:41
марина, Смферополь
если осталась только карта, как можно восстановить номер договора, что оплатить кредит… вопрос из Крыма
Ответ банка
Альфа-Банк
15 сентября 2014, 11:05
Марина, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка 0-800-50-20-50.
woldemarl
woldemarl
13 сентября 2014, 02:22
Добрый день. Начиная с 18 марта сего года в стране была объявлена мобилизация. В приватбанке, всем военным возращают списанные ранее проценты, а как нам, клиентам Вшего банка. Я действующий военный в звании майор. Службу прохожу в воинской части А2800(В0996). Мобилизация у меня началась с 18 марта. Да Вы это можете увидеть в договоре. Жду ответа
Ответ банка
Альфа-Банк
15 сентября 2014, 11:03
woldemarl, добрый день! Альфа-Банк предоставляет кредитные каникулы для мобилизованных заемщиков. По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка 0-800-50-20-50.
vit26maya28
vit26maya28
12 сентября 2014, 13:56
підкажіть будь ласка чи можу я оформити кридіт на 10000 налічкою і коли я можу їх отримати?І скільки мені потрібно платити в місяць, скільки мені прийдеться переплачувати
Ответ банка
Альфа-Банк
15 сентября 2014, 10:34
vit26maya28, добрий день! Для отримання консультації з Вашого питання радимо зателефонувати на лінію продажів продуктів Банку 0-800-50-35-30 (з 8:00 до 22:00).
helgaavdeeva
helgaavdeeva
12 сентября 2014, 12:50
Александр
Здравствуйте! Вопрос из Крыма.Скажите, насколько правомерны действия иных банков на территории Крыма, пытающихся под вашим именем взыскать с меня долг? Пришло письмо из московского Creditexpress c, в реквизитах которого в графе Банк корреспондент указано ОАО«Альфа-Банк»Москва, Рф.Также звонят, не представившись и не указывают юр.адрес на мою просьбу.Кто они и имеют ли к вам какое-либо отношение? Спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
15 сентября 2014, 11:12
helgaavdeeva, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории. Также на данном этапе, в связи со сложившейся ситуацией в Вашем регионе, Банк может использовать для взыскания задолженности российские коллекторские компании.
Обращаем внимание, что банком получателем является ПАО «Альфа-Банк» г. Киев, Украина. ОАО «Альфа-Банк», Москва является только банком корреспондентом.
KOPINOS2014
Татьяна Копинос
11 сентября 2014, 20:44
Татьяна, Каховка
Скажите пожалуйста остаток кредита по договору №401569332 с 29.12.2013.спасибо
Ответ банка
Альфа-Банк
15 сентября 2014, 10:32
Татьяна, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.
irina40
irina40
11 сентября 2014, 12:33
irina40
Какой остаток по кредиту по кредитному договору №401429799 от 18.04.2013г
Ответ банка
Альфа-Банк
15 сентября 2014, 10:32
irina40, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.
Sv12
Sv12
11 сентября 2014, 11:29
Где можно снять деньги с карты альфа банка в Крыму
Ответ банка
Альфа-Банк
15 сентября 2014, 10:31
Sv12, добрый день! Вы можете средства в банкомате. Комиссия за операцию будет взиматься согласно тарифам, установленных по карте.
lians2014
lians2014
10 сентября 2014, 13:27
Анатолий Иванович, донецк
Здравствуйте,

в вашем банке мы взяли кредит 19.05.2014. Платили исправно, в полном объеме и в срок. Но когда мы были вынуждены спасаться от бомбежки и уехать из Донецка в пригород, мы не внесли во время очередной взнос. 28 дней мы прожили безвыездно, без электричества и мобильной связи!!! При первой же возможности, когда мы вернулись в Донецк, мы внесли просроченный платеж. Но как оказалось, эти деньги пошли на погашение штрафных санкций, несмотря на то что банк заявлял о неприминении штрафных санкций к своим клиентам находящимся в зоне АТО. Банк втихомолку насчитал нам штраф, несмотря на собственные заявления, также втихомолку погасил его с нашего платежа, и теперь крайне сожалеет, по словам сотрудников, но ничего поделать не может. Это похоже на мелкое жульничество. Не хотелось бы в это верить. Мы являемся вашими постоянными клиентами и хотели бы и в дальнейшем сотрудничать. Прошу вас разобраться
Ответ банка
Альфа-Банк
10 сентября 2014, 16:08
lians2014, добрый день! Руководством действительно принято решение отменить штрафные санкции всем Клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов Клиенту необходимо обратиться на горячую линию Банка и подать заявку.

Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора со ссылкой на это сообщение, мы постараемся помочь Вам в решении вопроса.
LiliyaK
LiliyaK
10 сентября 2014, 12:25
Liliya
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как отказаться от ежемесячной абонплаты за смс в рамках кредита.
Спасибо
Ответ банка
Альфа-Банк
10 сентября 2014, 16:09
LiliyaK, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
LiOH
LiOH
9 сентября 2014, 19:49
LiOH
Добрый день, пытаюсь оплатить кредит Альфа-банка при помощи карты Сбербанка через интернет. Средств на счету достаточно, но в осуществлении платежа мне отказывают. В чем дело?
Ответ банка
Альфа-Банк
10 сентября 2014, 16:11
LiOH, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
namor13
namor13
9 сентября 2014, 18:48
Роман, ХАРЬКОВ
Здравствуйте, я оформил кредитную карту 08.09.14и хочу узнать могу ли я ее получить до 11.09.14 в отделении Гагарина 20А
Ответ банка
Альфа-Банк
10 сентября 2014, 16:11
namor13, добрый день! Оформление карты происходит в течение 5-ти рабочих дней, после чего она доставляется в необходимый город.
yolana
yolana
9 сентября 2014, 13:27
мукачево
доброго дня могу ли я узнать остаток по кредиту?
Ответ банка
Альфа-Банк
10 сентября 2014, 10:13
yolana, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.
Skolot
Skolot
9 сентября 2014, 10:53
Добрый день.
Мне нужен кредит на 100 тыс. грн, что для этого нужно?
Ответ банка
Альфа-Банк
10 сентября 2014, 10:10
Skolot, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию по телефону 0-800-50-35-30 (линия продаж продуктов Банка), линия работает с 08:00 до 22:00
larisa64
larisa64
5 сентября 2014, 15:49
larisa1964
Скажите пожалуйста, я смогу позвонить с России в Украину на Горячую линию бесплатно по номеру, который вы написали 0-800-50-20-50.
Ответ банка
Альфа-Банк
8 сентября 2014, 12:35
larisa64, добрый день! Звонки по номеру 0-800-50-20-50 бесплатны на территории Украины. Если Вы не можете дозвониться на 0 800 50 20 50, предлагаем Вам для совершения звонков номер: +38 (044) 590 — 37 — 37
lesh33mailru
lesh33mailru
5 сентября 2014, 12:35
Карта находиться в другом городе. Можно ли снять деньги в отделении банка в Днепре?
Ответ банка
Альфа-Банк
8 сентября 2014, 12:36
lesh33mailru, добрый день! Да, снятие возможно в операционное время кассы. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.
NickaVera
Вероника Трусова
5 сентября 2014, 09:03
Вероника, Республика Крым г. Симферополь
Добрый день! Я живу в Крыму, в г.Симферополе, у меня кредит в Альфа-банке. Подскажите пожалуйста, как мне узнавать прошла ли оплата моего кредита, если у меня изменился телефон, а написать заявления по поводу смены телефона я не имею возможности, т.к отделения Альфа-Банка у нас нет. Звоню на горячую линию альфа-банка 0800502050, но там идут гудки. Спасибо
Ответ банка
Альфа-Банк
8 сентября 2014, 12:37
Вероника, добрый день! Если Вы не можете дозвониться на 0 800 50 20 50, предлагаем Вам для совершения звонков номер: +38 (044) 590-37-37
lili34
lili34
5 сентября 2014, 03:54
Здравствуйте, у меня автокредит в Альфа-банке, всегда платил вовремя.Проживаю в зоне АТО, возможности платить нет, так как ничего не работает! Что мне делать? Существует ли какая либо отсрочка для клиентов находящихся в зоне АТО?
Ответ банка
Альфа-Банк
8 сентября 2014, 12:39
lili34, добрый день! Мы понимаем, что оплачивать своевременно платеж по кредиту в столь непростой период очень сложно. Руководством принято решение отменить штрафные санкции всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов Вам необходимо обратиться на горячую линию Банка.

Страницы: 123456
Задать вопрос