ВХОД
Вернуться
ishevchenko
Игорь Шевченко
Зарегистрирован:
24 апреля 2012

Последний раз был на сайте:
29 октября 2016 в 11:55
Подписчики (152):
SAndreyS
SAndreyS
Днепропетровск
perpetun
perpetun
evgeniyadamenko
evgeniyadamenko
arendaf
arendaf
Киев
anna77
Анна Молдавская
38 лет, Кривой Рог
elvalery
elvalery
Киев
sidorienko37
sidorienko37
naf422
naf422
lora
lora
GRAFOLEG
GRAFOLEG
Херсон
duke34
duke34
Киев
ellenkaz
ellenkaz
Киев
все подписчики
эксперт банковского рынка
27 января 2013, 19:29

А волки те же … Часть вторая: «Телекоммуникационная».

Авторский цикл «Из жизни паразитов».

Эпиграф:

« — Человек — это тоже животное. Его тоже надо охранять.
— От кого?
— Человека надо охранять от человека.» — из Х/Ф «Гараж».

Жизнь, как метко заметил кто то, прекрасна и удивительна. Впрочем, не все подарки, которая она преподносит, действительно прекрасны. Чаще удивительны. Уже несколько десятилетий разделяет нас от сомнительной стабильности социалистического прошлого и томительного ожидания потребительских радостей от так и не наступившего капиталистического будущего. В отличии от экономики плановой, рыночная предусматривает зависимость конечного экономического эффекта, от деятельности предприятия, от объёмов потребления: продукта или услуги, которую оно продаёт, производит, оказывает. И тут уж, как ни крути, приходится «танцевать» перед клиентом и сальсу, и румбу, и самбу. Да что угодно, в надежде закружить с ним в вальсе. Однако современные реалии, во всяком случае в нашей стране, по прежнему склонны отрицать зависимость усилий от результата. И в первую очередь речь идёт о монополиях, естественных или не естественных (противоестественных, надуманных, каких угодно). Именно в таких условиях надежды, что «трамвайное хамство» и пофигизм наконец исчезнут из нашей жизни беспочвенны, не реальны, иллюзорны, эфемерны…

Впрочем, ближе к делу.

Я, как наверное многие из Вас, являюсь абонентом славного «Укртелекома». Организации мощной, известной, могущественной и … являющейся монополистом в своей области. И если даже при таком весьма скудном обилии операторов мобильной связи как у нас в Украине у каждого из нас все равно есть варианты выбора, то с «Укртелекомом» все намного сложнее. Зачастую без их каналов связи обойтись сложно или попросту невозможно. Есть подключения к пульту охраны ГСО, бывают ситуации, когда в конкретной местности попросту нет покрытия сетями мобильных операторов, ещё чаще случаи, когда человек по причинам материальным не в состоянии позволить себе приобрести мобильный телефон и оплачивать услуги связи, да мало ли что ещё! В конце концов, дело то ведь не в этом! Дело в принципе! Как сказала героиня культового советского сериала «Москва слезам не верит»: «Делом надо заниматься серьезно, или не заниматься им вообще».

Ошибаются все. Такова человеческая природа. Даже «самые-самые» могут «накосячить». Бывают проблемы с немецкими автомобилями, сбои в работе японской техники, ошибки в работе «светил» медицины. Бывают. Вот только можно купить авто у другого бренда, бытовую технику у производителя — конкурента, а при проблемах со здоровьем обратиться в другую клинику. Тут все гораздо проще, так как в этих отраслях деятельности (как впрочем и в абсолютном большинстве прочих) практически не реально наткнуться на монополиста.

Ничего страшного, слава Богу не случилось. Тривиальная проблема – стационарный телефон перестал подавать признаки положенной ему «жизни». Попытка дозвониться по номеру контакт – центра Укртелекома 0 800 506 800 вообще поставила в тупик: голосом автоответчика мне сообщили, что сейчас все операторы заняты и нужно подождать на линии. После чего…линия попросту разъединялась, тоесть следовали короткие гудки. После десяти попыток (упрямо набирал раз за разом) и абсолютной идентичной информации от автоответчика, с последующим разъединением, сдался. Отправленное электронное письмо (дай Бог памяти, числа 26 декабря) на аппарат управления (ни куда нибудь!) по адресу info@ukrtelecom.ua так и осталось безответным, как любовь клиентов к своему телекоммуникационному партнёру — монополисту.

