ВХОД
вернуться

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
lelik197224
Ольга Коваленко
28 августа 2015, 12:45
Ольга, Николаев
При оплате первой квитанции по кредиту мною было написано заявление об отказе смс информирования, сотрудница банка не зарегистрировала заявление, (г.Николаев, пр.Ленина 27б/1), есть-ли вероятность что эти деньги будут списаны? Что для этого необходимо предпринять?
sakhan1967
sakhan1967
27 августа 2015, 19:40
Что такое код доступа? Как его узнать?
AlexeyPiv
AlexeyPiv
27 августа 2015, 15:54
Алексей, Киев
Здраствуйте! скажите есть ли в Альфа Банке такой перевод как F5 с России?
Zoro30082008
Zoro30082008
26 августа 2015, 11:53
Туренко Алексей Викторович, Измаил
Добрый день! Скажите пожалуйста я три года наз ат брал в кредит бытовую технику и она была застрахована на суму 2000 гр. по окончанию платежа мне должны был вернуть Альфа Банк эту суму но я утерял телефон как мне узнать вернут ли мне деньги???
OlgaC
OlgaC
26 августа 2015, 09:21
Ольга, Одесса
Подскажите, пожалуйста! Можно ли вывести на именную долларовую карту Visa Альфа-Банка доллары с платежной системы Skrill? Не отклонит ли банк перевод?
GUMPER14
GUMPER14
21 августа 2015, 10:43
в течении часа можно оформить кредит и получить деньги?
koshka22222
koshka22222
20 августа 2015, 16:19
Откуда берутся такие огромные штрафы? Оплатила во время, банк задержал оплату и деньги поступили на пятый день, на карту положила больше чем положено, но звонок сотрудника банка привел в шок, надо ещё 200гр.доплатить штраф.За что? За 5 дней просрочки, но было утро и день еще не закончился, после обеда деньги на счет поступили, но это уже у них не считается? И еще: не звоните несовершеннолетним детям и не просите их помочь оплатить мне кредит.Я сама всё оплачиваю.Не моя вина что банк не перевел во время деньги.
Svetastn
Svetastn
19 августа 2015, 13:01
СВЕТЛАНА, ЧЕРНИГОВ
НАХОЖУСЬ В ДАННЫЙ МОМЕНТ ЗАГРАНИЦЕЙ, ПОГАСИТЬ ОНЛАЙН КРЕДИТ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ПРОБОВАЛА МНОГО РАЗ. ПИШЕТ «ПОМИЛКА 835. ПЕРЕВІРТЕ РЕКВІЗИТИ ВАШОЇ КАРТКИ ТА СПРОБУЙТЕ ЩЕ РАЗ». ПРИЕДУ 2 СЕНТЯБРЯ, А КРЕДИТ НУЖНО ПОГАСИТЬ ДО 20 АВГУСТА. НОМЕР КАРТЫ 5168 0011 9581 0526. КАКОЙ РАЗМЕР ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ?
Ответ банка
Альфа-Банк
20 августа 2015, 12:19
Svetastn, добрый день! Тарифы по картам представлены на сайте Банка по ссылке: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/tarify-i-uslovija-dogovora.htm
sasha2000015
sasha2000015
19 августа 2015, 11:47
Александра
вкажіть, будь-ласка, номер телефону -за яким можна задати важливі питання до альфа-банку!
Ответ банка
Альфа-Банк
20 августа 2015, 12:16
sasha2000015, доброго дня! Гаряча лінія банку: 0-800-50-20-50.
65985089
65985089
15 августа 2015, 19:31
В Постанові про арешт коштів боржника від 19.07.2013 року ВП 36680269 чітко прописано номер рахунку на якому необхідно накласти арешт на кошти
« На підставі рішення суду накласти арешт на кошти, що містяться на рахунку(ах):
код фінансової установи: 300346, назва фінансової установи: ПАТ «АЛЬФА-БАНК» у м. Києві, номер рахунку: 26252282545001, код валюти рахунку: 980;
Враховуючи все вище наведене прошу дати мені письмову відповідь на якій правовій підставі та відповідно до яких Постанов Державного виконавця чи Рішення суду, Банком було заблоковано рух коштів та накладено арешт на кошти на моїх рахунках, які відкриті в Банку для обслуговування та виконання умов Договору № 621011900 від 25 жовтня 2011 року про відкриття і порядок ведення рахунку покриття особистої міжнародної платіжної карти VISA-Альфа-Банк з відновлюваною кредитною лінією фізичної особи-резидента та Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб з видачею та обслуговуванням кредитної карти «Альфа-Покупка» від 15 травня 2013 року, а саме на рахунку № 26250000440692, та транзитному рахунку №2924701.

У зв'язку з гострою необхідністю якнайшвидшого вирішення зазначених у цьому зверненні питань, прошу максимально скоротити строк його розгляду та надати відповідь протягом десяти днів. Відповідь прошу надіслати у відділення «Кременчуцьке» м. Кременчук, вул. Леніна, 8/18 та на мою адреcу
Ответ банка
Альфа-Банк
17 августа 2015, 10:18
65985089, доброго дня! Ваше письмове звернення було розглянуто та надіслано. Копію відповіді Ви можете отримати в будь-якому відділенні Банку.
