ВХОД
вернуться

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
vintag15
vintag15
24 апреля 2015, 11:56
Олеся , Новая Каховка
В 2014 году получила карту от Альфа банк, но не активировала её до сегодняшнего дня. Теперь хочу активировать, но потеряла пин код. Что делать в таком случае??
dimondanilyuk15
dimondanilyuk15
23 апреля 2015, 21:29
София
Добрый вечер, как прикрепить номер к карте?
nikitaQxQ
Никита Олегович
22 апреля 2015, 15:22
Никита
Добрый день. Как востоновить карту? Утеряна!!!
Ответ банка
Альфа-Банк
22 апреля 2015, 16:39
Никита Олегович, добрый день! Рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
Simctu
Simctu
21 апреля 2015, 22:57
У меня дебетная карта вашего банка, выданная по программе фонда защиты вкладчиков. Какую сумму в день я могу снимать по ней в банкоматах и в кассе отделения банка? Спасибо!
walik14
walik14
21 апреля 2015, 19:35
Как получить деньги за страховку
Ответ банка
Альфа-Банк
22 апреля 2015, 16:45
walik14, добрый день! Рекомендуем обратиться в страховую компанию.
toha1704
toha1704
21 апреля 2015, 11:31
Анатолий, Чернигов
Добрый день! Можно ли открыть пластиковую карту для перевода из-за рубежа в рублях?
Ответ банка
Альфа-Банк
22 апреля 2015, 16:44
toha1704, добрый день! Альфа-Банк Украина выпускает карты в трех валютах: гривна, доллар, евро. Пополнить карточный счет возможно только в валюте, в которой он открыт.
sirovod
sirovod
20 апреля 2015, 21:09
Здравствуйте. На накопительном вкладе положил деньги в 2014 году. Живу в Донецке. Могу ли я через другое лицо по доверенности получить деньги, и если так то будет ли доверенность эта действительна, так как нахожусь на закрытой территории?
paloma77801
paloma77801
20 апреля 2015, 18:31
Здравствуйте! Мой тесть пенсионер брал в Вашем банке кредит.Сумма долга с последней проплаты с шести тысяч выросла до девяти тысяч гривен так как мы проживаем в зоне АТО и не было возможности платить.Мы читали отзывы и вопросы Вашему банку и увидели что людям в такой же ситуации как и у нас Ваш банк предложил проплатить 30% от суммы долга и кредит будет считаться погашенным и заверенным справкой о погашении кредита.Может ли Альфа-Банк предоставить и нам такую услугу если мой тесть проживает в городе Горловка?
Ответ банка
Альфа-Банк
21 апреля 2015, 11:50
paloma77801, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в отдел по работе с просроченной задолженностью по тел. 0800 50 02 86 (Пн-Сб
с 9:00 до 20:00)
lyutsik
lyutsik
20 апреля 2015, 12:20
lyutsik , Одесса
Здравствуйте.можно ли у вас получить рублевый перевод С помощью Платежной системы CONTACT? И открыть рублевую карту?
Ответ банка
Альфа-Банк
20 апреля 2015, 12:22
lyutsik, добрый день! Альфа-Банк Украина работает со следующими системами переводов:
— SWIFT
— Unistream
— Western Union
Карточные счета открываются в следующих валютах: гривна, доллар, евро.
lyutsik
lyutsik
20 апреля 2015, 12:18
lyutsik , Одесса
Здравствуйте.можно ли у вас получить перевод С помощью Платежной системы CONTACT?
Ответ банка
Альфа-Банк
20 апреля 2015, 12:22
lyutsik, добрый день! Альфа-Банк Украина работает со следующими системами переводов:
— SWIFT
— Unistream
— Western Union
oxenia86
ольга мирзоева
20 апреля 2015, 10:42
ольга, мариуполь
Добрый день. У меня просрочка по кредиту.Осталась без работы, временные трудности. Но как только найду средства, обязательно получу задолженность.Дело в том, что я сейчас нахожусь в Крыму и не могу позвонить на горячую линию.Подскажите, как из крым я связаться с банком, чтобы уточнить штраф и задолженность.в май альфа зайти не могу, потому что код подтверждение идет на укр номер, который тут не работает.и можно ли как то переводом может, оплачивать из крыма

Ответ банка
Альфа-Банк
20 апреля 2015, 11:04
Ольга, добрый день! Рекомендуем обратиться по номеру +38 (044)590-37-37
Lanalana
Lanalana
18 апреля 2015, 12:10
Лана, Киев
Здравствуйте, мне нужно знать несколько вещей.будьте добры, подскажите пожалуйста
1)могут ли на мою долларовую обычную карту положить деньги моя сестра в Киеве?
2)если да, могу ли я снять их в Тайланде, по какому курсу и нет ли ограничений?
Очень поизнательна за ваш скорейший ответ
Ответ банка
Альфа-Банк
20 апреля 2015, 10:57
Lanalana, добрый день! Карточный счет в иностранной валюте может пополнить только владелец этого счета.
HvatitZvonit
HvatitZvonit
16 апреля 2015, 20:44
Хватит Нам Звонить, Одесса
Добрый вечер. Прошу представителя банка прокомментировать следующую ситуацию. Недели две назад моей сестре начали ежедневно звонить с вашего банка по поводу того, что лет пять(или больше) назад ее сотрудница при оформлении кредита указала ее номер как контактный. Одного раза сотрудникам не хватило, чтобы понять, что сестра давно не работает в той фирме и кроме того номера сотрудницы, который есть в вашей базе у нее никаких контактов нет. Ежедневно ей звонят с шаблонными вопросами, делают вид, что это номер заемщицы (как будто в комментариях к номеру не написано, что это не ее номер), не дают покоя, вытрепывают все нервы. Объясните, это нормальная ситуация? Ее номер оставили как контактный без ее согласия, она ничего не подписывала, на каком основании идет вторжение в личную жизнь? Я каждый день слышу от нее жалобы, что нет никакого покоя от банка, хотя конкретно она банку ничего не должна. Сегодня при повторном дозвоне трубку взяла я, общалась с вашей сотрудницей, мягко говоря, не нежно, так как уже у самой нервы сдают из-за сестры, объяснила этой девице, что контакты заемщика не знаем и знать не будем, просьба удалить номер с базы, так мне еще деловым тоном заявляют, что звонки не прекратятся, пока не объявится заемщица. Интересно, моя сестра каким образом относится к данной ситуации, что должна ежедневно тратить свое время и нервы? Прошу разобраться в ситуации, если готовы идти на встречу, предоставлю номер телефона, на который совершаются звонки. Если у банка такая политика, что на людей наплевать, значит пойдем к юристу и будем консультироваться, при необходимости обратимся в прокуратуру.
И напоследок, просьба принять к сведению, что при звонке людям не нужно на прямой вопрос повторять одно и тоже три раза, и с первого раза понятно, если нечего сказать, лучше тогда уже молчать…
Ответ банка
Альфа-Банк
17 апреля 2015, 12:12
HvatitZvonit, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua
— дату и время звонка
— номер телефона, с которого звонят
— номер телефона, на который звонят
— ФИО должника или номер договора
эта информация поможет нам в рассмотрении Вашего обращения.
desscaunt
desscaunt
16 апреля 2015, 16:52
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня взят кредит на территории Украины, могу ли я погашать его в альфа банке г. Москвы??
Ответ банка
Альфа-Банк
20 апреля 2015, 11:00
desscaunt, добрый день! Реквизиты для погашения валютой рубль представлены на сайте Бнка по ссылке: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Bablo3
Bablo3
15 апреля 2015, 21:14
Сергей, Харьков
Как заказать (получить) выписку по всем полученным % по депозиту за 2014год? Часть оформлялась в отделении, часть через ИБ.
Ответ банка
Альфа-Банк
20 апреля 2015, 11:02
Bablo3, добрый день! Заказать такую справку рекомендуем в отделении Банка.
magowiz
magowiz
15 апреля 2015, 17:33
+380990034319 на мой номер телефона пришли 2 сообщения: Шановний клиенте рекомендуемо до 16.04.2015 здійснити платіж у розмірі 259.95 гр. за договоро 401634838 рахунок 29095401634838 (для зарахування до 21.04.2015) и второе сообщение о зачислении суммы234.95 гр.
Я никаких договоров не заключал и мне непонятна суть єтих сообщений.ПРОШУ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПОДОБНЫХ СООБЩЕНИЙ НЕ ПРИСЫЛАТЬ.
Ответ банка
Альфа-Банк
15 апреля 2015, 17:39
magowiz, добрый день! Ваше обращение передано в работу.
Elleonora
Elleonora
11 апреля 2015, 12:48
Здравствуйте, Проживаем в зоне АТО!!! Поступило предложение от вашего банка, погасить 30% от общей суммы задолженности и вы выдаете справку о том, что банк притензий не имеет!!! Т.е., если погасить 30% от суммы долга, то кредитный договор закрыт? и я вам больше ничего не должна? Никогда?
Ответ банка
Альфа-Банк
14 апреля 2015, 17:38
Elleonora, добрый день! После погашения оговоренной суммы, Вы сможете получить в любом отделении Банка справку о том, что Банк к Вам претензий не имеет.
hrushakov
hrushakov
11 апреля 2015, 00:01
Алексей, Харьков
У меня есть кредитная карта Альфа-Банка «прибуткова картка з кредитом. Ельдорадо».

Я ей постоянно пользуюсь, ни разу не было просрочек, мне даже банк увеличил кредитный лимит.

Скажите могу ли я поменять данную карту на GOLD MAXIMUM? На сайте банка рядом с моей картой есть кнопка «поменять на Максимум», но по этой кнопке открывается форма заявки на новую карту и банк присылает отказ. Скажите возможно ли действительно именно поменять мою карту эльдорадо на Максимум с таким же лимитом, а старую закрыть?
gappy
gappy
9 апреля 2015, 18:29
Киев
Привет. У меня валютная дебетовая карта. Родственник хочет перечислить мне доллары из Москвы. Я ему сообщил мои реквизиты для платежа SWIFT, указанные в договоре. Однако там в банке требуют 20-значный номер счета получателя (у меня, естественно, 14 цифр), который начинается на 440. Что ему делать, как решить это вопрос?
Спасибо.
Ответ банка
Альфа-Банк
14 апреля 2015, 10:03
gappy, добрый день! На сайте Банка реквизиты для перевода SWIFT представлены по ссылке: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/denezhnye-perevody/mezhdunarodnye-perevody-swift/rekvizity-dlja-popolnenija-karty-v-usd.htm
Grinya1958
Grinya1958
9 апреля 2015, 02:53
Григорий, Кировоград
Здравствуйте!
Выплатив тело кредита и проценты по кредиту, я досрочно выполнил свои обязательства по кредитному договору № 500461788 от 19.02.2014. Об этом я уже сообщал в своём обращении к руководству Альфа-Банка. Однако каждый день получаю звонки с какими-то требованиями и угрозами или SMS c напоминанием заплатить (в частности 8-го апреля 2015 года в 11-23 сумму 3247,45 гривен до 15.08.2015).
Прошу Вас отреагировать с тем, чтобы я получил справку о погашении кредита
Спасибо
Страницы: 123456
Задать вопрос