Опытно-экспериментальным путём телефон службы, которая занимается приёмом заявок на устранение проблем с телефонной связью была найдена. Дальше вопросы… Все, вероятно, хотя бы раз звонили по телефонам служб клиентской поддержки, например, мобильных операторов. Наверняка первое, на что обращаешь внимание, это то, что человек на том конце «провода» представляется. Ну например «Здравствуйте. Служба поддержки «Супер-мега-телекома». Оператор Мария. Чем можем быть полезны?». Ну, как то так. Вариант от бюро ремонтов Укртелекома (сразу после соединения) – «номер телефона?» Говорю — «Здравствуйте» Называю номер. Неизвестная дама, на том конце провода, отвечает: «Телефон не работает». Спасибо тебе, капитан Очевидность! «Да, не работает. Можно мастера вызвать?». «Ждите в пятницу.» «А в какое время, примерно?». «Сказано в пятницу!» «Ну хоть до обеда или после? Все таки рабочий день…». Далее следует короткое, но ёмкое «Что то не ясно? Третий раз повторяю, в пятницу. Когда придёт, тогда и придёт!». Попытка узнать имя сотрудника, с которым общался или какой то иной «идентификатор» наткнулась на короткие гудки. В пятницу так в пятницу…мне же нечем заняться, правда? Мастер пришел, спасибо. Починил. Хватило на две недели. Снова не работает. Вторая серия общения была в абсолютно той же тональности и стилистике, с тем же разнузданным хамством. Видимо такой стиль общения, это норма в компании. Снова день дома, в ожидании… Извините, господа руководители! Но я ассоциирую Ваше предприятие с качеством Ваших услуг, за которые я ИСПРАВНО ПЛАЧУ ВАМ ДЕНЬГИ, а ещё именно с такими вот безымянными сотрудниками, которые и представляться то отказываются! Пойди теперь, докажи, что ты вообще куда то звонил и приняли ли твою заявку на устранение проблемы возникшей как раз по Вашей вине. Мне, господа, одно не понятно, почему, на поддержке службы ГСО (где сидят такие же сотрудники), тоже монополиста в своей сфере, не только НОРМАЛЬНО общаются (при этом называя имя, фамилию и номер оператора), но и помогают оперативно устранить проблему (инженера можно вызвать в любое удобное МНЕ время!), а после общения с Вашими сотрудниками, простите, ощущение такое, вроди навоза наелся! Я уже не говорю о такой приятной мелочи, как возможность вызвать инженера в выходной день или вне рабочее время.

 А ещё меня очень умиляет статья в счете за услуги «Пользование радиоточкой». Ну помните, радио, это такая забавная коробочка на стене, из динамика которой уверенный голос диктора рассказывал о последних новостях в стране и мире, о рекордных удоях доярок Кубанского края, о достижениях наших учёных – химиков, о трудной и такой нужной стране работе геологов… Такое себе радио – ФМ нашей юности. Оказывается оно, как и положено тому, что относится к категории «вечных ценностей», существует и поныне. Во всяком случае эти самые 7,80 грн., в моей платёжке, уверяют меня, что оно «как дедушка Ленин», живее всех живых. А ведь если вдуматься, сколько нас таких «Подумаешь 7 гривен, мелочь?!». Вот и «капает» эта мелочь, месяц от месяца, год от года… Потратить ещё один рабочий день чтобы отключить наверное не всем приходит на ум. Но я, господа, теперь из «вредности» привезу Вам заявление на отключение. Надежды на то, что это можно сделать дистанционно у меня нет, нужно ехать лично, но кормить Вас дальше я тоже не буду.

 Кстати структура сайта Укртелекома, это нечто. Я не о дизайне, нет. Мне просто очень трудно было найти там ответ на вопрос «Что делать абоненту в том случае, когда у него не работает стационарная телефонная связь». Но мы же люди с советской закалкой, трудности нас только вдохновляют!

Несколько дней назад, вечером, на стационарный телефон мне позвонил неизвестный, представившись сотрудником контакт – центра одного из провайдеров интернет-услуг и…далее, как говорится, «прямая речь»:

— (я) Алло!

— (неизвестный) здравствуйте!

— (я) Здравствуйте!

— (н) это адрес (называет полный адрес моего проживания)!

— (я) да, совершенно верно (ну, думаю, письмо моё Укртелеком прочитал, звонят «в ноги падать»).

— (н) а вы пользуетесь интернетом?

— (я) хм, пользуюсь. А в чем дело?

— (н) а услугами какого провайдера?

— (я) а вы с какой целью интересуетесь?

— (н) наша компания «…» предлагает вам воспользоваться нашими услугами! (Далее следует красочное описание всего того «шоколада», который я получу как только перейду к ним на обслуживание.

— (я) Простите, а откуда вы взяли мой номер телефона, можно узнать?

— (н) А какая разница?

— Видите ли, мы же не станем начинать наши отношения с обмана. Вы же не позвонили мне случайно, раз у вас есть не только мой номер телефона, но и точный адрес? Значит вам его кто то дал?

— (н) после некоторой паузы – Это конфиденциальная информация!!!

— (я) А вы не находите, что мои данные, которыми вы обладаете это, в некотором роде, тоже конфиденциальная информация? И я, как бы это по мягче сказать, в некотором роде обеспокоен тем, что она попала в чьи то руки.

— (н) Значит к нашим услугам не подключитесь?

— (я) Пока не скажете, откуда у вас мои данные, даже разговаривать не о чем!

— (н) До свидания.

 У меня, в этой связи, возникает прямой вопрос к руководству Укртелекома. Господа! Не подскажете, откуда у коммерческой структуры полные данные Вашего абонента? Что это, случайность, хакерская атака на Ваши сервера, разгильдяйство Вашего персонала, а может отдельная «строка доходов» путём «слива» базы абонентов через небезызвестный рынок Петровка или через иные каналы? 

Стоит ли удивляться тому, что эффективность ведения хозяйственной деятельности не так высока, как хотелось бы? Понятно, что проигрывая «войну» с операторами связи мобильной, Укртелекому как то необходимо «держаться на плаву». При 9,4 млн. абонентов, против 56,3 млн. СИМ-карт «мобильщиков», это весьма не просто! Если так пойдёт и дальше, то предприятие может забыть о сильных рыночных позициях. Или надежда, как прежде, на «трон монополиста»? А то, что количество пользователей стационарной связью Укртелекома уменьшается, очевидно. Ещё три года назад (по состоянию на 01.01.2010 года) их было 10,3 млн. человек. Может именно поэтому последние данные на сайте, в разделе «Финансовая деятельность», датированы вторым кварталом 2011-го года? Меня, в этой связи, совершенно не удивляет решение монополиста о поднятии с 21 января цен на свои услуги. При чём весьма существенно. Оно понятно «Чтобы корова меньше ела и лучше доилась, её нужно меньше кормить и больше доить». Плохо лишь то, что эта самая «корова» я в том числе. И «доиться» мне, при такой «кормежке», простите, абсолютно не хочется. Однако пока есть ещё 9,4 млн. других «коров», дояр без куска хлеба не останется.

Так может попробовать поработать в том направлении, в котором уже давно «съели собаку» Ваши «мобильные» конкуренты – с качеством обслуживания? А то ведь благодаря такому «дивному» качеству обслуживания, которое демонстрируют Ваши сотрудники, единственным спасением выглядит, что то, типа законодательного запрета работы на территории страны мобильных операторов. Хотя знаете, мне Вас не жалко. При таком ко мне отношении, я проголосую самым главным «бюллетенем» — своим кошельком. Прячьтесь и дальше, хамите больше, поднимайте цены ещё выше, «трон монополиста» всё еще стоит крепко.

