КИЇВЕНЕРГО закликає Енергобанк і банк «Надра» повернути киянам гроші за оплату комунальних послуг та електроенергії

У зв'язку із зупинкою діяльності Енергобанку і банку «Надра» постраждала частина клієнтів компанії КИЇВЕНЕРГО. Енергобанк вже більше місяця не перераховує постачальникам послуг отримані від населення кошти за електроенергію, а останні перерахування від «Надра» компанія КИЇВЕНЕРГО отримала 30 січня 2015 року. Тим часом обидва банки продовжували приймати платежі від населення без перерахування їх до КИЇВЕНЕРГО, порушуючи цим чинне законодавство України.

Згідно зі ст. 8 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» банки зобов'язані виконати доручення клієнта, яке міститься в розрахунковому документі, протягом трьох операційних днів. Переказ вважається завершеним із моменту зарахування оплати на рахунок одержувача. Таким чином, банки «Надра» і Енергобанк порушили правила взаєморозрахунків у рамках чинного законодавства України та завдали матеріальної шкоди своїм клієнтам.

На даний момент фахівці КИЇВЕНЕРГО ідентифікували частину киян, які стали боржниками з вини зазначених банків. Для інформування клієнтів про причини та обставини, через які у них утворився борг, компанія їх обдзвонила, організувала адресну розсилку листів, а також розмістила інформаційне повідомлення на сайті для клієнтів КИЇВЕНЕРГО www.kyivenergo.ua.

Компанія КИЇВЕНЕРГО стурбована ситуацією, в яку потрапили сумлінні платники. Протягом місяця КИЇВЕНЕРГО буде продовжувати їх інформування про необхідність врегулювати питання повернення своїх коштів. Для цього компанія рекомендує мешканцям столиці звернутися до банків (до «Надра» – за телефоном 0800 300070, до Енергобанку – 044 201-69-14).

Якщо по закінченню даного терміну оплата за спожиті послуги не надійде, компанія буде змушена проводити роботу з такими клієнтами як з боржниками в рамках чинного законодавства.

КИЇВЕНЕРГО звертається до мешканців столиці з проханням до врегулювання ситуації в банківському секторі оплачувати рахунки за комунальні послуги в держустановах або за допомогою веб-сервісу «Особистий кабінет» на сайті www.kyivenergo.ua (або інших платіжних онлайн сервісах). В Особистому кабінеті КИЇВЕНЕРГО у клієнта є можливість самостійно контролювати нарахування по особовому рахунку, не допускати формування заборгованості та як результат – відключення електроенергії за борги.

Вот и «круг замкнулся» народ не платит коммунальные платежи, а кто платит попадает в зависимость таких «карманных» банков. Энергетики не получают деньги, тарифы растут и всё тупик.