NAZAR1807
NAZAR1807
15 августа 2015, 16:42
Я ЗАМОВИЛА КРЕДИТНУ КАРТОЧКУ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ А ЗАРАЗ ХОЧУ ВІДМОВИТИСЯ ВІД ЗАМОВЛЕННЯ ЯК ЦЕ ЗРОБИТИ?
Ответ банка
Альфа-Банк
17 августа 2015, 10:17
NAZAR1807, доброго дня! Рекомендуємо звернутися на лінію продажів продуктів Банку за тел. 0-800-50-35-30
Teofil
Teofil
14 августа 2015, 23:57
Teofil, Львів
Звернувся до львівського відділення на площі Ринок з питанням пролонгації діючого готівкового кредиту (оформлений в квітні 2014 року на 36 місяців) — заборгованості немає.
Перед цим на сайті банку ознайомився з сторінкою
www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/kredity/restrukturizacija-deistvuyushih-kreditov_kredity/kredit-nalichnymi_restrukturizacija-deistvuyushih-kreditov_kredity/prolongacija-deistvuyushih-kreditov-alfa-banka.htm
Працівники відділення заявили:
1. Що нема «пролонгації» а тільки «реструктуризація»
2. Інформація на сайті банку застаріла і брехлива.
Крім того для оформлення реструктуризації потрібно надати, наприклад, довідку про звільнення з роботи або те, що я знаходжусь в лікарні «при смерті».

Як це все співвідноситься з інформацією на сайті банку про можливість пролонгації?

Я офіційно працюю, з/п не зменшилась — просто зараз більші видатки і виникають фінансові проблеми і тому можуть виникнути проблеми з проплатами.
Банк зацікавлений в недопущенні неплатежів, чи навпаки провокує на несплату, нараховування штрафів і пені?
Ответ банка
Альфа-Банк
17 августа 2015, 10:16
Teofil, доброго дня! Надішліть, будь ласка, на info_client@alfabank.kiev.ua дату Вашого звернення до відділення Банку і номер кредитного договору.
artemronenko
artemronenko
11 августа 2015, 18:07
Артем Роненко, Ирпень
Как получить услугу «Повний функціонал» на https://my.alfabank.com.ua и сколько это стоит?
Ответ банка
Альфа-Банк
17 августа 2015, 10:12
artemronenko, добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать соответствующее заявление. Абонплата за пользование интернет-сервисом не предусмотрена.
vabbanker
vabbanker
10 августа 2015, 18:24
Клиент,
Коллеги! Доброго времени суток!
Заинтересован в открытии депозита Альфа гибкий. (USD)
Среди прочих нюансов данного продукта выяснил, что для его оформления необходимо подписывать договор о комплексном банковском обслуживании
в соответствии с которым я предоставляю банку в том числе право использовать свою подпись как электронно цифровую для подписания различных договоров и соглашений.
Убедительная просьба внести ясность в ситуацию, поскольку по заверению сотрудника отделения использование права подписи является обязательным условием
для приобретения такого продукта, но на гарячей линии сотрудники банка уверили меня в том, что вышеуказанная норма не является обязательной, а носит
рекомендательный характер. Более того, в пп.2.9 ДКБО указано, что «Сторони погоджуються, що у разі укладання цього Договору, Сторони МОЖУТЬ також укласти Угоду про використання аналогу власноручного підпису клієнта.», что значит НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ данного соглашения, а лишь ВОЗМОЖНОСТЬ!
В связи с вышеуказанным, убедительная просьба подтвердить НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ (а лишь право) предоставления подписи клиента (ЭЦП) банку в контексте заключения договора ДКБО.
В противном случае не буду вас обременять своими средствами, а намерен «осчастливить» других «нуждающихся», которые с привеликим удовольствием возьмут на сохранение мои сбережения, например, такие люди как Игорь Валериевич, Ринат Леонидович, а также ряд других, с которыми у меня были (или имеются) установленные взаимоотношения, основанные на ЧЕСТНЫХ и ПРИЕМЛИМЫХ друг для друга договоренностях.
P.S.№1 Кстати, было бы лучше, если бы вы сделали возможность пополнения альфа гибкого, так, чтобы не тратить время на заключение нового договора.
Ожидаю исчерпывающий ответ как можно быстрее, поскольку деньги, хранящиеся в матрасе процентов не приносят!
P.S.№2 Коллеги! Моя просьба актуальна, не хорошо удалять пост без указания его автору на замечания в контексте причины удаления! Если в
Ответ банка
Альфа-Банк
11 августа 2015, 12:19
vabbanker, добрый день! Мы уточним информацию по Вашему вопросу.
05062007
Павленко Нелли
7 августа 2015, 21:13
Павленко, Запорожье
Добрый день.У меня кредитка в альфа банке.Я ее брала бывшему мужу и когда мы расстались он забрал ее себе и сказал будет выплачивать.Через пол года мне пошли звонки из фирмы Кредекс-Финанс, и сумма была уже не 2000, а 4000гр.Я начала выплачивать.БАНК СМЕНИЛ РЕКВИЗИТЫ!!! Когда мне осталось выплатить 700гр, деньги вернулись назад, оплачивала через кассу Укрсиббанка, самое ближайшее отделение к дому.Так как я после кесарево, у меня грудной ребенок на руках я не могу ездить по банкам!!! Звонила на горячую линию, просила сотрудников фирмы дать мне новые реквизиты: Я ЖДУ ИХ С ДЕКАБРЯ МЕСЯЦА!!! Опять набежали прценты, уже не 700гр мне к оплате, а 4200гр. Я НИЧЕГО ВЫПЛАЧИВАТЬ НЕ БУДУ!!! … Теперь буду ждать суда!!! ДО СУДУ НИ КОПЕЙКИ!!!
Ответ банка
Альфа-Банк
11 августа 2015, 12:19
Нелли, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН и квитанцию из Укрсиббанка, мы проверим корректность указанных в ней реквизитов.
shinshilla32
Елена Данильченко
6 августа 2015, 10:24
Елена, Снежное
Заблокировали карточку альфа-банка. Как мне теперь ее разблокировать? В нашем городе отделения альфа-банка нет. А выехать за пределы республики нет возможности.
Ответ банка
Альфа-Банк
11 августа 2015, 12:17
Елена, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
Python2015
Петрович -
5 августа 2015, 23:17
Дмитрий
Осторожно!
Один из пользователей Альфа-банка является мошенником.
Выкладывает объявления на сайте OLX, после чего просит предоплату и исчезает.
Номер карты пользователя: 4102471622169136
Представился Даниленко Максимом.
Звонил по телефону 0969557426
Если просмотреть историю карты, то в период с 04.08.2015 — 05.08.2015 будет «аномально» большое количество переводов в размере от 100 — 200 грн.
Прошу принять всевозможные меры к мошеннику.
Заранее благодарен, Дмитрий.
Ответ банка
Альфа-Банк
11 августа 2015, 12:15
Петрович -, добрый день! Мы передали информацию службе безопасности банка.
Хотим отметить, что информация о получателе является банковской тайной. Для того, чтобы получить такие данные, нужно постановление суда о раскрытии банковской тайны.
Вам необходимо обратиться в органы МВД с соответствующим заявлением.
michaelscofield
Михаил переверзев
5 августа 2015, 01:15
Михаил, Харьков
Доброй ночи. Такой вопрос с которого часу я могу получить перевод вестерн юнион?
Ответ банка
Альфа-Банк
5 августа 2015, 09:58
Михаил переверзев, доброе утро! Получить перевод Вы можете в любом отделении Альфа Банка начиная с 9-00.
С уважением, Альфа Банк.
Valerya130992
Valerya130992
4 августа 2015, 14:23
Здравствуйте меня зовут Валерия, Ирпень
Здравствуйте, я бы хотела оформить у вас кредитную карту (без справки о доходах)'работаю на двух работах'. Оформляла у вас заявку несколько раз, но мне ее отклоеяют, пишут что нужно сначала оформить какую то другую карту… подскажите что мне нужно сделать для того что бы получить в вашем банке кредит на карту(до 75000)? Сотрудничаю сейчас с приват банком но их услуги меня не устраивают, хотела бы поменять банк и вот остановилась на вашем, но вы не подтверждаете заявку… в отделение банка обратится затруднительно поскольку практически каждый день на работе. Подскажите как быть?
Ответ банка
Альфа-Банк
5 августа 2015, 10:11
Valerya130992, доброе утро! Вы можете оформить заявку на получение карты, не посещая отделения банка, самостоятельно заполнив заявку на сайте перейдя по ссылке: www.alfabank.ua/ua/chastnym-licam/kredity/kreditnye-karty_ru/ или обратившись по телефону горячей линии 0800-50-20-50. Оформление возможно без предоставления справки о доходах, но при этом необходимо указывать информацию об юридической организации/СПД где Вы работаете:
— ЕДРПОУ Организации/ИНН частного предпринимателя, на которого Вы работаете;
— Название Организации / Компании (полное)/Полное название СПД/ФЛП;
— Фактический адрес месторасположения Организации/Компании или адрес регистрации СПД/ФЛП;
— Фактический адрес (если отличается от юридического) проведения деятельности СПД/ФЛП (базара, офиса, торговой точки);
— Стационарный телефон бухгалтерии или отдела кадров(для юр. организации)/ Стационарный номер телефона по месту регистрации СПД/ФЛП (при наличии).
С уважением, Альфа Банк.
0672808958
0672808958
3 августа 2015, 19:13
Любовь, Переяслав Хмельницкий
Здравствуйте!!! Сегодня утром мне на почту пришло письмо, что мне могут дать кредит через карту 75000грн. Но после никто мне не ответил. Хочу спросить. Могу ли я оформить кредит с этой суммой?
Страницы: 123456
Задать вопрос
  • Быстро
    Решение
    через 1 час
  • Надежно
    Предложения сразу
    от нескольких банков
  • Удобно
    Без залога
    и поручителей
Узнать большеЗаказать
×
окно закроется через 20 секунд