Просмотров: 1769, сегодня — 0
Следить за новыми комментариями

Комментарии (50)

+
0
infopotok
infopotok
27 января 2013, 19:35
Киев
#
Да… укртелеком это нечто… благо он у меня год, как позади… распрощался и проходя иногда в городе мимо отделений оного, вздыхаю с облегчением :-)
+
0
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 19:55
Киев
#
Я бы давно отключился. Но есть нюанс.
+
0
mybank
mybank
27 января 2013, 19:41
#
Я не являюсь пользователем, но очень хотел им стать. До ближайшей точки связи их около 1км или 400 метров до другой. Несколько раз подавал заявку на подключение. Первый раз сказали просто «это будет дорого...». Второй раз тоже самое. Я начал настаивать на цифре… этого дорого. Оказалось что укртелеком не может это просчитать. И посоветовали обратиться в частную контору которая делает «за них» всю работу. После усердия выехали на место, шагали, считали, прикидывали… и снова тишина… так я и не смог подключиться к этому чудо провайдеру…
+
+9
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 19:54
Киев
#
Не думаю, что Вам следует жалеть по этому поводу. Я вообще считаю, что абсолютное большинство имеет стационарную телефонную связь больше по привычке. А если взять в руки калькулятор и посчитать во сколько обходится этот анахронизм… я вот посчитал и обалдел.
+
+4
mybank
mybank
27 января 2013, 20:51
#
Ситуации бывают разные…
кстати в рекламе радиоточек говорилось что это останется единственным средством оповещения при катаклизьме… тогда это стоило 50 коп…
+
+11
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 20:56
Киев
#
Оповещения о катаклизме? Весьма сомнительный аргумент для пользования этой услугой. Нет, спасибо. Мы, не приведи Господи, о катаклизме узнаем «по старинке» — выглянув из окна!
+
+7
mybank
mybank
27 января 2013, 21:19
#
8)
+
+8
kievljanin
kievljanin
27 января 2013, 19:45
Олежка, Киев
#
Спасибо за статью, Игорь!
Помню, у меня был от Укртелекома интеренет «ОГО». Это было с самом деле ого. Частые обрывы, по десять минут нет интернета. Потом он у меня вообще пропал на две недели. Поехал отключаться в Укртелеком от интернета (благо, у нас провайдер нормальный появился), рассказываю, что ваш интернет такой-сякой, а мне в ответ: «мы про проблемы знаем уже более полугода, но ничего с этим поделать не можем». Хотя отключили быстро.
На мой вопрос о том, что «вы так всех клиентов растеряете», мне ответили простой фразой: «нам это все равно».
Вот вам и подход к клиенту:)
+
+7
infopotok
infopotok
27 января 2013, 20:30
Киев
#
Да там и персонал рядовой они довели до ручки… работы скидывают по максимуму, ремонтникам материалов на восстановление сетей не выдают, кадры разбежались… многие остались работать там, так как выбора практически в стране нет
+
+3
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 20:46
Киев
#
У меня, кстати, к инженерам (которые непосредственно приходят на вызовы) вообще никаких претензий: нормальные адекватные люди, даже вежливые, стараюся все объяснить. Они как раз и жалутся на то, о чём Вы пишете: отсутствие материалов. Увы, это проблемма многих предприятий. Но почему, это должно быть и моей проблемой тоже? Тем более во взяимоотношениях с коммерческой организацией? Я им женьги плачу незамедлительно. Было бы не плохо получать адекватное отношение. В принципе все могу понять, все бывает, но хамства прощать нет желания. Для этого ведь им финансирование не нужно? Пусть будут людьми, это не так трудно.
+
+3
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 19:57
Киев
#
«нам это все равно» — жаль этого не слышат хазяева компании. Им до своего кармана не все равно, по идее. Хотя раз не обращают внимание, то может и все равно.
+
0
TOTTI
TOTTI
27 января 2013, 20:06
#
Да, нужно ехать лично, что-бы отключить FM точку и заявление написать вручную, а интернет ОГО согласен, что ого.
+
+3
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 20:16
Киев
#
Но отключать (на мой взгляд) нужно. Я вот на калькуляторе прикинул, сколько денег я заплатил за воздух, за 15 лет… Нет, простите, теперь без меня.
+
0
kievljanin
kievljanin
27 января 2013, 20:30
