ВХОД
Вернуться
Альфа-Банк
Меню
Покупка Продажа
25.800 26.000 30.08 10:00
28.650 29.200 30.08 10:00
0.3850 0.4050 30.08 09:09

Альфа-банк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
19312506
катя грек
29 августа 2016, 13:55
катя, киев
Добрий день.19.08 2016.Бил осуществлен очередной платеж по кредитупо договору№500972217 от 23.02.2015.через отделение Укрпочти, на 29.08.2016 деньги еще не поступили на счет.Почему? И не угрожайте нам своими звонками с №380462616013 ми Вас не боимся и платим вовремя.
Ответ банка
Альфа-Банк
29 августа 2016, 15:13
Катерина, добрый день! При погашении кредита через Укрпочту сроки прохождения платежа 3-5 раб. дней. Ожидайте, пожалуйста, в течение сегодняшнего дня сумма должна поступить на счет при условии, что были указаны корректно реквизиты. Финансовая информация по кредиту будет предоставлена в личном сообщении.
57434838
Роман Гладир
29 августа 2016, 11:29
Роман
Добрый день! 12,08,16 пришла SMS кредитная карта готова сегодня 29,08,16 а ее нету.
Ответ банка
Альфа-Банк
29 августа 2016, 15:03
Роман, добрый день! Информация на уточнении. Пожалуйста, ожидайте.
0509385692
0509385692
29 августа 2016, 09:28
Как узнать баланс по кредиту. Смс на номер 3344 не отправляеться
Ответ банка
Альфа-Банк
29 августа 2016, 11:48
Добрый день! Информация о неуспешной отправке смс на номер 3344 зафиксирована. Баланс по кредиту будет предоставлен личным сообщением.
64352947
Galina Lysenko
29 августа 2016, 07:26
Galina, Украина, Херсон
Добрый день! Уже которую неделю не могу войти в систему мой Альфа банк. вход на страницу my.alfabank.com.ua невозможно осуществить ни с телефона, ни с компьютера.
Ответ банка
Альфа-Банк
29 августа 2016, 11:33
Галина, добрый день! Для детально анализа ситуации прошу выслать Ваш номер идентификационного кода с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.
Helennn
Helennn
27 августа 2016, 12:26
Подскажите, на какой телефон позвонить, чтобы узнать готова ли карта?
Ответ банка
Альфа-Банк
29 августа 2016, 11:29
Helennn, добрый день! Уточнить, готова ли карта, Вы можете обратившись в Контакт-Центр Альфа-Банка по номеру 0 800 50 20 50 или же отправьте Ваш номер идентификационного кода с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.
53850484
Сергей Мартынов
26 августа 2016, 18:55
Сергей, Украина, Кривой Рог
Я хотел бы узнать в каком отделении мне получить карту выплат, на бывшей работе сказали, что бы получить деньги за отработанные дни нужно забрать карту. Город Кривой Рог
Ответ банка
Альфа-Банк
29 августа 2016, 11:25
Сергей, добрый день! Для уточнения информации прошу выслать Ваш номер идентификационного кода с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.
atanyukha1989
atanyukha1989
26 августа 2016, 13:58
Я отправила на указанный адрес все данные, но ответа все нет. Может не стоит уже ждать???
Ответ банка
Альфа-Банк
26 августа 2016, 18:18
Татьяна, добрый вечер! Ваших данных нет в работе. Оставьте, пожалуйста, заявку повторно.
wa1one1
Владимир КОВАЛЬЧУК
26 августа 2016, 11:42
Владимир , Одесса
Здравствуйте, у меня последний вопрос. После какого времени начисляются проценты в «доходном сейфе». Где есть страница чтобы это прочитать?
Ответ банка
Альфа-Банк
26 августа 2016, 13:07
Владимир, добрый день! С данной информацией Вы можете ознакомиться в ДКБО, который размещен на сайте Банка по ссылке: https://alfabank.ua/upload/plat_card_ukr.pdf, в разделе «Особливості обслуговування Рахунку «Доходний сейф»» п. 3.31-3.40.
Vika0409
Виктория Лисуненко
25 августа 2016, 15:59
Виктория, Харьковская обл. г. Первомайский
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я заказывала кредитную карту на имя Лисуненко Виктория Андреевна, идент. код 327***4587. Сегодня мне позвонил представитель Вашего банка и сказал, что я могу забрать карту завтра при встрече с ним в городе Лозовая, а я живу в Лихачево. Это получается по дороге в Лозовую. Проблема в том, что сейчас я никак не смогу туда выехать т.к. работаю без выходных. Не может ли сотрудник банка завести по дороге мне эту карту. Просто после заказа карты представитель банка мне озвучила, что карту доставят либо домой либо на работу, как мне будет удобно. А теперь получается, что за ней надо ехать. Сколько просто мне прийдется ждать доставку карты? А она мне очень нужна сейчас. Заранее спасибо огромное за ответ
Ответ банка
Альфа-Банк
25 августа 2016, 18:05
Виктория, добрый вечер! Вам нужно договориться с курьером об удобном для Вас месте доставки карты. Перезвоните, пожалуйста, по номеру телефона, с которого Вам звонил курьер, и обсудите этот вопрос.

