ВХОД
вернуться

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
balula
balula
23 ноября 2014, 12:31
Оформила кредит, если быстрее погашать, сумма не меняется?
balula
balula
23 ноября 2014, 12:28
Оформила кредит, хочу узнать если быстрее полагать, сумма не изменяется?
Alisa65
Alisa65
21 ноября 2014, 14:49
Алла, Луганск
Здравствуйте, проблема в том что в альфа банке по состоянию на 1 июля 2014 года по моей кредитной карте осталась непогашенная сумма около 500 грн, живу в Луганске — зона Ато, банки на сегодняшний день не работают, ежедневно с банка приходят смс с напоминанием о высоких %. Что делать в данной ситуации? Погашать кредит нечем, так как з/пл не получаем с июня месяца. % растут.
Mistika
Mistika
20 ноября 2014, 13:19
Добрый день. Я забыла пароль от карточки, про какой то тайный код или что-тов этом роде тоже не слышала, есть ли шанс восстановить как-то?
Lyolic
Lyolic
19 ноября 2014, 19:06
Ольга, Евпатория
Добрый день! В начале года делала покупку и оформляла ее через кредит в АБ, погашала который здесь через терминалы, после ухода банка из Крыма — через людей на материке (в соответствии с суммой, приходящей в смс и больше) и пробовала через местный банк по ориентировочному курсу. На данный момент МТС Украина у нас не работает (куда оповещения приходили), а мне осталось выплатить еще месяца два, по-моему (что тоже хотелось бы уточнить), остаточную сумму я тоже не знаю. Октябрьский платеж пропустила. Как я могу узнать сколько мне нужно еще погасить и как это сделать? На материк собираюсь только в декабре или январе. Если проводить через другие банки, то по какому курсу? Будет ли за неоплаченный прошлый месяц какая-то пеня? Номер договора: 401571035
kvasolka
kvasolka
18 ноября 2014, 07:42
г.Херсон
Добрый день! Оформляла кредитную карту в городе (сама проживаю в области). Необходимо сделать платеж по карте, а в связи с перестановкой-не могу найти договор и визитку-подсказку. Как узнать номер договора для пополнения? Могут ли помочь там где оформлялась карточка?
150266
150266
17 ноября 2014, 12:45
был ли изменен лимит кредита, задолженность по кредитной карте?
ccvhbhdh
ccvhbhdh
16 ноября 2014, 09:32
Наталья , Севастополь
я хочу узнать остаток по кредитному договору, но никак не могу дозвониться из Севастополя т.к был изменен порядок набора.Как мне узнать остаток?
Elena1956
Elena1956
15 ноября 2014, 20:40
Елена, Донецк
Добрый вечер! У меня действует депозитный договор, который оформлен в г Донецке т е в зоне АТО. Можно ли перерегистрировать депозитный договор на территории подконтрольной Украины.
Ответ банка
Альфа-Банк
19 ноября 2014, 17:12
Elena1956, добрый день! По депозитным счетам существует процедура сквозного обслуживания, которая позволяет клиенту получить обслуживание в любом отделении Альфа-Банка на территории Украины, вне зависимости от того, в каком отделении продукт был оформлен.
gron07
gron07
15 ноября 2014, 13:39
Здравствуйте, у меня возникла такая проблема. У меня есть кредит в альфа банке, живу в донецке. На сегоднешний день возникла задолжность по кредиту, так как донецк сейчас находится в зоне АТО, банки не работают работы почти нет, а если и есть платят мало и не вовремя. Почему банк подает на меня в суд, если знает что сейчас происходит в донецке. Подскажите пожалуйста как быть.
ksuu
ksuu
15 ноября 2014, 13:37
ksuu
Судя по молчанию Альфа, в оплате кредита они не нуждаются. Ведь выслать информацию при наличии адреса не сложно.Как я могу платить, если не знаю доходят деньги или нет?
Ответ банка
Альфа-Банк
17 ноября 2014, 15:49
ksuu, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего кредитного договора.
shkoda
shkoda
14 ноября 2014, 15:49
Проживаю в городе Мариуполь, который находится в зоне АТО. Почему банк начисляет штрафы за просроченные платежи, если обещали этого не делать? Я плачу столько, сколько могу, нет больше возможности. Может как вариант не платить вобще, а после окончания АТО разбираться через суд?
Ответ банка
Альфа-Банк
17 ноября 2014, 15:40
shkoda, добрый день! Мы понимаем, что оплачивать своевременно платеж по кредиту в столь непростой период очень сложно. Руководством принято решение отменить штрафные санкции всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов Вам необходимо обратиться на горячую линию Банка.
netinkognito
netinkognito
13 ноября 2014, 20:12
Доброго дня! В мене виникло питання щодо умов працевлаштування. Справа в тому, що два місяці назад я прийшов влаштовуватись на роботу в одну фірму і мені запропонували стати кредитним спеціалістом Альфа-банку. Зараз я оформлюю товар в кредит через SLOLP від імені свого керівника. Тобто в програму я ввожу його логін і пароль, підп иси на чек-листі, специфікації, анкеті-заяві та копіях паспорту і коду клієнта ставить керівник. Заробітну плату також мені платить мій беспосередній керівник. Через деякий час мене попросили заповнити Анкету відповідальної особи та відправити її і копії свого паспорта з кодом на е-пошту людини яку мені представили представником банку (кредитним експертом). Пояснили це прохання тим, що це потрібно для перевірки службою безпеки банку моєї особи. На питання чи являюсь я в штаті банку керівник і кредитний експерт відповіли що я мов позаштатний працівник.
Таким чином в мене виникло питання чи дійсно так можливо чи мені щось недоказуюють? Чи законно я виконую свої обовязки оформлюючи кредити не будучи в штаті банку?

Дякую!
Ответ банка
Альфа-Банк
14 ноября 2014, 10:15
netinkognito, добрий день! Всі штатні та позаштатні співробітники Банку з усіх питань можуть звернутися в робочий час в HR Банку для отримання інформації щодо їх прав, повноважень та обов'язків.
Galina854
Galina854
13 ноября 2014, 18:08
Galina, москва
Добрый день!
У меня возникла не приятная ситуация с Вашим банком, никогда не брала кредиты и тем более не оставляла свои контактные телефоны.
Мне звонят из Вашего банка каждый день рано утром с вопросами, о человеке которого я не знаю.
Куда мне обратиться, чтобы исключили мой телефон из Вашей базы звонков и больше никогда не звонили?

Буду благодарна за ответ,
С Уважения Галина Викторовна.
Ответ банка
Альфа-Банк
14 ноября 2014, 11:13
Галина Викторовна, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua
— номер телефона, на который звонят
— номер телефона, с которого звонят
— дату и приблизительное время звонка
— номер договора или ФИО заемщика (по возможности)
эта информация поможет нам в решении вопроса.
almaz1972
almaz1972
13 ноября 2014, 14:01
Я живу в Крыму. Как можно погасить кредит Вашему банку. Как узнать остаток долга и расшифровку к нему.
ksuu
ksuu
12 ноября 2014, 17:46
ksuu
Здравствуйте, как быть — нахожусь в Крыму, гашу кредит ежемесячно, но не имею возможности узнать доходят средства или нет, т.к моб.оператор отключил связь.
Ответ банка
Альфа-Банк
17 ноября 2014, 15:49
ksuu, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего кредитного договора.
Nataly1326
Nataly1326
11 ноября 2014, 17:53
Зарплатную карту, выданную в Донецкой области, изъял банкомат Альфа-Банка в Красноярске. По этой карте снимали деньги в Москве, проблем не возникло. На счету остались денежные средства, теперь невозможно их снять. Что необходимо предпринять, чтобы решить эту проблему?
Silavolia
Silavolia
7 ноября 2014, 10:31
Ольга, Донецк
Подскажите как мне быть… я 11 июля покинула зону АТО с детьми.находилась в роуменге.позвонить не могу на горячую линию.мне приходили предупредительные сообщения о погашении кредита.сейчас прислали сообщение что я в черном списке и мои документы переданы кудато там на рассмотрение… толи в коллекторную компанию… толи как то еще… Уважаемые дамы и господа работники этого банка.войдите в положение… я год платила безукоризненно.у меня небыло замечаний.так уж вышло волею судьбы.бомбежки района в котором проживали… уехали.у меня приключился инсульт.без работы.без денег сейчас.как отрегулировать вопрос с вашим кредитованием.это же в индивидуальных случаях возможно.зачем наказывать еще вам нас.когда нас уже и так наказала наша страна.спасибо за понимание заранее.жду ответ.надеюсь вы не оставите мое сообщение без рассмотрения…
Ответ банка
Альфа-Банк
10 ноября 2014, 17:02
Silavolia, добрый день! Мы понимаем, что оплачивать своевременно платеж по кредиту в столь непростой период очень сложно. Руководством принято решение отменить штрафные санкции всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов и решения вопроса Вам необходимо обратиться на горячую линию Банка 0-800-50-20-50.
netradizion
netradizion
6 ноября 2014, 15:34
АНАТОЛИЙ, БОГОДУХОВ
Ждал полтора месяца кредитную карту, выписана 0810 2014 сегодня 05 11 2014 позвонил курьер. сообщил что на вашей карте лимит только 500гривен. Я предпринематель разве я мог заказывать онлайм карту за 500гр — с Вашей стороны это насмешка. Предётся брать в другом банке. Не надо делать рекламу .!!!
Ответ банка
Альфа-Банк
10 ноября 2014, 17:01
netradizion, добрый день! В отличие от многих банков Украины наш банк продолжает кредитовать как частных клиентов, так и украинские предприятия. Но при рассмотрении заявок мы более внимательно относимся к оценке заемщиков.
tanysha711
Татьяна Бондарь
5 ноября 2014, 12:46
Подскажите, пожалуйста, звонки с мобильного МТС на телефон горячей линии платный?
Ответ банка
Альфа-Банк
10 ноября 2014, 17:00
Татьяна, добрый день! Бесплатные.
Страницы: 123456
Задать вопрос