Минфин

суббота, 23 августа 2014, 10:28

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
zevs379
zevs379
23 августа 2014, 10:25
здравствуйте, на мобильный пришло сообщение, что нужно погасит кредит в размере1800р. хотя я неявляюсь клиентом альфабанка и кредит небрал. позже пришло сообщения ,, требуем погасить задолженность.Тел88002007666, 84957804700"" ???
bionikast
bionikast
23 августа 2014, 05:15
Прошу ответить, на основании какого положения Ваши представители начинают звонить с 7-30 утра в выходной, и при этом через каждую минуту, человек уехал и не успел заплатить, приедет через день заплатить, но все равно все выходные названивают и каждому объясняешь, что нельзя сделать отметку и не звонить 20 раз на дню, от того что вы звоните человек тут же не прискачет к вам если он не в городе, а в командировке.
anetk81
anetk81
22 августа 2014, 17:00
Анна, Днепропетровск
Здравствуйте! Как можно связаться с представителями Вашего банка?
nikalea3309
nikalea3309
22 августа 2014, 10:21
добрый день могу ли я заплатить кредит с росии в украину

Ответ банка
Альфа-Банк
22 августа 2014, 12:45
nikalea3309, добрый день! Вы можете оплачивать кредит в рублях. Реквизиты есть на сайте Банка www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
chepurnoyr
Ростислав Чепурной
21 августа 2014, 21:28
Ростислав
Скажите как я могу узнать сколько мне осталось платить за кредит в общем, и конкретно за этот месяц?
И если я сейчас нахожусь в Белорусии, как мне можно оплатить кредит так чтобы денежные средства начислились в украинской валюте на номер счета? Или же можно как-нибудь погасить в белорусских рублях?
evochk
evochk
21 августа 2014, 20:52
evochka, Нижний Новгород
на данный момент идет судебное разбирательство с альфа — банком идет суд, но почему то ко мне домой приезжают люди представляются сотрудниками альфа банка не показав документов и угрожают мне и моей семье.Уважаемый банк не кто Вас кинуть не хочет, но пугать коллекторами людей и Ваших клиентов не надо.
Ответ банка
Альфа-Банк
22 августа 2014, 12:44
evochk, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).
tavi7669
tavi7669
21 августа 2014, 12:15
виталий, керчь
При оформления кредита № 482027496 я указал номер телефона +380671417654, сейчас у меня изменился номер на +79787413783 и я не получаю уведомления о погашении кредита… Измените номер мобильного оператора и прошу отослать на адрес эл. почты остаток по кредиту. Спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
22 августа 2014, 12:42
tavi7669, добрый день! Изменение контактного номера Клиента происходит только по факту написания заявления в отделении Банка.
olza2008
olza2008
20 августа 2014, 17:10
Ольга Александровна
Здравствуйте! Я оформила кредитную карточку ГОЛД Максимум и активировала ее, но деньги еще не снимала. Скажите если я не буду ею пользоваться то будут ли с нее сниматься % за страховку или только при снятии наличных?
Ответ банка
Альфа-Банк
22 августа 2014, 12:40
olza2008, добрый день! Плата за страховку списывается по факту проведения финансовой операции по карте.
miladi1
miladi1
20 августа 2014, 07:21
Я выплачиваю ежемесячно взнос по кредиту 401553499. мне бы хотелось знать фактический остаток по кредиту т. к. сумма обязательного платежа составляла 1025гр. ежемесячно. По факту проплачивалось больше. уведомления о поступлении денег получены все включая август. ответ прошу отослать на адрес эл. почты. Спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
20 августа 2014, 16:09
miladi1, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать данные по кредиту, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита, с текстом номера договора на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора.
atterion
atterion
19 августа 2014, 13:46
максим
Добрый день.
Подскажите, в каких банках Крыма я могу снять с зарплатной карточки наличные на данный момент, я сам гражданин Украины и соответственно и карта оформлена в Украине.Спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
20 августа 2014, 16:08
atterion, добрый день! В любом, комиссия за снятие будет взиматься согласно тарифам карты.
Laimss
Laimss
18 августа 2014, 18:16
Добрый день.
Подскажите пожалуйста я могу иметь две кредитные карты максимум Голд ??
Спасибо
Ответ банка
Альфа-Банк
20 августа 2014, 16:06
Laimss, добрый день! Суммарно у Клиента в Альфа — Банке может быть не более 3-х действующих кредитных продуктов. Общее количество автокредитов у Клиента не должно превышать 2 кредита. Одновременно у Клиента может быть не более 2-х денежных кредитов, не более 2-х кредитных карт, не более 3-х действующих потребительских кредитов.
556677
556677
16 августа 2014, 18:48
Скажите пожалуйста!!! Правда ли то, что в связи с боевыми действиями в Луганской области и не возможности положить кредит, по окончанию боевых действий можно обратиться в банк.И штрафные санкции с процентами будут списаны??????????? Спасибо!
Ответ банка
Альфа-Банк
18 августа 2014, 10:43
556677, да, все верно.
556677
556677
16 августа 2014, 18:24
Добрый день!!! Я живу в Свердловске.Луганская облась.Подскажите как быть с кредитом, как положить деньги если банки не работают, в связи с боевыми действиями????? Срок до 19 августа.Это будет просрочка с процентами????? Кредит оформлен в Луганске, прописка в Свердловске.
Ответ банка
Альфа-Банк
18 августа 2014, 10:42
556677, добрый день! Мы понимаем, что оплачивать своевременно платеж по кредиту в столь непростой период очень сложно. Руководством принято решение отменить штрафные санкции всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов Вам необходимо обратиться на горячую линию Банка.
byyfdbiyzr
byyfdbiyzr
16 августа 2014, 12:43
живу в городе Енакиево Донецкая область Украина у нас идёт война деньги не платят 2 месяца заплатить кредит в сумме 295 гривен нет возможности! что делать?
Ответ банка
Альфа-Банк
18 августа 2014, 10:41
byyfdbiyzr, добрый день! Мы понимаем, что оплачивать своевременно платеж по кредиту в столь непростой период очень сложно. Руководством принято решение отменить штрафные санкции всем клиентам, проживающим в Восточном регионе Украины. Для списания штрафов Вам необходимо обратиться на горячую линию Банка.
syleimanovaru
syleimanovaru
15 августа 2014, 23:21
elya
Я проживаю в Симферополе и брала в вашем банке кредит.Платила исправно.Сейчас меня не устраивает во первых то что надо платить через РНКБ где берут большую комиссию, во вторых то что звонят из якобы фирмы Кредит Экспресс, постоянно пугают, требуют оплатить, хотя никаких документов не присылают о том, что ваш банк передал им наши договора! Как вы можете это прокоментировать? Где гарантия что мои деньги будут доходить? И почему я должна переплачивать такую комиссию в банке? Когда будут созданы нормальные условия для оплаты, я ведь не отказываюсь платить?
Ответ банка
Альфа-Банк
18 августа 2014, 10:40
syleimanovaru, добрый день! Согласно условиям кредитного договора Вы обязаны обеспечить наличие денежных средств ежемесячно согласно графику погашения непозднее учетной даты по договору. При этом нахождение отделения ПАО «Альфа Банк» в Вашем городе не является одним из условий Вашего договора.
ПАО «Альфа-Банк» со своей стороны приложил все усилия для комфортной оплаты клиентов в Крыму с возможностью оплаты по кредитным обязательствам без необходимости покидать территорию Крыма. Именно поэтому были достигнуты договоренности с РНКБ, который выступает банком-отправителем. Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ.
Если все реквизиты в платежном поручении были заполнены корректно, в том числе Получатель и Назначение платежа, денежные средства будут переведены по назначению в счет погашения Вашего кредитного договора. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что все реквизиты, указанные в квитанции, перед подписанием должны быть проверены с Вашей стороны.
tdio
tdio
15 августа 2014, 12:36
как погасить кредит через альфа клик с зарплатной карты?
Ответ банка
Альфа-Банк
18 августа 2014, 10:34
tdio, добрый день! Альфа Клик — сервис, который принадлежит ОАО «Альфа-Банк» (Россия). Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).
marysichka92
marysichka92
15 августа 2014, 05:48
Марина
если кредит взят в одном городе, могу ли я, находясь в другом городе, оплатить его? будет какой-нибудь процент?
Ответ банка
Альфа-Банк
18 августа 2014, 10:36
marysichka92, добрый день! Да, можете. С каналами погашения можете ознакомиться по ссылке: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/kredity/kak-pogashat-kredit/
konnung
konnung
14 августа 2014, 21:49
Толочко ИВАН Владимирович, Одесса
Некоторое время назад я заказал карту ГОЛД, мне ее принесли, но не активировали до сих пор вот ее номер 5168001190797691, что Вы предложите мне с ней делать, с уважением
Иван

Ответ банка
Альфа-Банк
15 августа 2014, 09:47
konnung, добрый день! К сожалению, Вы не можете воспользоваться картой, так как Банк принял решение отказать Вам в предоставлении кредитного лимита. Причины подобного решения не разглашаются
TATYANA1012
TATYANA1012
14 августа 2014, 19:07
Татьяна, Воронеж
Добрый вечер, подскажите пожалуйста возможно ли выплачивать кредит взятый в городе Воронеж но проживать в Казахстане, возможно можно делать денежные переводы через сбербанк который также есть и в Казахстане на мой кредитный счет Альфа-Банка, или может вы сотрудничаете с другими банками которые есть в Казахстане, которое могут перечеслять денежные средства на мою кредитную карту? Благодарю за помощь!
Ответ банка
Альфа-Банк
15 августа 2014, 09:36
TATYANA1012, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).
evelinka32
evelinka32
14 августа 2014, 13:35
я сегодня пытался снять с банкомата. написали операция не возможна
Ответ банка
Альфа-Банк
15 августа 2014, 09:35
evelinka32, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка 0-800-50-20-50.
Страницы: 123456
Задать вопрос