12345679
12345679
25 августа 2016, 15:15
Здравствуйте! Меня зовут Наталья, Одесса
Скажите пожайлуста, мне Альфа банк дал кредит на технику.Могу ли я погашать кредит через другой банк?
Ответ банка
Альфа-Банк
25 августа 2016, 17:40
Добрый день! Да, Вы можете оплачивать Кредит в кассах других Банков, учитывая комиссию от Банка-отправителя. Также учитывайте сроки прохождения платежа: при погашении через кассы других Банков средства поступают на счет погашения кредитной задолженности от 3-ех до 5-ти рабочих дней. Одним из бесплатных каналов являются отделения «Укрпочты» по квитанции специального образца. Сроки прохождения те же
84490163
Олександр Романюк
25 августа 2016, 12:43
Олександр
Мне говорили что по звонят 25.08.у 10:00 чтобы уточнить информацию для выдаче кредитной карты но не звонят?
Ответ банка
Альфа-Банк
25 августа 2016, 13:02
Александр, предоставьте, пожалуйста, номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на Ваш вопрос по адресу электронной почты: info_client@alfabank.kiev.ua и я уточню информацию по Вашему запросу.
63021218
Alexandr Rudenko
25 августа 2016, 12:00
Alexandr, Lviv
Доброго дня! Не можу зайти в веб банкінг Мав аккаунт але змінилась почта і телефон Тепер при вказанні № договору пише авторизуйтесь а щоб змінити пароль висилає перевірочний код на старий телефон і почту :(
Ответ банка
Альфа-Банк
25 августа 2016, 12:34
Олександре, доброго дня! Якщо номер телефону змінений, то для можливості відновлення паролю для входу в «My Alfa-Bank» необхідно змінити номер телефону для інтернет-банкінгу. Для фіксування відповідного запиту необхідна ідентифікація Клієнта, тому зверніться, будь ласка, до Контакт-Центру Банку по номеру 0 800 50 20 50. Після зміни номеру Ви зможете відновити пароль для входу в «My Alfa-Bank», а потім самостійно на персональній сторінці змінити адресу електронної пошти.
84490163
Олександр Романюк
25 августа 2016, 11:22
Олександр
Скажите пожалуйста если банк сделает отказ по кредиту он сообщит
Ответ банка
Альфа-Банк
25 августа 2016, 12:05
Александр, добрый день! После принятия Банком решения о выдаче Кредита, Вам поступит СМС сообщение о принятом решении, как в случае отказа, так и в случае положительного решения.
atanyukha1989
atanyukha1989
24 августа 2016, 22:39
Я уже задавала свой вопрос ответили, что сотрудники банка свяжутся 23.08 уже 24.08прошло, но звонка так и нет!!!
Ответ банка
Альфа-Банк
25 августа 2016, 11:52
Atanyukha1989, добрый день! Предоставьте, пожалуйста, номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на Ваш вопрос по адресу электронной почты: info_client@alfabank.kiev.ua и я уточню информацию по Вашему запросу.
22081993
елена левковская
24 августа 2016, 21:10
добрый вечер! подала заявку на кредитну карту мне отказали. по каким причинам?
Ответ банка
Альфа-Банк
25 августа 2016, 11:47
Елена, добрый день! Возможность оформления кредитной карты в Банке зависит исключительно от Ваших персональных данных в комплексе. Согласно действующему Законодательству Банк имеет право не разглашать причину отказа в выдаче кредитных продуктов. Повторно подать заявку на оформление кредитной карты Вы можете через 45-ть дней после подачи предыдущей заявки.
zelenko1930
Павел Зеленько
23 августа 2016, 18:06
Павел, Никополь
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли оплатить только проценты в ежемесячном платеже по кредитной карте сейчас а все остальное в начале месяца. Просто всю сумму сейчас оплатить не могу но и не хочется чтоб шла пеня. Спасибо
Ответ банка
Альфа-Банк
25 августа 2016, 11:45
Павел, ответ предоставлен Вам в личном сообщении.
79658979
Виктория Петрова
23 августа 2016, 16:49
Виктория, Украина, Запорожье
а если я не имею Номер договора / карты или счета, как по другому можно это сделать интернет просит регистрацыи а без Номер договора / карты или счета это сделать немогу
Ответ банка
Альфа-Банк
25 августа 2016, 10:32
Виктория, доброе утро! Для регистрации в интернет-банкинге «My Alfa-Bank» указанные параметры (номер договора, карты или счета) являются обязательными.
dim23
dim23
23 августа 2016, 12:55
Дмитрий
Можно ли при получении кредита на 50 000 гривен выехать из страны?
Ответ банка
Альфа-Банк
23 августа 2016, 14:07
Dim23, добрый день! Да, можете.
79658979
Виктория Петрова
23 августа 2016, 10:18
Виктория, Украина, Запорожье
скажите пожалуйста, как можно заблокировать зарплатную карточку через интернет если была утеряна карточка
Ответ банка
Альфа-Банк
23 августа 2016, 12:35
Виктория, добрый день! Вы можете заблокировать утерянную карту нам Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank». Для этого нужно зайти в раздел карточного счета, выбрать функцию «сервисы», из выпадающего списка — «блокировать карту». Далее выполнять запрашиваемые действия.
antton
antton
22 августа 2016, 21:04
игорь, пятихатки
как проверить номер карты 516*********0881 он просит предопоату 10 процентов от сумы ето карта альфа банка или нет имя федоренко евгений андреевич
Ответ банка
Альфа-Банк
23 августа 2016, 12:26
Добрый день! Запрашиваемая Вами формация является разглашением банковской тайны. Поэтому, к сожалению, сотрудник Банка не может ее предоставить третьему лицу.

Страницы: 123456
Задать вопрос
×
Title
окно закроется через 20 секунд