ВХОД
Вернуться
bfmgroup
Андрей Стадник
Зарегистрирован:
16 января 2011

Последний раз был на сайте:
27 июля 2016 в 16:17
Подписчики (88):
anna77
Анна Молдавская
38 лет, Кривой Рог
Letos
Letos
31 год
innasmit1
innasmit1
Днепропетровск
miro2
Миро Граф
Одесса
CoffeeMan
CoffeeMan
Feygin
Юрий Фейгин
68 лет, Керчь
BIGor
BIGor
Andrew92
Andrew92
infopotok
infopotok
Киев
Shara
Shara
indagame
IndaGame Games
26 лет, Киев
byg
byg
все подписчики
Эксперт по управлению проектами и инвестиционному менеджменту. Координатор BFM Group Ukraine
30 июля 2013, 12:28

Война проектного и процессного менеджмента, или о чем не учат в бизнес-школах

Два года назад одни мои знакомые решили купить старый комбикормовый завод, перестроить его под элеватор и организовать там масложировое производство. Притом, что тема профильная, есть своя зерноторговая компания и маслобойный цех, на котором набили достаточно шишек. Я им разработал бизнес-план, открыли кредитную линию, добрали для внедрения проекта недостающий персонал. Деньги, ресурсы, возможности – все вроде в полном размере. Несмотря на достаточную квалификацию членов проектной группы, в графики катастрофически не уложились, получили кассовые разрывы, а накапливающиеся снежным комом проблемы привели к тому, что на крыше того заброшенного завода до сих пор растут березки.

Собственнику довольно известной аудиторской компании давно грела душу мечта реализовать проект по производству древесных топливных гранул. На начальной стадии, пока занимался сам, все было хорошо. Делегировал персоналу через создание рабочей группы – все затянулось, и в результате посыпалось.

Друзья много лет торгуют нефтепродуктами. Попалась на глаза территория, на которой еще во времена застоя располагалась межрайонная нефтебаза. Понятно, что все давным-давно распилили на металлолом, зато есть собственная жд ветка, инженерная инфраструктура, и что главное, земля, в которой не надо менять условия целевого использования.

Выкупили аукцион, пригласили руководителя проектов, провели предпроектные работы, подсчитали смету, календарные графики, сделали паспорт проекта, выделили ресурсы, наказали персоналу любить и жаловать нового проектного менеджера и отбыли себе восвояси на моря (или куда там уезжают собственники нефтяных компаний?). Построили в сроки нефтебазу? Фигушки..

В каждом случае у проектного менеджера возникали проблемы с административным персоналом (или, как его иногда называют, бэк-офисом).

Все из-за того, что проектная группа формировалась внутри операционной компании.

Обычно, здесь нет саботажа в прямом понимании. Это всего лишь попытки каждого линейного руководителя делать хорошо свою работу. Те самые благие намерения, которыми выстелена дорога в ад.

Как оказалось, недостаточно сколотить из сотрудников проектную группу, нагрузить их несвойственными, неинтересными и непонятными им задачами, описать все регламентами, протоколами и успокоиться.

Проектным менеджерам (которых часто привлекают со стороны, ибо у операционного персонала нет должной квалификации) вверяются финансовые ресурсы проекта, но трудовые и материальные ресурсы все равно находятся в распоряжении линейных руководителей. Того же главного бухгалтера, начальника отдела кадров и административного директора (завхоза по-нашему).

Конфликты возникают вследствие надуманного дефицита материальных и трудовых ресурсов.

Дело в том, что каждый линейный руководитель в первую очередь отвечает за операционную деятельность предприятия. Любой новый проект, не касающийся напрямую текущей операционной деятельности, сотрудникам кажется этакой блажью акционеров.

Исполнительного директора фирмы, продающей бульбуляторы китайского производства, волнует только зарплата и бонусы по итогам года. Ему плевать на то, что собственники параллельно собрались строить собственный бульбуляторный завод. Горизонт планирования линейного мидл-менеджера – максимум год. Дальше – или будем посмотреть, или поищем новую работу.

В их систему координат не помещаются настолько длительные сроки до запуска нового производства в эксплуатацию, и тем более, сроки окупаемости. Да и многомиллионные сметы капитально сбивают с толку. Их нельзя за это винить, ибо каждый занимается своим нужным делом. Но разница мышления между проектным и процессным менеджментом почти всегда разительна.

Вследствие того, что перспективы проекта для линейных руководителей расплывчаты, а своя рубашка ближе к телу, они пытаются сэкономить расход вверенных им материальных и трудовых ресурсов на проект, не особо печалясь о его результатах. Ведь они отвечают не за проект, а за то, чтобы не страдали операционные процессы.

Внутри одной компании и одной корпоративной среды, у операционных руководителей всегда более сильные позиции, чем у руководителя проектов, так как выживание компании сегодня имеет явный приоритет над тем, что появится когда-нибудь нескоро.

Конфликт между процессной и проектной системами управления устранить невозможно, чтобы там не выдумывали теоретики от управленческого консалтинга.

Есть два варианта развития событий для того, чтобы и волки были сыти, и овцы целы:

Вариант раз – со стороны высшего руководства постоянное ручное управление организацией, в рамках которой реализуется проект, выполнение функций арбитра над действиями противоборствующих сторон – операционной и проектной. Фактически игра двумя руками с сохранением управляемости и контроля над сохранением баланса.

Вариант два – фактический вывод проекта за рамки компании (отдельный офис, отдельное юридическое лицо, отдельный штат). При таком подходе задействование персонала основной операционной компании может происходить только эпизодически (например, бухгалтерия, бюджетирование или юридическое сопровождение).

Временные пунктирные квадратики на блок-схеме организационной структуры предприятия красиво и убедительно смотрятся только на бумаге. Хотя теоретики от менеджмента и горе — преподаватели МБА- школ отчего то думают по-другому.

Андрей Стадник

Эксперт по управлению проектами и инвестиционному менеджменту.

Координатор BFM Group Ukraine

Просмотров: 2237, сегодня — 0
Следить за новыми комментариями

Комментарии (10)

+
+10
Anko
Anko
30 июля 2013, 12:56
#
А почему собственник принимает решение использовать «старый» персонал для запуска нового проекта? — желание сэкономить, отсутсвует опыт запуска второго/третьего проекта при работающем бизнесе?
+
+10
Андрей  Стадник
Андрей Стадник
30 июля 2013, 13:04
UA
#
От старта, и до запуска объекта в эксплуатацию иногда проходит несколько лет (землеотвод, проектирование, строительство, монтаж оборудования, наладка, запуск..).
На этих этапах раздувать штат финансовой, юридической и др. службами нецелесообразно. Кроме того, у людей не будет достаточной занятости. Вернее, им там нечего будет делать.
+
0
Дмитрий Светлый
Дмитрий Светлый
30 июля 2013, 13:03
Одесса
#
Супер! Сам с таким столкнулся.
+
+23
nesma1981
nesma1981
30 июля 2013, 14:00
Днепр
#
@продающей бульбуляторы китайского производства@
это срок, проект будет остановлен ОБНОНОМ…

а в целом так и есть, пока не отделишь группу, не пропишешь им бонусы за сроки и качество — это будет очередной БАМ, работу делаем, ЗП получаем и сроки у нас до пенсии
+
0
maxim4ik
maxim4ik
2 августа 2013, 21:04
#
Бульбулятором в «старину» называли кипятильник :)
+
0
nesma1981
nesma1981
5 августа 2013, 08:45
Днепр
#
Ну я не такой старый
помню только другое значение слова ;)
+
0
Fantomas75
Fantomas75
30 июля 2013, 14:31
Киев
#
Это ж надо было — взяться за такой рискованный проект! Либо дураки, либо наоборот — умные и дальновидные.
+
0
aquarius
aquarius
31 июля 2013, 06:38
#
Полезно и познавательно.
Автору спасибо.
И все-таки, неужели через отдельную мотивацию (в первую очередь — финансовую) — нельзя преодолеть диссонанс между менеджментом операционной компанией и менеджментом «старт-апа»?
+
0
dinamo
dinamo
7 августа 2013, 19:48
Иннусик :), Харьков - первая столица
#
В статье в описательной форме даны разногласия в менеджменте операционного и проектного типов.

А на какой основе проведен анализ, если он был проведен, и даны рекомендации? Т.е. это просто начальная стадия генерации вариантов для решения в принципе несложной управленческой задачи и разрешения конфликта между менеджерами?

Интересная статья и задача. Очень понравилась. Предположительно нужно поискать подходящие модели для полноценного анализа рассмотренной ситуации и выработки оптимального решения. Можно для начала использовать примитивный рыбий скелет. ИМХО. А там и что-то поинтереснее.
+
0
dinamo
dinamo
17 октября 2013, 08:17
Иннусик :), Харьков - первая столица
#
:)

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд