Минфин

пятница, 24 октября 2014, 14:58

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
malecka1981
malecka1981
24 октября 2014, 10:47
Юлия
Добрый день, подскажите пожалуйста, я переехала из АР Крым возможно ли реструктуризация кредита.
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:24
malecka1981, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
nukhiieva1mail
nukhiieva1mail
23 октября 2014, 10:59
Мені потрібно взнати скільки грошей мені залишилося платити за кредит? Як це зробити?
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:24
nukhiieva1mail, добрий день! Пропонуємо Вам швидко і легко дізнатися дані по кредиту, відправивши sms-повідомлення з номера телефону, який Ви вказали при оформленні кредиту, з текстом номера договору на короткий номер 3344. Вартість sms згідно тарифів Вашого оператора.
lexa404
lexa404
22 октября 2014, 10:43
Возможно ли реструкторизировать кредит наличными без повторного предостовления чп? кредит брался на чп.
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:23
lexa404, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
nata19793
nata19793
22 октября 2014, 10:30
наталья, Киев
Добрый день! У меня кредит в вашем банке. В связи с замужеством у меня меняются все мои данные, в том числе и прописка.Каким образом мне известить об этом банк.Спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:22
nata19793, добрый день! Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка и написать заявление на изменение персональных данных. При себе необходимо иметь: новый паспорт, новый ИНН, свидетельство о браке (все документы в оригинале).
0677847617
0677847617
22 октября 2014, 08:50
vadym, евпатория
Как сейчас платить за кредит, если уже через РНКБ запрещено?
simply
simply
22 октября 2014, 08:07
Михайленко Олег, Кировоград
Доброе утро. Прошу остановить процесс оформления и выдачи мне кредитной карты «Альфа Sky Pass Platinum», так как уже в самом начале моих отношений с банком я увидел, что банк не в состоянии предоставить достойный сервис обладателю вип-продукта от банка. Из чего сделан такой вывод: я подал заявку на оформление кредитной карты «Альфа Sky Pass Platinum» на прошлой неделе и получил положительное решение банка по этому вопросу. Далее, в пятницу, 17 октября я получил СМС с просьбой подойти в банк по адресу г. Кировоград, ул. Ленина, 46А и получить карту. Я посетил банк в тот же день, но сотрудник банка не смог выдать мне карту, ссылаясь на проблемы с ее оприходованием. Я нанес следующий визит в понедельник, 20 октября и также не смог получить карту. Таким образом я сделал вывод о том, что банк не дорожит своими клиентами (даже вип) и при дальнейших отношениях с банком могут возникать еще более серьезные проблемы. Самым логичным для себя я посчитал нужным остановить процесс сотрудничества с банком уже на подготовительном этапе.
С уважением, Олег Михайленко.
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:20
simply, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы постараемся помочь в решении вопроса.
lodra55555
lodra55555
21 октября 2014, 21:18
Сергей., Макеевка
Здравствуйте! я проживаю в зоне АТО.потерял работу. На данный момент отделение Альфа-Банк не работает.К тому же платить нечем.может ли банк пойти на уступки по возвращению кредита? Заранее спасибо
Ответ банка
Альфа-Банк
24 октября 2014, 12:19
lodra55555, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
lexa404
lexa404
20 октября 2014, 18:21
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, брал кредит наличными на чп, сейчас хочу сделать реструктуризацию но предоставить чп нет возможности, возможно ли как то уменьшить сумму ежемесячного платежа?
Ответ банка
Альфа-Банк
21 октября 2014, 11:14
lexa404, добрый день! Реструктуризация договора проводится с целью списания штрафных санкций по кредиту, а также уменьшения ежемесячного платежа. Общая сумма задолженности по кредиту не уменьшается, происходит перерасчет графика погашения с учетом меньшего ежемесячного платежа и условий договора. Т.к. срок кредита становится больше (за счет уменьшения платежа), конечная сумма выплаты может быть больше изначальной.
lena54231
lena54231
20 октября 2014, 12:55
lena54231
Подскажите пожалуйста, как мне узнать остаток по кредиту № договора 401575569. Я проживаю в Крыму не позвонить, не отправить смс я не могу.
Ответ банка
Альфа-Банк
21 октября 2014, 11:07
lena54231, добрый день! Вы можете просмотреть информацию в интернет-сервисе, если являетесь его пользователем. Если Вы не можете дозвониться на 0 800 50 20 50 предлагаем воспользоваться номером +38 (044) 590-37-37.

0677847617
0677847617
20 октября 2014, 09:09
vadym, евпатория
Согласно письма НБУ от 15 сентября № 29-213/51623 коммерческим банкам разрешено возобновить деятельность на территории Крыма, однако ЗАПРЕЩЕНО принимать корреспонденцию от иностранных банков, расположенных и/или осуществляющих свою деятельность на территории АР Крым.
1. Как сейчас платить за кредит, если уже через РНКБ запрещено?
2. Что будет с платежами, которые были сделаны в это лето — ведь они по сути незаконны?
Ответ банка
Альфа-Банк
21 октября 2014, 11:05
Добрый день! Оплата осуществляется через банк-корреспондент ОАО «Альфа-Банк», Москва, РФ, который в Крыму не представлен. Кроме того, оплата производится в рублях.
Nasyairina
Nasyairina
18 октября 2014, 21:55
Скажите пожалуйста, мне перевели некую сумму денег на карту, я сама лично говорила координаты карты, проверили 2 раза, всё правильно, но деньги не дошли, хотя их отправили. Если вдруг, ошиблись на одну цифру, деньги возможно вернуть мне на карту?
Ответ банка
Альфа-Банк
20 октября 2014, 12:32
Nasyairina, добрый день! Для пополнения карты используются следующие реквизиты:
Получатель: ПАО «Альфа-Банк»
МФО получателя: 300346
ЄДРПОУ: 23494714
Счет№: 2924701
Назначение платежа — «Пополнение карточного счета 2625… ФИО».
При указании неверных реквизитов, денежные средства будут возвращены отправителю.
lll12
lll12
18 октября 2014, 11:20
Я из Крыма, взял кредит, всегда оплачивал исправно. Потом в связи с произошедшими событиями, не было возможности производить оплату.В июле или в августе пришло письмо от Национальной Службы Взыскания г.Москвы с требованием оплаты кредита полностью. Недавно получил письмо о передаче дела о неуплате кредита в суд или оплатить сумму кредита в сумме увеличившейся почти в двое. Скажите почему требуют оплату кредита сразу всей суммы. И получит ли Альфа Банк Украины кредит, если я оплачу кредит через предоставленные реквизиты компании посредника.
Ответ банка
Альфа-Банк
21 октября 2014, 11:13
lll12, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. При невыполнении обязательств, предусмотрены меры, вплоть до требования досрочного погашения и передачи дела в суд.
Правильность указанных реквизитов рекомендуем уточнить на горячей линии Банка по тел. 0-800-50-20-50.
merikip
Мария Юриевна Кругляк-Кипрова
17 октября 2014, 11:01
Кругляк-Кипрова Мария Юриевна, Ктевская обл., Вышгородский р-н,с. Демидов, ул. Садовая 5
Здравствуйте! Я клиент вашего банка. Выплачиваю кредит. К сожалению не имею сейчас доступа к номеру счета(если можно сообщите мне его). У меня есть два вопроса. 1. могу ли я попросить о кредитных каникулах(хотя бы на 1 месяц) и каковы условия.2. Я имею еще два кредита в других банках. Каковы условия реструктуризации этих кредитов и перехода в ваш банк? т .0954842999 паспортСО124604
Ответ банка
Альфа-Банк
21 октября 2014, 11:11
Мария Юриевна, добрый день! По вопросу реструктуризации и рефинансирования рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
daryi
Дарья Смирнова
17 октября 2014, 10:10
Дарья, с. Кожевниково
я подавала заявку на кредитную карту могу ли я узнать решение банка?
