Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Novdim09
Novdim09
17 августа 2017, 13:19
Здрастуйте. Не могу зайти в альфа банк клик. Пишет что я уже зарегистрировали. Хотя я этого не делал. Как мне решить этот вопрос?
Ответ банка
Альфа-Банк
18 августа 2017, 11:19
Novdim09, добрый день! Вы имеете ввиду регистрацию в My Alfa-Bank? Укажите пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер телефона и идентификационный номер. Мы постараемся решить эту проблему как можно быстрее.
maisterko
maisterko
16 августа 2017, 15:49
Богдан
Не могу погасить кредит онлайн, у меня несколько банковских карток от Приват, и не одну не принимает для онлайн погашення, высвечивает ошибку « неверный номер карти », хотел найти номер тел. оператора и проконсультироватся, но увы нигде не нашел, что мне делать?
Ответ банка
Альфа-Банк
17 августа 2017, 11:47
maisterko, добрый день! У вас кредит в Альфа Банке? С каналами погашения Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kredita. Номер Контакт -Центра 0800 50 20 50.
Aragorn371
Aragorn371
16 августа 2017, 14:29
Дмитрий Суворов, Николаев
я купил товар рассрочку в магазине Фокстрот. Мне дали карту Фокстрот и сказали что кредит можно погашать онлай. Сегодня перевел деньги на эту карту Фокстрот и хотел сделать регулярный платеж, но платеж НЕ СОЗДАЕТСЯ!!! Это мне что, надо идти в банк с паспортом и кодом, потому что видите ли my.alfabank работает в демонстрационном режиме??? Неужели кучи ксерокопий при оформлении кредита недостаточно???
Ответ банка
Альфа-Банк
17 августа 2017, 11:35
Aragorn371, добрый день! Ответ предоставлен в личном сообщении.
35298929
Alla Aleksannikova
16 августа 2017, 10:12
Alla, Киев
У меня карточка MAXI Фокстрот Master Card world, после погашения задолженности, могу ли я снять наличными через какое-то время?
Ответ банка
Альфа-Банк
16 августа 2017, 12:23
Alla Aleksannikova, добрый день! Сможете, с тарифами Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/upload/tariffs_fox.pdf
41890336
Liybov Litviakova
15 августа 2017, 21:23
Liybov, Славутич
На какую минимальную сумму, можно оформить карту голд альфа банк?
Ответ банка
Альфа-Банк
16 августа 2017, 12:08
Liybov Litviakova, добрый день! Лимит по кредитным картам возможен от 500 грн.
oleg736
oleg736
15 августа 2017, 17:51
oleg736, Днепр
«Напередоднi 01/09 кредитор передаэ info про вашу забаргованiсть до всiх навчальних закладiв, якi повязанI з вашою родиною»
Это что нарушение закона «О банках и банковкоском деле»?

Ответ банка
Альфа-Банк
16 августа 2017, 11:51
oleg736, добрый день! Ваши данные мы уже запрашивали. Без предоставления, которых какие либо запросы решить нет возможности.
04128096
Артем Харченко
15 августа 2017, 12:14
Артем
Здравствуйте! скажите пожалуйста, можно снять деньги с карточки если забыл пароль?
Ответ банка
Альфа-Банк
16 августа 2017, 11:32
Артем Харченко, добрый день! Вы можете изменить свой Пин-код обратившись в Контакт-Центр по номеру 0 800 50 27 47.
03727325
Микола Путятинський
14 августа 2017, 13:32
Микола
Доброго дня. Банкомат ПриватБанку не вернув картку від АльфаБанку, що робити і до яких з двох банків затриматися?
Ответ банка
Альфа-Банк
15 августа 2017, 11:02
Микола Путятинський, доброго дня! Рекомендуємо Вам звернутись до Контакт-Центру по номеру 0800 50 20 50 для оформлення перевипуску карти. Або ж звертайтесь в Приват Банк для повернення карти.
oleg736
oleg736
13 августа 2017, 18:22
oleg736, Днепр
Бесполезно что-то писать, сотрудники Альфа-банка нарушают все этические и другие законы, Угрожают, запугивают родственников и знакомых, в смс пишут одно, поступают по другому.
Есть законодательная база — действуйте в её рамках, хватит телефонного террора, лжи и изворотливости сотрудников — они что своё детективное агентство развернули?
Ответ банка
Альфа-Банк
14 августа 2017, 11:38
oleg736, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона на который поступали звонки, дату и Ваш идентификационный номер. Ответ Вам будет предоставлен по факту рассмотрения запроса.
05567019
александр марченко
10 августа 2017, 21:49
александр
Ребёнок 17 лет может сам открыть валютный счет? или с родителем?
Ответ банка
Альфа-Банк
11 августа 2017, 15:52
александр марченко, добрый день! Может обратиться самостоятельно.
73211767
Romka Zaychuk
9 августа 2017, 16:25
Romka, Ковель
Можна ли вернуть платеж на игры — онлайт (Steam) из- за того что дата завершения операции завтра 10.08???
Ответ банка
Альфа-Банк
10 августа 2017, 9:33
Romka Zaychuk, добрый день! Процесса по возврату платежей нет. Уточните какая у Вас карта и какой платеж Вы совершали.
irinamordik
irinamordik
9 августа 2017, 15:03
Ирина Буцкая, Полтава
Подскажите пожалуйста. Я столкнулась с проблемой мошенничества, а именно собралась на отдых нашла жилье на OLX попросили скинуть предоплату за 1 сутки в сумме 500,00 грн на карту 5355 5711 1156 5834 на имя Панова Александра, я скинула через терминал 21/07/2017 в 20-33-05 (чек имеется) так как отдых запланирован б ыл с 02/08/17 по 08/08/17. По приезду на место отдыха оказалось что ничего не существует, а Пановой вообще по этому адресу нет. Вопрос состоит в том, что могу ли я как нибудь вернуть свои деньги?
