Как происходит реструктуризация кредитов в Укрсиббанке

— Егор, как в декабре-январе изменилось количество обращений заемщиков за реструктуризациями кредитов с целью уменьшить ежемесячный размер платежа?

— В первой половине января традиционно деловая активность утихает. Однако мы ожидаем существенного увеличения количества заявок к концу января, это связано с тем, что в конце января прошлого года мы наблюдали пик проведения реструктуризаций. Клиентам предоставлялись отсрочки по оплате основного долга на 12 месяцев и, соответственно, кто не смог решить свои финансовые проблемы в течение года, будет обращаться с заявлениями о повторной реструктуризации.

— Насколько выросло-уменьшилось количество удовлетворения таких заявлений?

— Так называемый уровень согласования не изменился. Подход банка, выработанный год назад, когда мы впервые столкнулись с кризисом, в течение года усовершенствовался, адаптировался с изменяющейся ситуации в стране, но процент согласования существенно не изменился.

— По каким причинам, как правило, отказывают заемщикам: из-за потребности банка в средствах, либо из-за причин связанных с самим заемщиком?

— Только по причине не соответствия заемщика требованиям банка.

— В каких случаях заемщику, как правило, отказывают в реструктуризации, если проблема в нем?

— Основных причины две. Первая: клиент, пользуясь «шумихой» вокруг кризиса пытается уйти от выполнения своих обязательств по кредиту — то есть клиенту реструктуризация не нужна (его доходов достаточно для погашения кредита). Вторая: клиенту реструктуризация не поможет, так как его доходов даже после нее не хватит для обслуживания кредита.

— Что бы вы посоветовали заемщику в случае получения отказа?

— Мой совет — в каждом конкретном случае общаясь с сотрудником банка, который ведет заявку клиента обсуждать дальнейшие шаги. Универсального средства здесь нет.

— Насколько при отказе велики шансы клиента получить льготы по погашению кредита при повторных обращениях?

— Шансы невелики.

— Какой сценарий из вашей практики наиболее типичен для заемщика физлица при условии отказа ему в реструктуризации: клиент продолжает платить по кредиту по старому графику, клиент начинает задерживать платежи либо и вовсе уклоняться от них, клиент заявляет о невозможности гасить кредит и предлагает банку взыскать залог?

— Все зависит от причины отказа. Если клиент получил отказ из-за того, что все еще имеет финансовые возможности для погашения займа, то он, как правило, продолжает платить. Если по второй причине (из-за того, что реструктуризация ему уже не поможет) он зачастую на момент обращения за реструктуризацией уже в просрочке.