Ответ банка
Альфа-Банк
20 октября 2014, 11:37
Дарья, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по вопросу.
valery58
валерий ковалёнок
17 октября 2014, 08:57
валерий, донецк
Председателю Правления банка-Виктории Михайле! Уважаемая Виктория Викторовна, я являюсь клиентом ВАШЕГО банка.В 2013г.в августе месяце взял в рассрочку кредит на 1год! Первый платёж начиная с сентября 2013 и заканчивая июлем 2014 я оплатил вовремя! Последний 12 тый месяц (АВГУСТ) нас ежедневно обстреливали! Так как мы находимся на линии огня! Все банки и почтовые отделения не работали! А выехать в другой город не было возможности.Мне всё таки удалось заплатить в августе лишь только 28 числа с опозданием на 20 дней! в всязи с этим у меня задолжности -хотя вся сумма оговоренная в кредите за 12 месяцев выплачена!!! Убедительная просьба согласно постановления НБУ №466 п.1 и п2 приостановить начисления штрафных санкций! С Уважением Ковалёнок Валерий Павлович номер счёта 29098401492334 контактный телефон 0660518842. Г.ДОНЕЦК!!!
Ответ банка
Альфа-Банк
20 октября 2014, 11:27
Валерий, добрый день! Информацию по вопросу предоставили в личных сообщениях.
lexa404
lexa404
16 октября 2014, 18:18
Подскажите пожалуйста, какие нужны документы для реструктуризации?
Ответ банка
Альфа-Банк
20 октября 2014, 11:07
lexa404, добрый день! Список документов зависит от вида Вашего кредита. Для получения подробной информации рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
polukeeva
Наталья Полукеева
15 октября 2014, 19:45
Наталья, Донецк
Здравствуйте! Скоро истекает срок валютного депозита, оформленного в донецком отделении «Альфа-банка», могу ли я перевести данный депозит в отделении в России? и в каком городе надо обращаться с заявкой — в Донецке давно всё закрыто.
Ответ банка
Альфа-Банк
16 октября 2014, 13:37
Наталья, добрый день! ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Наш Банк не является ни филиалом, ни «дочкой» Альфа-Банка России.
Для получения вклада Вы можете обратиться в любое отделение ПАО «Альфа-Банк».
Stepan93
Stepan93
15 октября 2014, 19:14
Cоломянское, Киев
Добрый день вот уже как 1,5 месяца как нам не могут выдать стипендиальную карту, она же студенческий билет, много людей уже успели поменять банк. Вопрос: планируется ли вообще выдавать карты, и будет компенсация за неиспользованные льготы?
Ответ банка
Альфа-Банк
16 октября 2014, 13:34
Stepan93, добрый день! Какие конкретно сложности в получении карты у Вас возникли? Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на это сообщение.
0677847617
0677847617
15 октября 2014, 16:16
vadym, евпатория
Добрый день мой номер договора 500447537 проживаю в Крыму плодил кредит через РНКБ банк но с сентября деньги на Украину не проходят как плодить кредит.Я не отказываюсь платить кредит я не знаю как платить.Скажите что мне делать?
Ответ банка
Альфа-Банк
16 октября 2014, 13:32
Добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua скан. копии квитанций с суммами, которые не поступили.
olga2518
olga2518
15 октября 2014, 15:43
ольга, краматорск
Здравствуйте, скажите пожалуйста! вы работаете webmoney кошельком? если да то как можно оформить карту?
Ответ банка
Альфа-Банк
16 октября 2014, 13:30
olga2518, добрый день! Да, работаем, но только с гривневыми кошельками, т.е. вывод средств возможен только на карты в валюте гривна. Оформление карты возможно в любом отделении Банка.
Страницы: 123456
Задать вопрос