Минфин

суббота, 1 ноября 2014, 10:47

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
voloshuk2008
voloshuk2008
31 октября 2014, 16:41
Волощук Екатерина
Здравствуйте! У меня есть ваша кредитная карточка .27 августа я выехала из Украины в Белоруссию.До этого все лето жили в г.Коростень ( как переселенцы с зоны АТО) Естественно погашать кредит мне было нечем.Сейчас я получила разрешение на работу, и хочу погашать долг.Обращалась в Минское отделение Альфа банка, к Вам они никакого отношения не имеют. Что мне делать, как погасить кредит? На сегодняшний день долг около 7000 гривен. Все договора остались дома в Донецке, могу сообщить номер карты 5168001182191796 Волощук Екатерина Ивановна. Мне уже приходили смс о том что я внесена в черный список неплательщиков и завтра будет рассматриваться мое дело.
097661720
097661720
30 октября 2014, 22:45
Анжелика, Донецк
Я нахожусь в Санкт-Петербурге, получила статус временного убежища, пересекать границу нельзя, как можно получить или переоформить деньги, которые выплачивает банк за Южкомбанк. Можно ли выписать в России доверенность на родственника в Украине. Что нужно написать в тексте, чтобы не было проблем при получении или переоформлении. Может можно как-то переоформить по другому
ekaterina85112
ekaterina85112
30 октября 2014, 19:16
Сергей, Симферополь
Добрый день! Проживаю в Крыму, Выплачивать кредит стало сложно, по причине продолжительной задержки заработной платы по вине работодателя(с января 2014) На руках имеется ксерокопия коллективного обращения в прокуратуру. Так же в марте 2014 года у меня случился пожар полностью сгорела крыша(имеется акт о пожаре) жить по сути негде. В настоящее время нахожусь на больничном(была проведена полосная операция. временно не трудоспособен) Выплачивать кредит я не отказываюсь.Возможно ли оформить кредитные каникулы? И какое решение вы можете мне предложить? Связаться с вами сам не могу так как не работает Украинская мобильная связь.
nikaru222
Ника Рад
29 октября 2014, 13:44
Ника
Добрый день! проживаю в зоне АТО, выплачивать кредит сейчас возможности нет, выплачивать не отказываюсь-сейчас НЕ МОГУ.объясните пожалуйста содержание смс-«не исполнение судового решения карается штрафом… и позбавленням воли....»если я ничего не знаю о суде и мне даже не приходила повестка в суд.Какой может быть суд если у нас идет АТО.
Ответ банка
Альфа-Банк
30 октября 2014, 12:59
Ника Рад, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего кредитного договора, мы проверим информацию.
ru30
ru30
27 октября 2014, 10:16
Ru, Харьков
Здравствуйте! вопрос такой — можно ли открыть счет в рублях в Украине в Альфа — банке с получением карты (какую) название и
получать деньги в российских рублях.
И второй вопрос — сколько стоит обслуживание с ценой за перевод с Российского банка в Ваш.
Ответ банка
Альфа-Банк
28 октября 2014, 13:30
ru30, добрый день! ПАО «Альфа-Банк» выдает карты в трех валютах: гривна, доллар, евро.
Напоминаем, особенности взаиморасчетов в разных валютах: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/osobennosti-vzaimoraschetov-v-raznyh-valyutah.htm
Тарифы по картам: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/tarify-i-uslovija-dogovora.htm
Денежные переводы: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/denezhnye-perevody/
nat7777777
nat7777777
26 октября 2014, 21:55
Здравствуйте подскажите пожалуйста, если открыть гривневый счет в Украине, смогу ли в Белоруссии снимать в банкоматах альфа банка деньги в белорусских рублях, спасибо
Ответ банка
Альфа-Банк
28 октября 2014, 13:28
nat7777777, добрый день! Да, сможете. Напоминаем, особенности взаиморасчетов в разных валютах: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/osobennosti-vzaimoraschetov-v-raznyh-valyutah.htm
Тарифы по картам: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/tarify-i-uslovija-dogovora.htm
OlgaDonbass
OlgaDonbass
26 октября 2014, 08:04
ольга
Доброе утро! Я брала в вашем банке кредит и есть кредитная карта. На данный момент у меня нет возможности оплачивать ни кредит, ни перечислять деньги на карту. Возможно ли взять на 3-5 месяцев кредитные каникулы и что для этого нужно? Кредит и кредитка оформлены на мужа, его сейчас нет в стране, возможно ли это сделать без него с копией его паспорта? Проживаю в Донецкой области.
Ответ банка
Альфа-Банк
28 октября 2014, 13:27
OlgaDonbass, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться по тел. 0 800 500 286 (отдел по работе с просроченной задолженностью).
galina1958
Галина Комарова
24 октября 2014, 17:41
Галина, Енакиево
Председателю Правления банка! Я Комарова Галина Анатольевна являюсь клиентом ВАШЕГО банка. В 2014г.в августе месяце взял в рассрочку кредит на 1год! Платёжи начиная с мая 2014г. до сентября 2014 я оплачивала вовремя! В связи с тем, что я нахожусь в зоне АТО, нет возможности производить вовремя оплату по кредиту. Банки не работают, да и зарплату с пенсией не переводят. С сотрудниками Вашего банка созваниваюсь. Но они требуют оплату любыми способами в октябре месяце. Только после внесения оплаты по кредиту ВАШ БАНК может предоставить кредитные каникулы. Прошу Вас разъяснить положение о кредитных каникулах для клиентов находящихся в зоне АТО. И будет ли начисляться штраф за несвоевременую оплату по кредиту. С уважением Комарова Галина Анатольевна кредитный договор 500482376.
Ответ банка
Альфа-Банк
28 октября 2014, 13:24
Галина Анатольевна, добрый день! Запрос на установление кредитных каникул обрабатывается в течении 10 рабочих дней с даты поступления сумм для погашения задолженности.
malecka1981
malecka1981
24 октября 2014, 10:47
Юлия
Добрый день, подскажите пожалуйста, я переехала из АР Крым возможно ли реструктуризация кредита.
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:24
malecka1981, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
nukhiieva1mail
nukhiieva1mail
23 октября 2014, 10:59
Мені потрібно взнати скільки грошей мені залишилося платити за кредит? Як це зробити?
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:24
nukhiieva1mail, добрий день! Пропонуємо Вам швидко і легко дізнатися дані по кредиту, відправивши sms-повідомлення з номера телефону, який Ви вказали при оформленні кредиту, з текстом номера договору на короткий номер 3344. Вартість sms згідно тарифів Вашого оператора.
lexa404
lexa404
22 октября 2014, 10:43
Возможно ли реструкторизировать кредит наличными без повторного предостовления чп? кредит брался на чп.
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:23
lexa404, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
nata19793
nata19793
22 октября 2014, 10:30
наталья, Киев
Добрый день! У меня кредит в вашем банке. В связи с замужеством у меня меняются все мои данные, в том числе и прописка.Каким образом мне известить об этом банк.Спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:22
nata19793, добрый день! Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка и написать заявление на изменение персональных данных. При себе необходимо иметь: новый паспорт, новый ИНН, свидетельство о браке (все документы в оригинале).
0677847617
0677847617
22 октября 2014, 08:50
vadym, евпатория
Как сейчас платить за кредит, если уже через РНКБ запрещено?
simply
simply
22 октября 2014, 08:07
Михайленко Олег, Кировоград
Доброе утро. Прошу остановить процесс оформления и выдачи мне кредитной карты «Альфа Sky Pass Platinum», так как уже в самом начале моих отношений с банком я увидел, что банк не в состоянии предоставить достойный сервис обладателю вип-продукта от банка. Из чего сделан такой вывод: я подал заявку на оформление кредитной карты «Альфа Sky Pass Platinum» на прошлой неделе и получил положительное решение банка по этому вопросу. Далее, в пятницу, 17 октября я получил СМС с просьбой подойти в банк по адресу г. Кировоград, ул. Ленина, 46А и получить карту. Я посетил банк в тот же день, но сотрудник банка не смог выдать мне карту, ссылаясь на проблемы с ее оприходованием. Я нанес следующий визит в понедельник, 20 октября и также не смог получить карту. Таким образом я сделал вывод о том, что банк не дорожит своими клиентами (даже вип) и при дальнейших отношениях с банком могут возникать еще более серьезные проблемы. Самым логичным для себя я посчитал нужным остановить процесс сотрудничества с банком уже на подготовительном этапе.
С уважением, Олег Михайленко.
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:20
simply, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы постараемся помочь в решении вопроса.
lodra55555
lodra55555
21 октября 2014, 21:18
Сергей., Макеевка
Здравствуйте! я проживаю в зоне АТО.потерял работу. На данный момент отделение Альфа-Банк не работает.К тому же платить нечем.может ли банк пойти на уступки по возвращению кредита? Заранее спасибо
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:19
lodra55555, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
lexa404
lexa404
20 октября 2014, 18:21
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, брал кредит наличными на чп, сейчас хочу сделать реструктуризацию но предоставить чп нет возможности, возможно ли как то уменьшить сумму ежемесячного платежа?
Ответ банка
Альфа-Банк
21 октября 2014, 11:14
lexa404, добрый день! Реструктуризация договора проводится с целью списания штрафных санкций по кредиту, а также уменьшения ежемесячного платежа. Общая сумма задолженности по кредиту не уменьшается, происходит перерасчет графика погашения с учетом меньшего ежемесячного платежа и условий договора. Т.к. срок кредита становится больше (за счет уменьшения платежа), конечная сумма выплаты может быть больше изначальной.
lena54231
lena54231
20 октября 2014, 12:55
lena54231
Подскажите пожалуйста, как мне узнать остаток по кредиту № договора 401575569. Я проживаю в Крыму не позвонить, не отправить смс я не могу.
Ответ банка
Альфа-Банк
21 октября 2014, 11:07
lena54231, добрый день! Вы можете просмотреть информацию в интернет-сервисе, если являетесь его пользователем. Если Вы не можете дозвониться на 0 800 50 20 50 предлагаем воспользоваться номером +38 (044) 590-37-37.

0677847617
0677847617
20 октября 2014, 09:09
vadym, евпатория
Согласно письма НБУ от 15 сентября № 29-213/51623 коммерческим банкам разрешено возобновить деятельность на территории Крыма, однако ЗАПРЕЩЕНО принимать корреспонденцию от иностранных банков, расположенных и/или осуществляющих свою деятельность на территории АР Крым.
1. Как сейчас платить за кредит, если уже через РНКБ запрещено?
2. Что будет с платежами, которые были сделаны в это лето — ведь они по сути незаконны?
Ответ банка
Альфа-Банк
21 октября 2014, 11:05
Добрый день! Оплата осуществляется через банк-корреспондент ОАО «Альфа-Банк», Москва, РФ, который в Крыму не представлен. Кроме того, оплата производится в рублях.
Nasyairina
Nasyairina
18 октября 2014, 21:55
Скажите пожалуйста, мне перевели некую сумму денег на карту, я сама лично говорила координаты карты, проверили 2 раза, всё правильно, но деньги не дошли, хотя их отправили. Если вдруг, ошиблись на одну цифру, деньги возможно вернуть мне на карту?
Ответ банка
Альфа-Банк
20 октября 2014, 12:32
Nasyairina, добрый день! Для пополнения карты используются следующие реквизиты:
Получатель: ПАО «Альфа-Банк»
МФО получателя: 300346
ЄДРПОУ: 23494714
Счет№: 2924701
Назначение платежа — «Пополнение карточного счета 2625… ФИО».
При указании неверных реквизитов, денежные средства будут возвращены отправителю.
lll12
lll12
18 октября 2014, 11:20
Я из Крыма, взял кредит, всегда оплачивал исправно. Потом в связи с произошедшими событиями, не было возможности производить оплату.В июле или в августе пришло письмо от Национальной Службы Взыскания г.Москвы с требованием оплаты кредита полностью. Недавно получил письмо о передаче дела о неуплате кредита в суд или оплатить сумму кредита в сумме увеличившейся почти в двое. Скажите почему требуют оплату кредита сразу всей суммы. И получит ли Альфа Банк Украины кредит, если я оплачу кредит через предоставленные реквизиты компании посредника.
Ответ банка
Альфа-Банк
21 октября 2014, 11:13
lll12, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. При невыполнении обязательств, предусмотрены меры, вплоть до требования досрочного погашения и передачи дела в суд.
Правильность указанных реквизитов рекомендуем уточнить на горячей линии Банка по тел. 0-800-50-20-50.
Страницы: 123456
Задать вопрос