Ответ банка
Альфа-Банк
9 августа 2017, 17:05
irinamordik, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны мы зафиксируем данные карты получателя. Передадим запрос на сотрудников службы безопасности. В будущем Вам рекомендую более тщательно проверять получателя, чтобы избежать подобной ситуации.
46059990
KVPK Володимир
8 августа 2017, 12:09
KVPK, Київ
Доброго дня. Зібрався взяти техніку в розстрочку. Все супер. Дуже швидко та оперативно спрацювали. Мені залишилося тільки підписати договір. Я ось тільки одного не можу зрозуміти, чому до моменту підписання договору я ще досі докінця не володію всією інформацією стосовно умов надання кредиту. Чому після успішного прийняття рішення банком, не можна було відправити на пошту детальні умови надання кредиту. Або договір відправити електронкою. Чи хоча б викласти детальні умови на офіційному сайті. Навіщо все так приховувати ?!!! І прочитавши всі коментарі які тут написані і ось таке не зрозуміле відношення відразу з«являється думка про шахрайство. Тому прошу Вас, будь-ласка відреагуйте. Моя подруга також на тій же стадії що і я ( по отриманню кредиту) і вона досі докінця теж не розуміє на яких умовах до неї несуть курєром договір на підписання!
Ответ банка
Альфа-Банк
9 августа 2017, 11:18
KVPK Володимир, доброго дня! Ви зможете ознайомитись з договором коли він буде Вам доставлений. Такий процес, ми не можемо відправити по пошті. Всі умови прописано чітко, ніяких прихованих умов немає.
disel69
disel69
8 августа 2017, 10:17
Сергей Викторович, Полтава
по моей заявке на горячую линию от 19.07.17 ( атм7989РТ 1200 грн. принял, сосчитал, ДЕНЬГИ не зачислены) на 8.08.17 нет ответа, мне отвечали, что срок рассмотрения 3-5 дней… Являюсь клиентом Альфа-банка лет 10, неприятно удивлён ситуацией…
Ответ банка
Альфа-Банк
8 августа 2017, 10:38
disel69, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш идентификационный код, мы проверим информацию по Вашему запросу.
88881056
Artem Yuspin
7 августа 2017, 22:27
Artem, Черкассы
Утерян телефон, который привязан в MyAlfa. Есть возможность какая то зайти в аккаунт свой?
Ответ банка
Альфа-Банк
8 августа 2017, 10:35
Artem Yuspin, добрый день! Если у Вас будет изменен номер, Вам необходимо написать заявление на изменение данных в отделении Вам будет выдан ваучер. Необходимо самостоятельно завершить процедуру изменения номера на своей персональной странице в интернет- банкинге — активировать ваучер. Для активации нового номера Вам необходимо перейти по линку «Активировать услугу». Далее Вам будет предложена отправить код на новый номер телефона. Полученный код следует ввести в соответствующее окно и нажать кнопку «Подтвердить».
oleg736
oleg736
5 августа 2017, 16:44
oleg736, Днепр
Ещё один не адекватный сотрудник Альфа-Банка
Малиновская Виктория Николаевна — 0676316441
Ответ банка
Альфа-Банк
7 августа 2017, 9:42
oleg736, добрый день! Ответ предоставлен.
oleg736
oleg736
5 августа 2017, 15:29
oleg736, Днепр
Не берите у Альфа-банка кредиты. У них сотрудники неадекватные.Будут всех родственников, знакомых доставать и плевать им на закон Украины «О банках и банковском деле». Нарушают статью 60 этого закона. и плевать им на законы, им денег выбить
Ответ банка
Альфа-Банк
7 августа 2017, 9:41
oleg736, добрый день! Ответ предоставлен.
oleg736
oleg736
5 августа 2017, 13:22
oleg736
Подскажите, есть у Вас такие сотрудники как:
1) Титова Виктория Владимировна — «ведущий специалист отдела досудебного расследования»
при звонке ссылается на статью 150 ГКУ (звонок записан, переспросил специально)), грозит выездной бригадой в составе учаскового, двух понятых и сотрудников Альфа-банка, в целях предварительной оценки стоимости имущества
статья 150 ГКУ вообще о ликвидации ООО)))
Объясните на каком уровне вы работаете? Запугивание или законные методы?
Ответ банка
Альфа-Банк
7 августа 2017, 9:40
oleg736, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона на который поступали звонки, дату и Ваш идентификационный номер. Ответ Вам будет предоставлен по факту рассмотрения запроса.
69578172
Nataliya Nevyakina
4 августа 2017, 0:07
Nataliya
Добрый день. Подала заявку, а ответ так и не пришел
Ответ банка
Альфа-Банк
4 августа 2017, 11:31
Nataliya Nevyakina, добрый день! Уточните, пожалуйста, какую заявку Вы подавали? Для проверки информации, укажите в личном сообщении Ваш идентификационный номер.
nastya19841984
nastya19841984
3 августа 2017, 12:09
Анастасия, Одесса
Добрый день! Я оформила кредитную карту месяц назад и до сих пор невозможно ни пин код установить, ни активировать карту.Я звоню постоянно на горячую линию, но я так понимаю что это безрезультатно.
Ответ банка
Альфа-Банк
3 августа 2017, 15:28
nastya19841984, добрый день! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш идентификационный код, номер телефона с которого звонили и дату когда пытались установить пин-код. Мы проверим информацию и постараемся помочь Вам как можно быстрее.
Страницы: 123456
Задать вопрос