Олежка, Киев
#
Не знаю, нам пришли и отключили «брехунець» еще лет 10 назад, когда пользование «точкой» стоило 50 копеек. Без всяких бумажек и хождений. Отключили за пару минут:)
+
0
TOTTI
TOTTI
27 января 2013, 22:30
#
Я тоже отключил, еще цена была в 50 коп, а заявку вы давали точно просто не помните уже.
+
+4
kievljanin
kievljanin
28 января 2013, 21:58
Олежка, Киев
#
Нет.:) У нас просто тогда долг был — потому пришли и отрубили:) Причем без лишних вопросов.
+
0
Fanfan
Fanfan
27 января 2013, 21:26
Киев
#
Если не ошибаюсь, укртелекомовская база номеров есть в интернете. Маркетинговые службы, осуществляющие прозвон, нередко идут методом простого подбора телефонов из существующей номерной базы данного региона. Если, конечно, звонивший не обратился к вам по имени отчеству)
+
+3
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 21:34
Киев
#
Мне интересно как она туда попала, почему до сих пор там и кто получит «в бубен» за ее сли? Вы же понимаете, что официально она туда попасть не должна. Это все равно как базу клиентов банка вывалить в открытый доступ.
+
+12
infopotok
infopotok
27 января 2013, 23:00
Киев
#
«безнаказанность, рождает беззаконие»… кроме простых граждан, не может быть притянут к какой либо ответственности… поэтому у нас на данный момент страна БЕЗЗАКОНИЯ, истинно «королевство кривых зеркал»
+
0
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 23:07
Киев
#
Согласен.
+
+4
silent
silent
27 января 2013, 23:47
#
Адрес, телефон и ФИО — из обычного телефонного справочника, если Вы не давали отказ от публикации своих данных.
Да-да, они еще существуют :)
+
+3
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 23:57
Киев
#
Если не ошибаюсь, все несколько иначе: если я не давал разрешения на их использование, то это не правомерно, во всяком случае организациями и отдельными лицами, которые не имеют отношения к Укртелекому.
Например банки, прежде чем запросить информацию по любому лицу в бюро кредитных историй (например клиент пришел за потребительским кредитов на сумму 2 тысячи гривен), обязаны взять у такого лица письменное согласие на такой запрос. В противном случае запрос осуществляется незаконно, со всеми вытекающими. Тут даже есть маленький плюс для банка: если клиент отказывается от подписания такого согласия, то велик шанс, что ему есть что скрывать. В таком случае можно слегка сэкономить: клиентское дело формировать не нужно, за запросы во всякого рода бюро (а они платные) платить не нужно ну и так, по мелочи…
+
0
silent
silent
28 января 2013, 11:14
#
Не скажу насчет правомерности (после вступления в силу Закона о защите персональных данных), но сам долго удивлялся общедоступности номера своего городского телефона вместе с адресом и ФИО. Пока не столкнулся с просьбой от районного Укртелекома в адрес своего предприятия о финансировании выпуска очередного справочника. В полученном позже «подарке» (страниц эдак на 200) с удивлением обнаружил себя. Укртелекомовцы как обычно только развели руками — «ну Вы же не давали отказ...». Уже на следующий день обратился с просьбой о запрете публикации номера. В следующих выпусках сюрпризов больше не было.
Кстати, почему-то не находил справочники в свободной продаже. Наверное расходятся малым тиражом по таким вот конторкам.
+
0
mybank
mybank
28 января 2013, 11:47
#
В сети полно бесплатных баз, сам пользуюсь (звучит как спам реклама)
+
0
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
28 января 2013, 12:34
Киев
#
Какая прелесть! Вот так бы кто то банковскую базу клиентов в сеть выложил… представляю как оперативно лишили бы лицензии. А тут низзззяя, благодетель Укртелеком.
+
0
mybank
mybank
28 января 2013, 12:36
#
Там еще есть и даты рождения ;)
+
0
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
28 января 2013, 12:38
Киев
#
Тогда вообще трындец!
+
0
freeeman
freeeman
28 января 2013, 21:29
Маленький Париж
#
«Пока не столкнулся с просьбой от районного Укртелекома в адрес своего предприятия о финансировании выпуска очередного справочника. В полученном позже «подарке» (страниц эдак на 200) с удивлением обнаружил себя»(silent)

чем вы так удивленны?
Они обратились, вы им не отказали, они вас опубликовали???
В полученном вами, как вы називаете „подарке“, вы увидели рекламу своего предприятия. Обратите внимание, что не только вы его увидели. Также этот справочник просмотрели многие из вашего районного центра. Реклама это плохо?
В итоге могу сказать — наверно, не долго, осталось „существовать“ вашему предприятию…если вы не понимаете простых вещей.
Сейчас можно купить любую базу данных, не только Укртелекома, но и многие другие…
Дайте мне вводные данные, и я скажу кто вы(с)!!!

Можно узнать, чем занимается „ваше“ предприятие? Или это только ваши, сокровенные фантазии?
+
0
silent
silent
28 января 2013, 22:14
#
Читайте пожалуйста внимательнее. В справочнике был опубликован номер домашнего телефона, с адресом и ФИО.
Как заказывать рекламу бизнеса я и без Вас знаю.
Прошу больше не беспокоить по пустякам. «Или вы так, а бы по б… лтать???» (с)
+
0
il1
il1
29 января 2013, 09:42
il, Одесса
#
Номер телефона и фио публичная информация.
+
0
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
29 января 2013, 12:34
Киев
#
А вот и нет.
+
0
il1
il1
29 января 2013, 13:23
il, Одесса
#
До конфіденційної інформації про фізичну особу належать, зокрема, дані про її національність, освіту, сімейний стан, релігійні переконання, стан здоров'я, а також адреса, дата і місце народження.
ЗУ о Информации.

Если в договоре с Укртелекомом не сказано, что вы запрещаете публиковать эту информацию, то претензий к ним нет. Если вы докажете, что публикацией этой информации вам нанесен ущерб, то можете попробовать его взыскать с Укртелекома. Есть еще ЗУ о персональных данных, согласно которого с Вас должны получить разрешение на сбор этих данных, и регистрацию базы.
+
0
il1
il1
29 января 2013, 13:27
il, Одесса
#
С учетом Решения Конституционного Суда Украины от 20.01.2012 г. № 2-рп/2012 под информацией о личной и семейной жизни лица следует понимать любые сведения или совокупность сведений о личных имущественных и неимущественных отношениях, о событиях и явлениях, отношениях, связанных с лицом или членами его семьи. Такая информация признается конфиденциальной.

Но это бредятина, как по мне.
+
+8
freeeman
freeeman
29 января 2013, 13:34
Маленький Париж
#
В вашем посте не указанно, что было опубликовано ваше ФИО и адрес. Там речь идет о вашем предприятии…
+
0
wassa14
wassa14
27 января 2013, 22:54
#
Я в тому році заказним листом на адресу Укртелекому відіслав відмову про користування радіоточкою-через місяць графа про сплату за користування радіточкою в квитанції пропала.
+
+3
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
27 января 2013, 23:05
Киев
#
Добрий вечір! Можливо щось змінилося, я орієнтувався на цю інформацію:
*************************************************************************************************

В пресс-службе ПАО «Укр­телеком» нам сообщили, что если абонент принял решение отказаться от пользования радиоточкой, ему нужно лично или его представителю (с нотариально оформленным документом-доверенностью) с паспортом явиться в структурное подразделении компании, где он составлял договор о предоставлении услуги (адрес можно узнать по номеру справки — 176). Тут следует написать заявление на отключение. Данная услуга является бесплатной, а все работы выполнят в течение месяца. Абонентская плата за пользование радиоточкой не насчитывается с даты разрыва договора, то есть с момента подачи заявления на отключение.

Также можно обратно подключить радиоточку, сделав заявление в письменном виде. Но такая услуга уже будет платной — от 2 гривен до 79 (в зависимости от количества кабеля, объема работ по подключению).

ИСТОЧНИК: kp.ua/daily/300811/298419/
+
+7
wassa14
wassa14
27 января 2013, 23:12
#
В кінці грудня раптово пропав інтернет в моєї благовірної-почав виясняти, звонити в їх колцентр-виконав всі їхні інструкції, два дні з колцентром мордували модем -інтернету нема.Позвав свого друга-хорошого спеціаліста по інтернеттехнологіям.Він переговорив з колцентром-випитав всі дані, ті зрозуміли що все йде до великого шухеру-визнали, що справа в місцевому відділку і побіцяли за день все вирішити.А все було просто-в 7год ранку місцеві ділки від Укртелекому, змінили налаштування модему,; жінка мала визвати майстра(той як встановлював інтернет дав візитку і попередив що його визов коштує 80грн.).Він приходить-робить вигляд що щось там зробив-звонить другому інженеру, той включає інтернет,80грн.за півгодини в кармані.
+
+11
allescaput2030
allescaput2030
27 января 2013, 23:17
#
«Укртелеком» — это давно иностранная частная компания. Поэтому, не расстраивайтесь, «невидимая рука» рынка все отрегулирует. Лет через 100. 9)
+
0
il1
il1
28 января 2013, 16:09
il, Одесса
#
:( в родительском доме ОГО интернет. Я каждый раз плачу, когда приходится оттуда поработать.
+
0
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
28 января 2013, 20:03
Киев
#
А судя по рекламе и по мнению Укртелекома у них все зашибись! А Вы просто «Галя балувана»!
+
+4
kievljanin
kievljanin
28 января 2013, 22:19
Олежка, Киев
#
Сейчас у меня интернет за 100 грн. со скоростью 100 метров и без всякий зависаний, сбоев и т.п. А в Укртелекоме за 100 грн. я получал скорость 4 метра и постоянные, частые сбои. Да и скорость очень часто была ниже заявленной. Два года с «ОГО» вспоминаю с ужасом!!!
+
0
il1
il1
29 января 2013, 13:30
il, Одесса
#
Сегодня позвонили говорят: Вам надо сменить модем. :)
Девушка такая вообще бесхитростная. И мелким подчерком в конце говорит: «и подписать новый договор.» :)
с новыми тарифами :)
+
+14
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
29 января 2013, 18:26
Киев
#
Надеюсь Вы им ответили, что в данной ситуации проще поменять не модем, а оператора?
В таких случаях я всегда вспоминаю анекдот:
Приходит утром уборщица на работу в офис фирмы. А там такая движуха: все бегают, суетятся, мебель двигают, компьютеры переставляют…
— Что это вы делаете, девочки-мальчики? — спрашивает уборщица, женщина весьма почтенного возраста.
— Не мешай бабка. Это мы сейчас все расставим по фен-шую и у нас продажи взлетят до небес!!!
На что бабулька им отвечает:
— знаете, сынки. Я в этом здании давно полы мою. Тут до революции публичный дом был. Так вот когда доходы падали, тут не кровати двигали, а бл… дей меняли!!!

Прошу прощения у Админа и пользователей за цитирование несколько вульгарного анекдота.
+
0
il1
il1
29 января 2013, 18:34
il, Одесса
#
А не все так просто. город маленький. менять не на кого.
+
0
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
29 января 2013, 18:55
Киев
#
Одесса город маленький?! Чего то я в этой жизни не понял !!!
+
0
il1
il1
30 января 2013, 11:16
il, Одесса
#
В Одессе пробем таких нет. родители живут не в Одессе.
+
0
Natalie11
Natalie11
29 января 2013, 13:08
Наталья, Одесса
#
Однозначно монополизм развращает. И исправить этот «подход к делу» просто сменой владельца трудно.
От Укртелекома отказалась давно ( от радиоточки совсем давно)
+
0
Игорь Шевченко
Игорь Шевченко
29 января 2013, 18:26
Киев
#
Везет же Вам. А мы продолжаем «наслаждаться».
+
0
tobias
tobias
30 января 2013, 10:13
#
Вашу адресу могли взяти на сайті
www.nomer.org/
крім Укртелекому можете спробувати Інтертелеком в них є стаціонарні та мобільні телефони
+
0
regulator
regulator
30 января 2013, 12:19
Днепропетровск
#
На такому сайті взяти нічого.:) Хотів знайти три відомих номера, а їх немає :)

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд